銀行業務部年終工作總結

當銀行業務部門反思今年的工作時，他們會發現自己在這個工作過程中成長了很多。以下是銀行業務部年終工作總結，僅供參考。歡迎您閱讀。

銀行業務部年終工作總結(一)

20xx年是我負責工作的第x年。在領導的關心和同事的大力幫助下，我成功完成了年度任務。現將履行職責報告如下：

一是強化服務意識，優質高效地為一線服務

作為總部的員工，服務質量直接關系到總部的形象。在日常工作中，我注重服務意識的培養，將人性化服務和家庭服務融入到工作中，扎實有效地踐行以客戶為中心的理念

二是加強風險意識，防范和化解金融風險

重點研究《反洗錢法規匯編》、《個人金融業務營銷手冊》和內部控制管理制度。同時，根據工作發現差距和問題，抓落實，督促員工嚴格執行，從防范操作風險入手，狠抓制度落實，逐步使管理工作向標準化方向邁進。一是引導員工風險意識，防控操作風險。例如，第三季度，在領導的指導下，重點加強對授權人員和出納員的監控，召開廣播電視分行和江南分行的特別風險會議，發布風險提示，加強出納員的風險防范意識；二，注重指導和培養員工的風險意識。有計劃、有步驟地推薦營業室經理日志《xx》，制定《20xx年度出納員考核表以目標為導向，促進員工成長。

三、加強營銷意識，積極為客戶服務

20xx年是轉型的一年。我樹立了營銷無小事的理念，堅持同等重視拓展和維護，關注客戶的需求，關注客戶的每一句話，深入挖掘客戶價值，順利完成總行發布的儲蓄存款任務

四、加強隊伍意識，提高線路人員綜合能力

一是注重員工的熱情和工作能力的提高。繼續開展營業室員工輪換體驗活動，得到銀行領導的大力支持，充分肯定了加強案件專項治理，完善內部控制機制的有力措施。二是注意溝通反饋控制行為偏差。及時與分行溝通出錯、工作量、銀行對賬、業務授權等，有針對性地進行會計指導。

五、工作中的不足和未來的計劃

一是學習不夠。時代在變，環境在變，銀行的工作也在變。新事物和新情況經常發生。面對如此嚴峻的挑戰，我們仍然缺乏學習的緊迫感和意識。二是對某些業務不夠精通。掌握新的理論基礎、專業知識和工作方法、專業知識和工作方法需要我改變形勢，提高我的履行能力，培養自己成為一名全面的銀行員工。

在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力:

1.加強學習，我將不懈努力學習行業內的新業務知識，并將其用于實踐，以更好地適應我們發展的需要。

努力提高工作效率和質量，積極配合領導和同事做得更好。

銀行業務部年終工作總結(二)

總的來說，我在過去一年里的工作仍然很好。除了很好地完成我的工作外，我還幫助我的同事完成一些不稱職的事情。因此，我多次受到領導的贊賞，年初獎金也是所有人員中最多的。我的工作很清楚，很清楚，沒有做任何不利于工作的事件，也沒有錯過任何賬目。我認真服從領導的煽動和合作的正確建議，我一直做得很好。

一是增強信心，努力學習，努力提高業務技能

20XX2023年，我被安排在公司業務的第二部門工作。由于長期從事私營業務，很少涉及公司業務，既沒有客戶資源，又缺乏工作經驗，也不了解信貸政策。此外，我年紀大了，身體不好，所以我認為我沒有信心做好公共業務。當時，我的思想壓力很大，我曾經想放棄。后來在崔行長的耐心開導和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉變，認識水平得到提高，逐步對自己的工作有了信心，開始在部門領導和同事的幫助下，積極投入工作。一方面，努力學習商業理論知識，學習我們的信貸政策，另一方面，加強對我國相關法律法規的學習。此外，我還主動向老同志學習，經常咨詢審批部門。經過近半年的努力，我終于掌握了業務處理的相關知識，并有能力開發客戶。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎和一定的工作經驗。。

