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轉眼間,半年又過去了。你對上半年的工作了解多少?讓我們一起寫一個總結吧!以下是祝福網小編編撰的《營銷部上半年工作總結范本》,僅供參考。歡迎您閱讀。
上半年市場部工作總結范文1
轉眼間,我來到市場部快半年了。在這半年里,我從各個方面都嚴格要求自己,總是有危機感。深入了解與市場共存與死亡的重要性。如果我們不盡力做好自己的工作,在激烈的市場競爭中,所有員工都可能失業。我們必須改變觀望的態度,以更積極的精神參與市場管理。在創建全中國文明城市的活動中,我以個人的工作成就得到了上級領導的信任和支持,并以最大的熱情投入到工作中。由于北站市場環境復雜,管理繁瑣,工作難度較大。然而,在領導的正確指導下,以及同事的密切合作、大力協調、共同努力和家庭成員的理解和理解下,工作取得了良好的效果,不受客觀因素的影響。今年,由于工作需要,我從x交易區調到一交易區擔任組長。具體工作范圍為主管xx、xx。現在我這半年的工作:
一、提前思考市場工作,有計劃地做任何工作
1.本職業務,早思考,早計劃。
2.先分析預測。對于一些日常工作,要分析與以往不同的特點,預測會帶來什么問題,盡快提出解決辦法。
3.計劃已經準備好了。提前制定計劃,確定基本計劃,最好有兩三套方法,以便在討論和研究中做出選擇。如果臨時佛腳,不僅質量困難,而且處于負面情況,而且會影響工作計劃的實施。
二、與市場全體人員合作,分工明確,責任明確,真誠團結,密切配合,各項工作落實到位
1.規范市場管理,加強消防設施及其消防通道管理。我非常重視這項工作,因為市場經常堆放、攤位和占用道路,嚴重堵塞了消防通道,影響了正常的商業活動。確保消防通道隨時暢通。及時消除火災隱患,避免生命財產損失。
2.督促市場經營者按時支付攤位費,不得拖欠。基本上沒有拖欠現象。如果在市場管理中與經營者發生爭執,我們必須從整體利益出發,避免粗暴的工作態度,說服思想工作,妥善解決問題。
3.倡導經營者合法經營。禁止個別經營者打撲克、下棋,禁止小販進入市場,以免影響正常經營秩序。他們必須嚴格遵守工作和休息時間。他們不能在工作期間串通,也不能從事與工作無關的事情。
4.上半年上級領導下達的管理任務認真負責。
以上是我上半年的工作,工作中還有很多不足。請提出有價值的意見。我會在以后的工作中再接再厲。努力在下半年給上級領導一份滿意的工作業績。
上半年市場部工作總結2
時光飛逝,歲月如梭,轉眼間,又到了一年的盡頭。上半年,我們經歷了太多的辛酸,收到了無盡的成就和喜悅。在總行的正確領導和大力支持下,在分行的科學指導下,在分行的全力努力下,嚴格貫徹總行年度工作會議精神,確定目標、任務和重點,認清形勢,堅定信心,銳意進取,狠抓落實,穩步推進各項工作,健康發展主營業務,實現年初既定目標。
一、主要工作情景
(一)加強對有價值客戶的重點分析,發展營銷策略
經過仔細梳理,根據貢獻排名有價值的大客戶,定期深入了解各級客戶的個人愛好,采取鎖定高端客戶,提供VIP服務;為中端客戶提供異常服務;為低端客戶提供流行便捷服務的營銷策略。
(二)加大xx擴大營銷力度xx不斷優化信貸結構。
從年初開始,我們就非常重視增強長期發展潛力xx營銷工作,進取,努力擴大xx推動公共存款業務和結算業務的規模。一是客戶優秀xx營銷,針對重點企業,增加信用額度,主動營銷xx。二是增加項目xx營銷,三是增加抵押貸款xx和個人消費xx等低風險xx的投放力度。擴大增量后,增加更多xx投資雙優客戶,帶動股票優化,實現xx有效調整結構。在xx在管理的基礎工作中,支行以嚴格執行預警預報制度為核心,全面提高信貸資產管理水平。首先,嚴把xx準入關,xx堅持雙優戰略,堅決不貸可貸;其次,堅持xx客戶分類管理,主動退出,逐步壓縮普通客戶,主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信用管理預警預報制度,使本工作成為信用管理最有力的工具和各客戶經理的日常工作,加強對本工作的考核、獎懲。
(三)客戶維護活動形式多樣化
為了感謝客戶,結合不同客戶的特點,采用不同的維護方法。例如,在支付工資方面,通過與關鍵支付工資家庭協會、研討會、回訪,一方面了解客戶的實際需求,另一方面向客戶介紹我們的服務渠道和金融產品,關鍵支付家庭每月至少訪問一次,了解其對我們的服務滿意,對我們的金融產品或服務有新的建議。
加強與客戶之間的溝通與交流,進取巧妙地將各種有利的情報供給給客戶,包括最新的行業信息和政府信息等,增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動,借此把握營銷機會。
(四)善于反思總結,積累經驗
總結在一定程度上是工作進步的助推器。總結每項工作的進展情況及其完成情況,積累經驗,為今后的工作奠定良好的基礎,便于及時發現問題,彌補不足。只有不斷總結,才能積累有益的東西,形成強大的工作手段和營銷體系。
