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從我開始工作到現在,我逐漸知道我在工作中的努力給我帶來了回報,但所有的回報都無法與我終于可以成為一名常客。這段試用期讓我再次感到奮斗的興奮,我非常高興和滿意。
一、完成工作
作為酒店前臺,接待顧客是很重要的。每天,他們都會保持最美麗的微笑來面對每一位顧客,并盡最大努力回答他們的問題。一開始,我覺得有點累。畢竟,整天保持自己的外表真的很痛苦。每天下班后,我都覺得自己在做體力勞動。我真的無法移動。但漸漸地,我可以自覺地在自己的崗位上做自己的工作,所有的行為和行為似乎都是自然形成的,所以現在我可以在工作中完成每一項工作。
二、遇到的問題
其實工作中最大的問題就是面對客戶的問題,卻回答不了。當我進入酒店時,我基本上對自己的工作環境和內容有了簡單的了解,對其他事情也不太清楚。幸運的是,我的同事能及時給我相應的幫助。有時我會遇到一些棘手的客戶,作為一個新人,由于缺乏經驗,我仍然有更多的問題。這些我在工作過程中還是解決不了的地方,還是需要我不斷的努力和成長。
三、努力的方向
試用期的工作讓我漸漸有了更多的感悟,讓我一邊工作一邊慢慢成長。從目前的工作來看,我還是成長緩慢,但我覺得成長是一點一點慢慢來的,真的有點急。在工作過程中遇到的一些問題是等待我逐漸體驗、咨詢和消化,這樣我才能得到更好的成長。在前臺接待的工作上更多的要用自己的真心去面對他人,當然我也是十分努力地在做到這一點,就希望自己能夠在自己的崗位上做好自己,更是讓每一位顧客都感受到我的用心,體會到酒店的優質服務。
雖然我在試用期沒有很好地完成我的工作,但我仍然可以把我所有的工作都做到極致,我相信我在下一步的工作中會有更多的進步空間。當然,我也相信,在未來的每一天里,我都可以把我的工作作為我生活的一部分,非常小心地面對它。在以后的工作中,我一定會努力做好自己應該做的事情,這樣以后的工作才會更好,才會有更多的成長。
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