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我是公司客戶服務部的新員工,現在客戶服務部的試用期工作已經完成。回顧三個月的試用期工作,我充滿了遺憾,這份工作讓我覺得在社會上生存并不容易。但我的整體工作還可以,現在總結一下我的試用期工作。
我在試用期工作很忙,在客戶服務部工作,不僅作為客戶服務,還作為客戶服務部門的雜項人員,因為這是一個新的原因,有很多不熟悉的事情,所以我第一次聯系客戶服務,但幫助客戶服務部門處理一些雜項工作,也就是說,熟悉小事。雖然第一個月沒有真正聯系客服,但是在其他工作中學到了很多。跟著經理到處走,見識了很多,認識了很多人和事,對以后的工作很有用。新員工真的需要在公司學到很多。我不僅要幫助其他客戶服務人員每天登記訪問客戶的信息,還要為不同的客戶制作不同的數據表和信息表,收集以后可以使用的所有信息,并單獨列入表中,方便他人查看。同時,我還將幫助詳細制作要聯系的客戶信息文檔,記錄所有聯系方式,并幫助他人聯系客戶。
雖然第一個月的工作很復雜,但相對簡單,第二個月我真的加入了客戶服務,開始接客戶電話,談話,同時做記錄。我有一個固定的客戶名單,是我一天或幾天要聯系的客戶,把公司要傳遞的信息傳遞給客戶,我必須努力把客戶變成我自己的客戶,這樣我才能得到更多的傭金。我幾乎每天都做同樣的工作,但我很勇敢。我以前很害羞,現在很勇敢。當然,學到的東西更多。只有自己練習,才能從中學到東西。我的業務技能有了很大的提高,說話技巧也很豐富,可以和不同的客戶聊天,抓住客戶的內心需求,做好業務。
最后一個月,我重復了以前的工作,但經過一個月的工作,我成功地有了自己的客戶,這對我的工作來說是一個很大的進步。與我第一次來的時候相比,我只是重生了。在試用期內,我做好了所有的工作,讓公司領導成功地看到了我的努力,所以我可以申請成為一名正式員工,留在公司繼續工作,為公司服務,為公司提供更有效的努力。在不斷的成長中,也在不斷的變化中,愿未來取得好成績。
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