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時間總是匆匆過去,轉眼間就是自我總結的時候了。以下是2023年淘寶客戶服務總結,供您參考,希望對您有所幫助,更多詳情請點擊云煙查看。
xxxx悄悄離開,回想起來,這一年可能是我經歷過的最大變化,在xxxx一開始,我還在校園里閑逛,每天過著無情的生活,從來沒有考慮過未來,現在,一年前,我變成了一名正式的員工,可以堅持早起晚晚五,像每個辦公室職員一樣過著非常有規律的生活,真的很難想象,特別是結合自己的工作任務,我以一個完全外行的身份接觸淘寶,經歷了雙十一、雙十二,曾經讓我掏空錢包。我每天都很樂意收集天貓紅包的藏身之處,這可以稱之為不可思議。
我還記得當我被告知參加面試時,我仍然記得我的心情。當時,我沒有職業規劃、工作和面試。我只知道我帶著簡歷來了。東哥問我是否會玩微博。我通常在淘寶上嗎?我想知道這是什么神秘的工作。我可以如此快樂,我可以訪問淘寶也可以玩微博,現在,我終于解開了面具,熟悉了電子商務執行商淘寶,它的世界也適應了它的規則。
顧名思義,實施意味著實施。電子商務的運營和實施也符合其字面意義。4月份,我加入了電子商務部,開始了實施工作。我每天都熟悉淘寶的背景,接觸產品的上下貨架和各種工具的操作和實施。我也總結為最基本的實施工作。我忙每周三定期更新路易,忙于每個產品的新促銷和新折扣,將近半個月,這是我每天的工作任務。事實上,現在回想起來,這實際上是我一生中最忙碌的時期。我白天工作幾個小時。當我晚上回家時,我仍然需要忙于畢業設計和論文。與請假回學校的學生相比,我堅持了下去。那段時間也是我面對的完全陌生的淘寶,我最快熟悉成長階段,我的工作很快就成為了我擅長熟悉領域,因此,雖然王、薩雷和目前的利茲馬項目仍在執行中,但他們會變得非常自信,因為他們很熟悉。每次使用自己熟悉而簡單的后臺操作都能幫助解決客戶的各種麻煩,心情自然會感到非常高興。
事實上,我對聯系推廣工作感到驚訝。從最初的免費推廣到現在的實戰付費推廣,每一項都是一種新的體驗。第一次使用推廣費用時,我的手可能會冒冷汗。一個簡單的交付計劃需要反復確認數據是否準確,是否仍有遺漏,點擊按鈕后,始終關注背景數據,嘗試分析反饋的每一份報告,即使很多數據都不太明白,如今回顧才發現,再神秘再高深的世界,接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗,一探究竟,才能知道自己是不是也可以做到。
在過去的一年,每一項任務都是自己面對的一種嘗試,一種挑戰,有失敗,有成功,這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機會,讓自己能夠有實戰的機會,被允許犯錯,其中每一次的失誤更好的讓自己認識到不足之處,同時自己也時刻進行著反思,在執行前更是進行著多次的檢查核實,以便及時發現和減少錯誤的發生,警告自己控制同樣的錯誤不能再犯一次。
目前的職業規劃是在自己的職位上朝著經理的方向發展,但也清楚地意識到他們目前只有工作內容的實施和推廣,但同樣,成為經理,負責多個項目,缺乏漏洞很大,首先是整個項目控制能力很弱,他們經常從自己的角度,所以洞察問題的能力也很有限。其次,缺乏必要的溝通協調能力,可能是性格造成的。克服起來很難,以后一定要加強訓練。
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