公司前臺個人年度工作總結

經過一系列的工作，我們仍然需要一個學習和復習的活動總結。如何寫好活動總結？祝福網為您提供以下文章作為參考，希望對您有所幫助。

公司前臺個人年度工作總結

時光飛逝，已是歲末，也是開始。

今天，來吧xxxx已經一年多了。

還記得當時第一次進入豐富的心情，嶄新的行業，嶄新的酒店。對當時的我來說，酒店是陌生的，華麗的，在那之前我甚至很少接觸到。帶著不安的心情，帶著好奇和興奮開始了我xxxx禮賓員的工作。由于其工作特點，我很快融入并熟悉了新的環境。在消除第一家酒店的不安的同時，我也從新的集體中感受到了家的感覺。見識且學到了xxxx‘頑強，勤儉.正氣.博大的精神和理念，讓我受益終生！

在逐漸適應并熟練掌握了禮賓部的工作后，張先生把我調到了前臺！這是一份完全超出我能力和教育背景的工作，但在我有太多的思考之前，我致力于前臺一絲不茍、緊張的工作氛圍。當你有空的時候，你會問自己，你能，好嗎？

當然，這種自問自答只局限于遐想…

所謂師傅領進門，修行在個人。能干的師傅教我前臺工作的精髓，我在師傅的監督下完成了一個月的領進門，即將面臨的是個人修行！

所以，錯誤不如人愿來了。…

xx年，可以說，整個上半年，我都在恐慌中度過了一整天。錯誤的頻率、影響和程度深深地埋葬了我。大錯誤和小錯誤，沒有考慮我是否能接受，一個接一個地發生。結果，雖然不是很嚴重，但也摧毀了我的黑色！

起初，我只是認為操作技能不夠熟練，是否沒有徹底學習知識，然后問我的同事，但可以想象，事情遠不像我想象的那么簡單。其次，在那段時間里，身體還不夠理想，經常喝酒，整天掙扎，也想知道這是否導致工作拖延，所以戒酒…

有時候因為賬目不清楚，工作交接不清楚，下班后電話的鈴聲經常像噩夢一樣縈繞在耳邊，吃飯睡覺的時候總是出乎意料。甚至在那段時間里，我懷疑自己是否患有這方面的綜合征，所以我簡單自然地換了手機…

呵呵，但病因根本不在這里。這只是徒勞。

我曾經以能力不足和壓力過大為借口，向領導申請重返禮賓部，試圖改變這一切不盡如人意。回想起來，即使我真的回去了，除了不同的工作還有什么區別？更何況期待我的領導和同事會有什么感受？？未愈的身體開始提醒我，這只是我應該做的嗎？

當我認為這一切都不會改變時，我也在等待改變。我不想停滯不前，不想因為我成為一匹害群之馬，不想拖累整個團隊的后腿，不想對自己失望！我還想進去。

幸運的是，天助自助！

感謝一群時刻指點我的同事。是經理在我遇到困難和挫折后提醒我，教我，勸我。犯了很多錯誤，但經理并沒有拋棄我，放棄我，放下我，似乎總總能窺透我心灰意冷的時刻。是這個談吐風趣、管理有方、爽朗直言的領導，帶領著我們、打著‘快樂工作‘的旗號，也讓我在自己的生命中又創新高!平日里一群嘻嘻哈哈的同事也沒有疏遠我，依然不離不棄，不耐煩。

在經理和同事的良苦用心下，我終于醒悟了，變得靠自己、心態和細節！

最重要的是實現問題。當然，我只是笨，但不一定懶。經過一段時間的見賢思齊，數省五身，效果也越來越明顯。把每個人都當作自己的鏡子，彌補自己的不足！同樣的工作不僅方法更快，而且大大降低了錯誤率，同樣的步驟和結果不會節省一秒鐘，花三分鐘返工。我也明白，事情一出現，首先要做的就是糾結誰犯了錯誤，而是分析問題的邏輯性和嚴重性，然后馬上處理。我也知道，工作就像扁鵲行醫，不是如何完美地處理問題，而是可以防止這些問題的再次出現，把它扼殺在滋生病根的搖籃里！也不會和客戶同事爭論，因為他們知道這只是一個小問題！從身心到工作，再到周圍的一切都有了新的變化。它不僅重燃了我對工作的信心，也增加了我對生活的興趣！!!

今年，我堅持我們xxxx總結八格言頑強、勤儉、正氣、博大的精神觀念也不過分！

頑強：即使前進的道路崎嶇不平，荊棘叢生，我們也應該相信并堅強地走過去。也許在山川的盡頭，它是光明的。不怕犯錯，不怕改變，只要有不朽的精神，困難只是暫時的！

勤儉:‘笨鳥先飛’，名聲顯赫，不忘本謂節儉謂節儉，即使充裕，也不能浪費時間和食物！

正氣：堅持正確，不輕移，不親吻，不能因為不合理，假虎威，失去我們的道德底線和服務規模，以正確的立場做大做強！

博大：不要傲慢，不要傲慢，每一個走進酒店的人都是我們的客人，以高標準的禮貌對待，對建議，建議，誠實真誠，謙虛！

今年，最受歡迎的人無疑是微，微意是小，是細節。微人性、微服務、微管理、全面調查、細致的微心態、微細節、準備出發、積累四兩微力量，微卓越，小博大，堅定步伐，贏在當下！

今年，我在xx，今年，我們充滿活力和英姿颯爽。xxxx見證了它在這片熱土上從誕生逐漸走向成熟的點點滴滴，驚喜了它的成就，同時也更加認清了自己！

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