家具店長年終工作總結

作為店長，不僅要管理好店鋪，對自己的工作也要及時的總結回顧，這樣才能不斷的改進，繼續提升！下面是由祝福網小編為大家整理的“家具店長年終工作總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

家具店長年終工作總結(一)

回顧今年，這是播種希望和收獲的一年。在上級領導的正確指導下，在公司各部門的全力配合下，在我們的帶領下xxx在全體同事的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長，我深感責任重大。多年的工作經驗讓我明白了對于一家經濟效益好的零售店來說，一是要有專業的經理；二是要有良好的專業知識作為后盾；第三，要有良好的管理體系。如果你仔細觀察和與客戶溝通，你可以做得很好。

具體總結如下：

1.認真貫徹公司的經營方針，正確及時地向每一位員工傳達公司的經營策略，起到承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每個員工的優勢，充分發揮其優勢，適用數量。增強商店的凝聚力，使其成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解銀行間信息，了解客戶的購物心理，了解自己和敵人，知道，有針對性，使我們的工作更有針對性，避免不必要的損失。

以身作則，以身作則。不斷向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事要從公司整體利益出發。

5.以周到細致的服務吸引客戶。充分發揮全體員工的主動性和創造力，讓員工從被動的讓我做到積極的我想做。為了為客戶創造良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工在以下幾個方面做好自己的工作。

一是做好日常清潔工作，為顧客創造舒適的購物環境；

其次，積極服務客戶，盡可能滿足消費者需求；不斷加強服務意識，發自內心的微笑和禮貌的文明語言，讓客戶滿意地離開商店。

6.處理好部門與上下級的合作，少抱怨，多熱情，客觀看待工作中的問題，積極解決。

目前，門店管理正逐步走向數據化、科學化、管理手段的完善，對門店經理提出了新的工作要求。熟練的業務將幫助我們實現各種運營指標。新年已經開始，結果只能代表過去。我將以更精致、更熟練的業務管理我們xx店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要時刻保持清醒的頭腦，明確明年的工作思路，注重以下幾個方面:

1.加強日常管理，特別是基礎工作管理；

2、內部增加員工培訓，全面提高員工整體素質；

3.樹立對公司的高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，為公司著想，為公司全面提高經濟效益做出貢獻。

4、加強與各部門、兄弟公司的團結合作，創造最好、無間斷的工作環境，消除不和諧音符，充分發揮員工的工作熱情，逐步成為一個展示團隊。

家具店長年終工作總結(二)

隨著新年鐘聲的臨近，我們告別了緊張忙碌的20xx年，充滿熱情和期待的20年迎來了光明、充滿希望和激情xx年。

轉眼間，一年就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作中也取得了不錯的成績。例如，6家商店的斷碼銷售數量一直在幾家商店中，22家商店的斷碼銷售數量也在上升，非常關注每月的斷碼品種，可以每月完成任務。嚴格執行店鋪的日常工作流程和公司的基本規章制度，店鋪員工的穩定性也比較強。他們平均在公司工作一年以上，也認可公司。然而，我仍然沒有用100%的心去工作，所以我感到非常羞愧。總的來說，今年業績還沒有完成xx雖然銷售單價比去年上漲了%，但是xx但總體條數只增加了%xx%。

回顧今年以來的工作，我心里有幾種感覺。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養；感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。我學到了很多銷售和溝通管理技巧，成功地邁出了公司下一步發展的第一步。其次，感謝我的團隊和同事們在工作中的相互鼓勵和合作。他們都有值得我學習的地方。我從他/他們那里學到了很多知識，讓自己更加成熟。

通過今年與公司銷售管理模式的不斷磨合，我也意識到作為銷售經理的知識、社會能力和熟悉產品的知識和技能決定了經理和銷售人員的銷售能力。為此，通過這么長時間的工作積累。我意識到了我現有的缺點和優勢。現將全年的工作和感受總結如下：

雖然存在一些客觀因素，但其他工作方法也存在很大問題，主要表現在：

1)銷售工作中最基本的客戶維護太少。貴賓客戶記錄xxx個，其中有xxx一位老貴賓今年一年沒消費過，加上做過貴賓就來消費一次xxx其次，從以上數字來看，我們的基本維護工作做得不好。未能及時了解貴賓不來的原因。銷量不理想。

2）溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，員工銷售未能向客戶清楚地介紹我們產品的價值，但這意味著糾結于價格上漲，無法說出產品的價值。不了解客戶的真實想法和購買意圖；未能及時完美回答客戶提出的問題。

3)每天/每個月都沒有明確的目標和詳細的工作計劃。沒有養成寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于自由流動狀態，導致銷售工作沒有統一管理，工作時間分配不合理，工作情況混亂等不良后果。

4）對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。

5)因為個人不夠勤奮，對自己要求不嚴格，所以對庫存銷售不太重視。22店從x月x日開業---x月份女褲的比例一直比較高xx%男褲只占xx%后來意味著要求提高男褲的比例，這也是在增加銷量。結果，在接下來的幾個月里，男褲被提起，但女褲一直在下降。這是由于他們不注意庫存銷售造成的。現在他們開始改進這一系列問題。以上是你做得好、做得不好、需要改進的問題。希望領導監督，幫助，提出寶貴意見。

