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藥店半年總結

回顧這半年，我不禁感慨萬千。自從11月進入這個團體以來，在老板和同事的幫助下，我很快適應了新的環境，積極融入了新的工作。這兩個月我學到了很多。藥品銷售是一項技能和知識，必須結合自己的專業知識和工作經驗才能做好。

開藥店是一項良心工程，但不意味著良心工程就該賠錢賺吆喝，以下有幾點意見既可以贏得客源又能賺到利潤：

1.我們可以做一些健康宣傳，聘請退休執業醫生，為群眾提供健康咨詢，免費測量血壓，為附近近的學生進行健康教育。因此，我們可以得到一些東西“人氣”，當他們需要的時候，他們會首先想到我們。

2.我們可以經常給客戶發一些有吸引力的信息傳單，讓他們在獲取信息的同時更加信任和依賴我們。

3.增加更多的業務培訓，提高藥品銷售技能，培訓藥店銷售人員的專業知識，合理推薦藥品技能，是零售藥店提高員工素質和專業水平的重要手段。

這方面的培訓也要加強，比如:

(1).我們的零售藥店可以根據自己的實際情況，定期組織內部培訓，讓優秀員工藥品銷售經驗介紹一些客戶反饋更好的藥品總結，共享這些資源，讓每個員工推薦藥品更自信、更專業，從而增加客戶對我們的信任。

(2).我們的零售藥店可以充分利用生產企業的營銷資源，讓產品生產企業協助藥店定期培訓店員。

總之，零售藥店要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，發展壯大，提高藥店的盈利能力，不僅要銷售高利潤的產品，還要有效提高店員的基本素質和專業知識水平，努力合理推薦藥品，做好年終銷售總結，鎖定穩定的客戶，開發新的客戶，讓企業像滾雪球一樣越來越大。

首先，由于缺乏對藥品銷售經驗和技能的掌握，藥店的銷售業績無法很好地提高。

而從三月開始經過一個月時間的培訓鍛煉，我已經初步掌握全店1730余種藥品知識，并將知識逐步運用實際工作當中。

二是前段時間藥店藥品擺放不好，直接影響到藥店的整體形象。

這個問題已經初步解決了，經過一周的整理、嚴謹的編寫和詳細的藥品擺放規則。

第三：今年上半年，我還改進了藥店各部門之間的工作溝通，使各部門的職能更加緊密，避免了糾紛等問題。

第四：加強銷售人員之間的相互溝通和學習，促進團結、友好、互助的工作集體建設。

本人自xxxx年xx工作已經半年了。在過去的六個月里，在領導和同事的精心照顧和指導下，通過自己的不懈努力，我在各方面都取得了很大的進步。

記得剛畢業的時候，剛來北站藥店的時候，還是一種對社會一無所知的生活。俗話說:“活到老，學到老”，我一直在各方面嚴格要求自己，努力提高自己，不懂得上學，這是一切進步的前提和基礎。

做好全面工作。我在北站藥店學到了很多知識。例如：藥物分類、處方和非處方，以及藥物使用量和藥物配伍禁忌。如何向客戶介紹藥物。設備的使用方法是什么。只有這樣，我們才能向客戶介紹如何使用它。

在今后的工作中，我將繼續努力做好工作。朝以下方向努力：

1.學無止鏡，時代的發展瞬息萬變。我將不懈努力學習藥房的各種知識。并用于指導實踐，更好地適應社會發展的需要。

2.熟練掌握各種設備的設備和使用方法，以及藥品的使用量，我會通過多看、多學、多練來不斷提高各種技能。

3.實踐是不斷進步的基礎。提高解決實際問題的能力，在實踐過程中慢慢克服不耐煩，積極熱情地對待每一位客戶。

4.總之，在過去的六個月里，我學到了很多讓我成長的知識。我做的是最好的。我相信在今后的工作中，我會繼續努力。

雖然在過去的六個月里，我的工作有點缺陷，但這是不可避免的，因為沒有人是圣人，錯誤是不可避免的，所以我不會對自己要求太高。但我相信，只要我在北站藥店工作一天，我就會盡力把我所有的精力和能力都花在工作上，我相信我能做得很好！

20xx今年上半年的工作即將結束，藥房工作也不例外。作為藥房管理人員，我對藥房工作有了更深入的了解，工藝工作更加細致及時。同時，隨著海口市食品藥品監督管理局和市衛生局質量互檢的發展和監督，我中心藥房的系統化工作逐步完善。

半年來，藥房認真執行藥品管理相關法律法規，在上級部門和中心領導的關心和領導下，在相關職能部門和部門的大力支持下，緊密圍繞中心工作重點和要求，部門員工團結合作、務實精神，成功完成任務和目標。現在將是20年xx年上半年中央藥房工作總結如下:

一是完善工作流程，提高工作效率，方便患者

門診藥房是藥房直接面對患者的重要窗口。如何方便患者，如何提高工作效率是藥房工作的重點。

1、中央藥房藥劑人員固定為5人，但隨著日本門診數量的增加，工作也增加，為了改善藥房工作，提高工作效率，也為了方便患者，在滿足要求的前提下，首先與患者溝通，告知患者耐心等待，做到“三笑服務”，藥房人員配合盡快調配方劑，充分體現了藥房人員的積極性，共同克服困難。

2.做好藥品管理和月度檢查。藥品入庫后，應認真檢查驗收藥品，管理藥品有效期，維護藥品日常。在工作中，根據季節變化和門診用藥情況，及時調整用藥計劃，多次服用少量藥品，使藥品常用新藥，節省大量用藥資金。值班人員每天整理藥品。

3、做好財務對賬工作。根據中心的統一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表，每月盤點結束后及時向領導匯報相關信息，做到藥房帳物相符。

4、自海口市城市居民醫療保險門診結算實施以來，門診結算人數每年超過1000人，數據上傳及時、準確、詳細、及時，無異常。

二、自身廉政建設和紀律遵守

作為部門負責人，過去一年可以嚴格要求自己，善于與人合作，團結合作，積極配合相關部門負責人完成工作，服從領導和組織的安排，具有整體意識和整體概念，努力提高醫療服務質量。

總之，今年雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。希望在今后的工作中不斷提高，努力學習政治和專業水平，不斷提高服務態度，全心全意為人民服務。祝大源社區衛生服務中心明天更加輝煌。

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