今年,我們市場部的工作取得了必要的成就,但在應對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢時,我們仍存在許多不足。首先,存款結構不合理,部分存款過于集中,大家庭容易起伏,純債務客戶資源相對稀缺。二是信貸交付緩慢,程序過于復雜,制約了信貸規模的進一步擴大和效益的有利提高。這些都是我們將來要克服和解決的。
二、工作目標和措施
今年下半年,我們將繼續認真貫徹總精神,堅持發展第一,加強風險控制,不斷提高自身水平,努力提高市場份額,確保各項業務發展目標的完成。
上半年市場部工作總結論3
xx2023年,根據總部的安排和部署,我公司市場部在省公司發布的規定指標的基礎上,充分挖掘潛力,層層分解任務,加強業務管理,以人為本,注重人員培訓,加強績效考核。到x月,全市的業務收入xx總排名1萬元,全省躍居第x位,寬帶業務增長xx家庭,普通電話增加xx戶,業績不錯,現將20xx年度工作總結如下:
1、市場部還采取各種措施,向縣、區公司推廣新業務、新產品
x本月,我們召集縣、區營銷和營業骨干對產品資費進行培訓和討論,總結存在的問題,找出適合當地的資費套餐。x本月根據市場競爭情況向省公司申請月資費套餐,在全市組織推廣。x組織各縣、區管理人員、主管人員、維修人員參加省級公司培訓,學習業務理論、營銷策劃, 對業務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理
實施營業賬戶審核、退款、拆機明細驗證、虛假用戶拆機、長期拖欠清理、客戶信息 整理、資源整理、裝修材料、終端管理等一系列基礎管理工作,有效避免了業務收入和成本的損失。
自x月以來,市場部根據內部控制流程的要求,調整了縣公司周審計制度,改為日審計、周審計、月審計平行,盡量安排縣公司一級審計現場檢查。每周通報審核情況,批評不符合要求的做法。每月底,一、二、三級審計人員共同審核全區實收應收現金流,效果良好。我公司現金流差額連續半年屬于全省最佳城市之一,考核收入不受現金流差額影響。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入,市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查,嚴格封堵每個漏洞。
為了清理長期欠款,控制當期欠款,市場部根據公司領導的要求,制定了當期欠款回收量不低于98%的考核目標。每周和每月通知欠款的回收情況。在與縣、區公司的共同努力下,今年新增長期的欠款在x月系統內清理完畢。當月的賬戶調整數量首次低于省級公司要求的最低限額,從連續5個月的賬戶調整超過x萬元到x月x 元。
為了掌握資源,避免資源浪費,市場部安排支持中心每月抽查通報各縣區資源,x月份又進行了現場檢查。
自今年市場部接管材料管理以來,在網絡部的大力支持下,改進了管理模式,比較了支持中心的日常運營日報和拆卸數量,形成了材料管理的閉環。為實現終端回收和再利用,縣、區公司需要向寬帶、酒吧和值班公話的新安裝用戶收取押金。鼓勵縣、區公司在開發新用戶時引導用戶使用回收終端。用戶在保修期內更換回收終端,嚴格杜絕以舊換新。實施這些措施有效控制了浪費。
三、績效考核方面
改進績效考核計算方法,從多方面促進保存、激增,提高業務收入。自x月份省公司績效考核辦法草案發布以來,市場部開始與上級市場部溝通如何計算續費率和流失率。在多次討論失敗的情況下,市場部根據公司領導的要求和公司的實際情況,制定了一系列評估方法,如拆卸、雙停車、單停車、零費用用戶續費等。引導縣、區公司高度重視上述用戶。通過每天逐戶核查,基本堵塞了客戶流失的漏洞,對激活長期零成本用戶也有很好的效果。既節約了資源,又增加了收入,又節約了業務發展成本。
四、存在的問題和困難
1、 由于上半年對基礎數據管理的重點,營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面相對薄弱,對縣、區公司的業務發展支持不足。
2、 由于省級公司系統的準備升級,我公司的許多報告需求無法滿足。績效考核指標的計算和業務數據的分析給市公司和縣支持部門帶來了巨大的工作量。
今年下半年,市場部從以下幾個方面進行了改進和改進:
1、加強市場調研:定期到縣、區進行現場辦公,與市場營銷、業務、安裝維護、管理人員進行討論。深入市場,了解用戶的使用情況和需求。在發展良好的縣、區推廣成功的營銷案例;幫助發展不良的縣、區發現不足,解決困難。
2、加強營銷規劃和業務宣傳:通過了解市場競爭,制定靈活有效的營銷措施,制定可行的宣傳營銷步驟,及時反饋和分析營銷結果,及時調整營銷理念,改變當前業務發展的低效狀態。
3、加強人員培訓:定期進行營銷、業務、維護、管理人員培訓,直接向一線員工灌輸營銷理念、管理方法和業務信息,提高骨干員工的幫助作用,有效提高員工的質量和工作效率。
4、繼續加強基礎管理:繼續加強拖欠管理、業務審計、資源管理、維修材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣、區公司進行研究,與負責人溝通,發現不足,繼續改進。
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