二是不怕困難，工作扎實，不斷發展信用客戶

20XX年下半年，在部門負責人的帶領下，我經常去各個城市調查市場，搜索客戶，不分節假日，不顧疲勞和困難，沒有資金和自己的錢，通過各種渠道利用一切關系開發信用客戶。在分公司部、風險管理部等部門的指導下，經過努力和持續的公關，中友數碼、新泰鋁業、永順鋁業、華豐鋼鐵、孟電水泥等客戶終于成功發展。在開發客戶的過程中，我也學到了很多商業知識，積累了很多工作經驗。為今后各項工作的順利開展奠定了良好的基礎。

三、加強管理，按章操作，嚴格防范信用風險

信貸客戶的成功發展給我行帶來了相應的業務收入，但這些信貸業務的處理也伴隨著信貸風險。按照我行貸后管理辦法，按照部門領導的要求辦理業務，努力防范信用風險，已成為日常工作中的一項重要任務。 為此，我定期、不定期地訪問客戶，深入企業，了解客戶，調查市場，努力采取預防措施，考慮安全和危險，始終把風險防范作為一項重要的工作。特別是今年7月以后，由于全球金融危機的影響，我部門開發的信貸客戶業務受到很大影響，業務大幅下滑，部分虧損嚴重。分行非常重視這一點，成立了風險調查小組，向重點信貸企業收集信息。根據領導的安排，我積極協助相關人員進行實地調查，了解情況。這一切工作的扎實開展，可以在防范風險方面贏得先機，爭取主動。積極護航我行信貸業務的健康發展。

明年的工作計劃

20XX2023年，經過努力，雖然取得了一點成績，但與合格客戶經理的標準仍存在一定差距，工作也存在許多不足，客戶規模小，業績不是很突出，銀企關系需要進一步加強，缺乏工作經驗，業務水平需要進一步提高，相關知識需要繼續學習，防范業務風險的能力需要不斷加強。在明年的工作中，我會繼續努力學習，努力工作。相信在分行行長的正確領導和大家的熱情幫助下，我會更加自信，克服困難，不斷進取，積極工作，為我們的健康發展做出更多貢獻。

銀行業務部年終工作總結(3)

轉眼間，我和xx分行已經攜手走過了第三年和第二個完整的會計年。回顧過去的一年，我很高興看到自己和xx分行一起成長。

20XX年x月xx日，我行正式成立xx業務部。20XX年是不尋常的一年，截至今年20日XX年xx收付匯量在月底完成xx分行發布的年度計劃xx%，完成國際業務中間業務收入計劃xx%。兩個核心指標都提前超額完成任務。

一個人的進步離不開整個集體的成長xx在分公司的平臺上，我也收獲了很多努力，實現了自己的個人價值。今年的主要工作是：

1、堅守崗位，始終牢記崗位職責，在日常工作中貫徹精細合規的企業文化理念

我在部門擔任進出口結算業務審查和綜合統計分析。我始終牢記崗位賦予我的使命，努力提高部門的國際業務運營水平，控制文件業務的系統運營風險，深化對國際結算的理解。

二是落實上級銀行發布的國際業務管理制度和產品流程

和諧發展、共同成長、精細合規、良性循環的企業文化已深入我心。在業務持續發展的過程中，高度重視業務的安全性和合規性變得越來越重要。因此，在生產中一定做到有章可循，有章必循。在收到上級銀行發布的國際業務線規章制度和產品運營流程后，我部積極學習和理解文件精神，根據實際情況制定實施細則，促進客戶經理的應用，監督和指導線內外匯政策的實施。

為加強對非貿易和個人外匯業務的管理，根據《xx銀行xx分行非貿易和個人外匯業務管理流程《xx銀行xx分行非貿易及個人外匯業務實施細則》。規范了業務操作流程，發揮了國際業務條線與會計條線的協調配合作用，促進了我行非貿易和個人外匯業務依法合規經營。

