物業客戶服務年度工作總結

建立街道物業管理監督員和社區協調員制度。為規范我區物業管理活動，進一步落實《XX區人民政府關于加強物業管理實施意見，按照塊、塊、區域管理的原則，建立區、街道、社區三級物業管理協調體系，我局要求街道指定物業管理監督員，負責物業管理指導、協調、監督管理。本文由工作總結網完成年終工作總結該頻道為您提供的《物業客戶服務年度工作總結》僅供您參考！

我區現有住宅小區360多個，其中物業管理小區220多個，約占中心城區物業小區的75%。

(一)今年主要工作：

1、加強業務培訓。為有效提高我區物業管理，提高物業服務水平，XX區建設局編制《XX今年4月，區物業管理培訓材料與區委組織部、區社區辦、勞動和社會保障局聯合舉辦XX物業管理培訓班第一次(也是全市縣、區級第一次)，分四批對我區500多名物業從業人員進行專業培訓（參與者包括：街道和社區主要領導、物業服務企業項目經理、行業委員會主任、副主任），并舉辦物業項目經理研究培訓班。通過培訓有效提高我區物業從業人員的綜合素質和服務意識。