轉眼間,試用期就要過去了

轉眼間，試用期就要過去了。我來到公司客服部已經三個月了。從我開始進入客服崗位開始，我什么都不懂。到目前為止，我已經能夠很好地完成工作，取得了很大的進步，這是在公司領導的支持下在這短短的三個月里獲得的。回首這三個月的具體工作，真的內心感概萬千，這三個月里面有過想要放棄的想法，也有過成功后想要做的更好的堅定，這些都是我工作經歷中十分寶貴的。也許總的來說，我這幾個月的工作在同期試用期的員工中并不是特別突出，但對于我這個進入客服行業的新員工來說，我肯定取得了非常驕人的成績，我也很滿意。

在我的工作中，我的職位是電子商務客戶服務。當客人來我們公司的官方網站購買產品時，當他們有問題時，他們可以通過客戶服務信息渠道向我們了解產品的一些情況。我會及時認真地回答他們，解決他們的困惑，最好促進這筆交易。因此，我在工作中保持高度警惕。一旦客人聽到我們的消息，我會在最短的時間內與客戶溝通，并根據他們的問題做出最有效的答案，以確保我們公司在與客戶溝通的過程中具有較高的服務質量。為了更好地回答客戶的問題，為公司的產品交易做出自己的努力。在工作中，我嚴格按照公司的規定做事，對客戶有禮貌，堅持公司的利益，以客戶為先。

在學習中，因為我是剛剛進入客服行業的新員工，所以我對自己的能力是十分清楚的，跟客服部的各位同時相比我是有相當大的差距的，而且我要是想轉正的話自己的工作能力也必須要達到公司的要求才行，所以在工作中我通過具體的工作吸取經驗，并且經常向同事請教，從他們身上學習好的工作方法，并將這些總結歸納為自用。下班后，我經常學習公司發給我的技巧，熟悉這些客人經常問的問題，這樣當客戶來問我們問題時，我就可以第一次回答他們，而不是問別人。最重要的是，在這段時間里，我已經掌握了一個很好的習慣，那就是一開始，領導讓我每天下班后總是總結和復習我一天的工作。最好寫下來。在這段時間里，我慢慢養成了這個習慣，所以我可以通過這種方式發現我當天工作中的問題，并提前考慮正確的對策，因此，通過這種方法，我在客戶服務工作中的問題越來越少。

在接下來的客戶服務工作中，我將繼續為公司的發展做出貢獻。

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