六個月個人工作總結報告

有人說時間像箭一樣飛逝，現在我終于意識到了。不知不覺中，我來公司已經半年多了。為了更好地促進我的工作，我現在將過去六個月的個人工作總結報告如下：

6月17日，經過對所有運營商的緊張培訓，我們終于可以單獨工作了。俗話說：沒有規則就不是方形的。毫無疑問，在日常工作中，我們必須首先遵守公司的每一項規章制度，執行每一個工作流程，記住每一個標準術語。此外，我認為我們應該注意以下細節，并在實踐中不斷提高自己。

半年多來，我們也取得了一定的成就，得到了少數市民的肯定和贊揚。當然，我們不能自滿。我們需要做的是不懈努力，繼續以我們的熱情幫助更多的公民。

當然，在工作中也有很多缺點，首先，主動性不夠，有些人知道不明白事情必須等到公眾咨詢會想到查詢，所以一方面推遲公眾時間，另一方面給他們的工作帶來麻煩，因為通常咨詢更不耐煩，如果你能直接回答公眾不必麻煩，所以有時一切都必須學習，不能彌補。第二，不得換位思考，急于市民。有時候市民反映的問題很難，但依靠自己的力量往往遠遠不夠。如果我們所做的只是向有關部門報告，我們可能會等待或沉入大海。因此，如果我們能站在公眾的角度，把他們的事情當作自己的事情，盡力幫助和催促，也許公眾會對我們更滿意。第三，威懾不夠，當然，這不是個人力量可以解決，我們幫助公眾解決問題，總是遇到這樣或那樣的問題，我認為可能是因為平臺是新的，了解不是特別多，也不知道我們平臺的重要性，需要一些部門合作做事往往得到答案不是特別滿意，這給我們的工作進度造成了很大的麻煩，當然，我們沒有權利責怪他們，也許他們也有自己的困難，但這是工作的缺點，不是我們找借口不滿意他們的工作，但我希望公眾有時能理解我們，也許這將對我們的工作非常有信心。

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