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這是我第一次在客服部工作。由于公司的部署,我來了XX公司客服部開始了自己的客服工作,成為了公司的客服。自從我開始工作以來,我一直覺得無論我處于什么位置,我都應該絕對熱愛自己的工作。同時,我也應該盡力完成我的工作,做一行,愛一行,做一行,好一直是我的生活和工作信條,所以在我成為公司客戶服務部的員工后,我也在努力完成我的工作。
進入公司后,我做的第一件事就是熟悉公司,以及客戶服務部門的工作職能和任務,對自己的位置有一定的了解,以便更好地開展自己的工作,所以從我進入客戶服務部門,我跟隨公司同事學習客戶服務技能和一些細節,在他們的幫助下,我也慢慢了解客戶服務的工作內容,是在互聯網上,幫助他們解決公司平臺上遇到的問題,無論是公司客戶還是公司其他客戶,只要別人在這里有問題,我們都應該及時幫助他們解決,盡力維護公司和客戶之間的關系,所以大多數時候,我們的客戶服務是連接公司和客戶之間的橋梁,所以我們不僅代表自己,我們也代表公司,正是因為這個原因,我們需要在工作中振作起來,以最好的工作狀態完成工作。一開始我不是特別熟練,也不擅長和客戶溝通。但是,我也感謝部門所有同事的幫助,讓我在這么短的時間內成長很多,不僅可以順利完成自己的工作。我也可以在我想做的工作中學到很多知識和技能。現在我也可以很好地與他人溝通,確保我能在工作中做得很好,順利地完成我的工作,在公司,在自己的工作中,認真負責地做客戶服務應該做的事情。
盡管試用期只有極短的幾個月的時間,但是我相信自己在公司的所做所為,公司及所有的同事都有目共睹,所以在之后的工作當中,我也會更加的努力的,遵從公司的安排,絕對不會自作主張,遵守公司、上班的規矩,保證我可以在公司的工作順利進行的前提下,盡力給公司帶來更大的價值,讓自己能夠在公司,在客成就,有所作為。
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