店長助理年度工作總結模式

溝通是一種技能，善于溝通是一門藝術。從心理學的角度來看，從對方的角度思考問題可能會產生意想不到的效果。以下是店長助理年度工作總結模式。歡迎您閱讀。欲了解更多精彩內容，請情。

自從我來司的那天起，我覺得我每天都學到了很多我以前不知道的東西。雖然在這段工作中仍然存在很多問題，但我仍然總結了很多經驗，希望盡快糾正我的工作不足：

一、觀念轉變

概念可以說是一件更固定的事情，一個人必須經過長期的思想斗爭才能改變他原來的概念。由于我有勇氣選擇離開三英尺的平臺，我必須改變我在學校的一些想法，從最初的被動學習到現在的主動學習和許多其他想法。

二：做好本質工作

一個人要想做好本質工作，就必須全面了解自己，了解自己的職責。我對自己的工作職責有幾個方面的了解。

1 了解工作流程

第一次面對這份工作，我覺得很復雜。我認為學習任何東西似乎都在閱讀一篇文章。首先我們應該了解它的一般性，然后澄清它的水平，然后深入研究單詞和句子。因此，我對我所做的具體工作做了一個簡單的總結，我面對的對象是什么，誰有工作聯系，聯系內容是什么，面對這一系列的問題，我列出了我的工作流程。

2 注重細節

經過一段時間的工作，基本流程已經熟悉，但隨之而來的小問題越來越多。例如，在檢查訂單時，一些經銷商不會傳遞匯款底單，即使有些經銷商傳遞，也不會注明公司名稱，因為許多匯款金額與訂單不一致，因此很難區分誰是公司的資金，如果你遇到問題，你應該學會用自己的思維解決問題。在這方面，我首先想到的是清楚地了解這些問題，然后根據問題找到一個好的解決方案。所以，我就在這里qq群里連續發了幾天通知.(連續幾天發的原因是考慮到不是每個經銷商都天天上網).通知的內容是根據數學選擇題的格式寫的。我認為這有利于經銷商更清楚、清晰、簡單、易于理解我想要實現的目標.后來考慮到并不是所有的經銷商都上網了，因此，當類似的問題出現時，我應該特別提醒他們注意哪些問題.

任何改進都是在原來的基礎上進行的。一開始，我按照他們的記錄方法記錄每天的訂單，但后來我發現有很多不便。我根據自己對工作的理解做了一些改變，以減少工作中不必要的麻煩.

每當訂單太多的時候，我必須保持清醒的頭腦，因為之前因為訂單太多及時簽署，這應該引起我的注意，是注意細節，找出原因，糾正.

在這項工作中，有很多事情需要自己去發現和改變.

三、溝通技巧

溝通是一種技能，善于溝通是一門藝術，從心理學的角度來看，從對方的角度思考，可能會得到意想不到的結果，但在與客戶溝通時，我忽略了起點，沒有注意到放松，一開始我沒有注意到內容簡潔.過了一段時間，我發現了自己在這方面的不足，既然發現了自己的不足，有必要找到糾正糾正的方法.

語氣是溝通中一個非常重要的環節.微笑著和別人交流，別人會感受到你的微笑和陽光.

四：善于傾聽

學會傾聽是一個人必須具備的素質。在生活和工作中，我們經常忽略這一環節.但是經過提醒和反思，我注意到了這些缺點.在魅族工作期間，我學到了很多東西。可以說，我的思想觀念也發生了一點變化。

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