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后勤部是以后勤保障為主要工作的部門。該部門直接作用于集團其他部門。小編專門為您整理了一篇關于酒店后勤部個人工作總結的資料,僅供參考!
我是酒店后勤部的一名員工。不知不覺中,14年即將過去。2023年,回顧年前的工作計劃和今年的繁忙工作,后勤部的員工們付出了艱苦的努力。大家齊心協力,積極奮斗。在完成計劃的同時,他們也創造了驚喜,但也有一些不足需要我們總結和彌補。現在,讓我們對一年的工作做一個簡單的總結:
一是加強廚房內部培訓。
根據前一年的工作總結,廚房員工工作能力差,工作意識薄弱,嚴格掌握新員工的工作服務意識,加強崗位技能,提高員工的綜合能力。
二是加強前后臺溝通協調,完善客戶服務。
定期開放廚房和前臺協調會議,提高香榭麗舍大街人員的團隊意識和服務意識,發現和解決工作中的不足,前后互相幫助,共同努力,提升餐廳品牌。
三、合理安排人員,綜合利用勞動力。
在競爭日益激烈的今天,人員緊張,根據現有廚房人員的合理安排,綜合使用,及時調整員工的工作內容,提高員工的工作效率。
四、進一步規范和明確廚房獎勵考核制度。
為了提高廚房員工的工作效率,增強團隊戰斗力和凝聚力,提高員工的整體水平和素質,培養員工積極進取的工作態度,進一步規定了員工的獎勵和考核計劃。
五、一如既往做好廚房“五常法”和衛生工作。
廚房衛生和五常法一直是廚房工作的重點之一,廚房工作人員堅持不懈地實施。在酒店星級評審自檢中,受到酒店領導的好評,也被評為西餐部五常法示范廚房。
六、體現餐廳品牌,突出個性化服務。
在日常服務中,前后臺共同合作,不缺乏個性化服務,對特殊客人進行特殊待遇,包括為孕婦制作兩個多月的營養餐,為喜歡食物的常客制作個性化菜肴等。
七、堅持各廚房的協調配合。
嚴格控制生產質量,確保廚房內任何成品或半成品符合標準,提高部門的服務和質量。
八、月餅銷售任務圓滿完成。
廚房工作人員一年一度的月餅銷售工作,專注于銷售。雖然廚房工作人員的銷售能力很弱,但經過兩個多月的努力,他們成功地完成了任務。
九、節日美食活動豐富多彩。
從中西混合套餐到經典自助酒吧,從母親節溫馨套餐到圣誕晚餐,不僅給客人帶來美味的食物,還帶來驚喜和滿足。
十、打造具有南苑特色的優秀西餐。
廚房內部創新發展,開發了許多深受客人喜愛的西餐零食;在參加全省烹飪技能大賽時,多次獲得金獎和特金獎,為酒店爭奪榮譽。
以上一切都離不開全體員工的共同努力,也離不開領導的支持和配合。在這些方面,雖然后勤部取得了一些小成績,但我們并不驕傲。我們更多的是在思考我們在這方面的缺點。我們明天如何創造更多的成就?在新的一年里,我們將共同面對困難,挑戰未來,創造更美好的明天。
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