20xx年工作計劃

1)銷售目標：

今年的銷售目標最基本的是每月完成去年同期的實際完成數量。然后將任務分解為每月、每周、每天；每月、每周、每日銷售目標分解給每個員工，要求經理統計每個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

2)提高團隊團結與合作:

團隊團結與合作與團隊建設的完善是分不開的。建立良好的銷售團隊和良好的工作模式和工作環境是工作的關鍵。所有的銷售業績都來自于良好的銷售人員。建立一個具有凝聚力和合作精神的銷售團隊是商店的基礎。所以20xx在年度工作中，我想建立一個和諧、致命的團隊作為主要工作。并計劃建立人員穩定性和工作穩定性。

3)始終注重庫存，熟悉各品種產品技術，控制季節性和季節性產品的結點，要求員工每天做好產品分析和產品介紹。

4)人員培訓:

6店xxx，xxx他們已經逐漸成熟，準備培養他們對店長發展的期望，他們對工作更加認真負責，對這方面也有更大的意愿。22家商店xxx：22家店的所有工作和責任都表現出色，每個月都是店里的銷售人員。所以20xx年我強烈推薦xxx擔任22家店的店長已經工作了。希望領導調查并給這個發展機會。

公司提案：

公司要多開總結會，公司的思維一定要活躍。如果要保持高度激情的氛圍，那就多開總結會。如果公司想提高店長，我認為員工素質有待提高，員工培訓時間不夠，與工作相關的培訓不夠。普通員工需要培訓，店長需要培訓，店長不提高管理水平，如何領導員工？以上是我對公司的建議。如果這方面不合適，請理解。

家具店長年終工作總結(3)

20xx年，在不知不覺中就過去了，xx家具的性能再次固定在持平狀態，連續三年持平，與其他團隊拉開了距離。反思去年的工作失誤，結合今年的整改，有以下幾個方面:

一、缺乏團隊培訓方法

事實上，我很早就知道今年的家會開放，我也知道我會提拔大量的管理人員。但是，在需要的時候，直接入職還是會出現崗位和經驗聯系不上的問題，尤其是交換部門的經理，需要時間來適應，這肯定會給銷售造成損失。我覺得這項工作以后要主動，提前開始，提前兩個月開設管理培訓班，從專業、語言表達、公司理念甚至具體事務處理等方面。雖然前期有點長，但入職后損失很小。畢業兩個月后，根據成績安排入職順序，其他合格人員等待下一次機會。

二、對團隊績效目標關注不夠

設定目標后，不能先分析完成的可行性，而要分析如何完成。今年有些安逸，缺乏狼性。對最終銷售沒有最終銷售。對不起團隊的兄弟姐妹們，大家都很信任我。要想讓團隊變得狼性，領導者首先要有狼性。今年，我將把年度任務分解到各個部門，然后每天分解到每個人。每天對應的銷售問題，讓大家隨時隨地提出，只要有利于銷售，就必須在第一時間解決。

每個人都有指標

對于每個人頭上都有指標的說法，實施還不夠徹底，事實上，經常提到，但具體的方法并沒有落實到其他部門。今年，物流、財務已經有了回報，這是一個好現象，我會堅持下去，讓公司、員工受益，會有很大的收獲。

帶領團隊想得簡單

優秀團隊的標準是:激情、相互信任、服務、學習。在這個環節，我很少考慮如何帶，如何評估。基本上，如果有問題，就不能完全解決團隊的整體問題。今年年初，我徹底思考了這個問題，尤其是對于團隊中有很多新人。這是樹立基準和談論標準的好時機。養成習慣更難。我考慮過這個問題。標桿是完成績效，標準是客戶滿意度。

五、少想想提高銷售的方法

今年的銷售有很多錯誤，如社區推廣、社區服務、老客戶跟蹤等，這些直接與客戶溝通的機會，今年被忽視，但也讓周具城趁虛而入。今年我們拿出兩個人去社區推廣，試行傭金制。相信會有很大的突破。

六、制定業績提升渠道

凈利潤=銷售額×毛利-成本。根據今年的市場競爭，我覺得今年凈利潤的增加主要取決于銷售額的大幅增加。毛利率可能會在去年的基礎上下降，這取決于銷售額的大幅增長。此外，在銷售額大幅增長的同時，我們的成本不會成正比增長，而是會降低我們的成本比例。因此，今年銷售的重點是銷售增長。

七、認真培訓員工

去年員工培訓有些呆板，單一，缺乏針對性。今年，我們將重新制定培訓方法，增加管理人員的競爭和評估，快速提高管理人員的銷售技能，使管理人員從基層銷售開始。建立一支優秀的銷售管理團隊。對于教學代理、月度培訓、內部培訓等，嚴格控制質量，實現要求，持續流程，做到細致耐心，有效提高培訓質量。每天下班后增加工作共享環節，總結當天的銷售情況，當天提到，當天解決，當天溝通。保證工作銜順利。爭取20xx年度管理人員發展突飛猛進，為公司輸送更多管理人才。

還有很多問題需要慢慢梳理。今天就寫到這里。xx年的工作對自己的要求太低，留下了很多遺憾。xx2023年，我將帶領我的團隊迎頭趕上，努力超越，不打折扣。絕對相信:有志者，事竟成，破釜沉舟，完成銷售都是幸福的；苦心人，天不負，臥薪嘗膽，嘉榮家具一定會取得好成績。

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