銀行電話客服個人工作總結范文

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銀行電話客服個人工作總結模型

我學到了很多東西，發現了自己的很多缺點。以下是我的總結報告，請領導評論，希望提出有價值的意見。

在過去的一年里，我可以認真學習銀行的業務知識，不斷提高我的理論素質和業務能力。在學習過程中，我逐漸總結出符合自身特點的學習方法，即比較學習。與其他同事相比，我個人缺少的是我需要學習的東西；與其他分行相比，我們的弱點是我需要加強；與其他銀行相比，與我們不同的是，我需要探索。

二、開拓創新，尋找新的市場增長點，只有不斷開發優質客戶，拓展業務，增加存款，才能提高效率。我利用個人社交網絡與拆遷公司建立聯系。通過拆遷公司，我獲得了大量具有儲蓄潛力的客戶名單。然后一個接一個地拜訪，拒絕，冷眼睛甚至虐待是不可避免的，但幸運的是，通過這種方式，我在原來的營銷和維護個人客戶的基礎上，幫助客戶管理財務，也挖掘了許多新客戶，吸引了大量的新存款。

三、忠誠執著，為支行事業的發展盡職盡責。銀行是我學生時代的工作場所。畢業后，我很幸運地得到了這份理想的工作。但要成為一名合格的銀行員工并不容易，必須不斷學習，不斷磨練。工作一年多后，我仍然不是銀行的正式員工，這讓我的家人很擔心。他們甚至為我找到了更好的出路。是堅持自己的理想，還是理解家人的感受，說實話，我徘徊過，矛盾過。但經過理性思考，我毅然決定留在支行，繼續努力，用自己的成就去實踐自己最初的想象力，消除家人的顧慮。

我會不斷探索，開拓創新，盡職盡責，盡我最大的努力，為支行的發展做出貢獻。

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