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作為一名商店經理,這是我上任的第一年,我可以得到領導的信任,把商店給我負責。我也想做好,而不是放松。同時,今年我也負責做好工作,帶領同事們一起完成我們酒店的工作。雖然壓力很大,外部情況也不是很好,但我終于取得了不錯的成績,但我也知道我在優秀方面還有一些差距,也要繼續努力,在這里我也總結一下我們酒店過去一年的工作,向領導匯報。
剛上任就遇到了疫情,可以說運氣不好。但是既然有困難,就要克服而不是逃避。同時我也明白,在這個困難中,我們可以挑戰自己的能力,同時我們也需要團結起來做好工作。所以在沒有開業的日子里,我也組織同事在網上多交流,多了解大家的想法。溝通酒店工作后,想離開,我會盡力保留,讓酒店有足夠的人力,當然,后續開業也招聘一些新人也帶他們,一起為酒店服務,熟悉同事,了解他們的過程,我也找到了更合適的管理方式,同時從底層,也更能理解做好工作有多困難,也會體諒,但也會把自己的方法教給同事。
開業后,為了完成年初的工作任務,我們也在家里思考一些服務和肯定,也積累了很多老客戶,得到他們的肯定,積極做一些促銷活動,服務不放松,雖然每個人都很困難,但最終也讓我們的酒店可以完成任務,他們會有很多收獲。在工作中,我做好了管理,積極完成了酒店的任務,鼓勵同事,堅持下去。到了年底,真的很辛苦,但是看到我們的表現和收獲,我也明白這是值得的。當然,因為剛當店長,有些方面做得不夠好,所以要繼續進步,來年做得更好。我會繼續努力。
我也很感激領導的信任。同時,我也很清楚,我還有很多方面可以成長,不辜負領導的信任。如果我將來做得更好,我將繼續積累經驗來管理商店。
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