3、積極響應分行國際業務線路檢查，配合會計部門組織對轄區內外匯業務的培訓和實施情況進行自查，及時傳遞新的外匯政策變化，確保外匯業務的合規性。

外匯不是小事，當前經濟環境復雜，國家外匯政策多變，為了適應客觀的金融環境，積極組織員工和前臺外匯從業人員參加總部外匯管理新政策培訓，通過召開視頻會議，分行外匯從業人員的數據學習。20XX年x月xx經國際商務外匯從業人員考試合格后，我部積極組織營業部xx支行、xx前臺外匯柜員參加前臺外匯從業人員準入考試，并通過xxx通過考試的優秀成績為%xx支行、xx創造了申請外匯業務經營權限的必要條件。

同時，為了應對xx月份xx分行對國際業務貿易融資進行專項檢查，積極協調客戶經理和風險控制部對公司信用檔案進行自檢和自我糾正，補充和完善發現的合規問題。經過一個多月的努力，專項檢查順利通過，沒有發現任何實質性問題，一些小缺陷已完成整改。

四、根據國際經營情況對各經營機構進行統計分析，督促考核指標完成

協助公司部門完成國際業務客戶資源的確認和評估，實施分公司和客戶經理的國際業務績效評估和綜合評估。分行國際業務統計分析，每周通知國際業務到期、客戶貿易融資金額和外幣賬戶，根據銀行領導指示，實施業務資金準備，信用額度透明，方便客戶經理業務到期，積極建設結算渠道，為明年國際業務發展做好儲備。

五、認真對待外部數據報送，確保數據報送質量

國際業務統計分析是一項繁瑣細致的工作，負責國際業務報表、數據的匯總、分析和提交。不同的監管部門和考核口徑有不同的提交實現和要求。20XX面對各監管部門的各項報表，年沒有出錯，保證了數據提交的質量。特別是在結售匯統計和國際收支申報中，外匯管理局對我行外匯管理考核的比例最高。我部積極與國家外匯管理局有關監管部門溝通，營造和諧的工作氛圍。確保每個申報數據的及時、準確、完整。

在認真完成每日的國際收支申報核查工作后，我部在20XX年前三季度，國際收支申報非現場核查通知中零錯誤的成果得到了外匯管理局的高度肯定。全市只有三家銀行獲得了這一榮譽，這一成就也與日常工資密切相關。

六、勤于總結，多思考工作，多思考為什么

在日常繁忙工作中積累工作經驗的同時，也不斷產生自己的經驗。針對國際收支統計申報的日常驗證，我寫了《xxx》一篇文章，以學習交流為目的給總行《xx》投稿，并在xxx順利發布。這是對自己工作的極大鼓勵和肯定。同時，積極參與x月xx市金融學會組織的金融支持實體經濟，推動黃藍兩國戰略實施征文大賽撰寫《xxx》并在評選中獲得一等獎，為分行和個人增添榮譽。

回首過去的一年，是艱難奮進的一年，是小收獲的一年。xx分公司的國際業務實現了巨大的飛躍，但就我個人而言，這遠不是收獲的時候。首要任務是盡快為業務全面鋪平道路，盡快提高個人業務質量，積極努力適應充滿激情和挑戰的國際業務崗位。

下一步，我將努力豐富我對外匯政策法規、業務產品組合和代理渠道建設的理解，履行把握風險、確保業務合規的職責。

xx分公司是一個大家庭。我們每個人的成就都與我們整個銀行的發展密切相關。只有實現自己的工作價值，我們才能實現自己的個人價值。銀行領導經常教我：做事要看大不看小，看遠不看近，勇于承擔責任。眼前的成就是暫時的，不斷的努力和進取是無止境的。只要每個人都盡力，我們就有理由相信xx分行會有更美好燦爛的明天。

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