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在客戶服務工作的這一年,我也認真為業主服務。同時,我也積極聽從領導布置的任務,完成好工作。今年我也有了更多的成長,這也讓我覺得我會繼續努力工作,讓自己有更多的收獲。這也是今年在物業公司做前臺客戶服務的總結。
今年也經歷了很多。年初,我沒想到自己會這么忙。我積極配合社區工作人員做好防控工作,為業主服務,做一些工作。也讓我覺得在這場疫情下,大家都是那么團結,愿意配合。以前覺得態度差的業主也愿意在這種情況下積極配合。同時也讓我覺得我們的工作更被認可,即使以后的工作,業主也對我們的工作有更多的理解,愿意合作,一些問題,也要處理,業主說話更好,當然,他們的服務態度一如既往,讓業主認可,確實有些問題也需要積極與同事合作,督促維修同事做好工作,一年后也完成了工作,讓我覺得做好這項服務工作也有很多思考,可以提高,他們的能力有了更大的進步。
除了做好工作,我還不斷學習,了解更多關于物業的相關法律法規,熟悉社區。雖然我在我們的社區工作了一段時間,但今年我對一些頑固的疾病有了更好的了解,并提出了自己的意見,以得到很好的改善。下班后,我也會去看物業相關的書。雖然我是一個基本的客戶服務,但我也希望得到改進,這也需要我自己的努力。同時,我特別感謝同事們平時與我合作,幫助我工作,給我一些指導,讓我學到很多。
一年后,雖然我還有一些不足需要繼續學習,但與剛來公司工作的我相比,我也有了很大的進步。我會繼續努力工作,更好地做好客戶服務工作。我也相信明年我會做得更好。同時,我也會積極提高。當有晉升的機會時,我也應該抓住它,使我的物業能力更好。
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