我這三個月工作的總結

時間就像細沙。當我們想緊緊抓住它時，我們總是從指縫里溜走。自從我忙碌了幾個月的工作以來，雖然我沒有抓住所有的時間，但我在這段工作中確實收獲了很多。

回顧這三個月，我不僅給我帶來了工作中的鍛煉，也給我帶來了社會經驗，從一開始的培訓老師，到酒店的同事，再到各種客戶。以下是我這三個月工作的總結:

一、崗前培訓

在正式工作真正開始之前，我們必須進行短期的培訓課程。雖然我在學校已經掌握了很多禮儀知識，但我仍然需要從零開始學習。

在這項研究中，由xxx前輩給我們帶來教學。在她的嚴格要求下，我們將工作的每一個步驟都學習的非常透徹！這不僅僅是xxx前輩們解釋得很好，她對工作的要求也很高！我過去在學校的知識和經驗在今天的培訓中顯得如此微不足道！在一遍又一遍的糾正中，我終于成功地掌握了前臺的工作技能。

與其他職位相比，前臺對禮儀的掌握更為重要，所以在這次培訓中，我深深感受到了自己的缺點，并通過不斷的提高提高了工作能力。

二、工作情況

來前臺工作，前期觀察前輩的工作，做一些簡單的工作。但是隨著工作的進步，我開始被要求獨立鍛煉！這對我來說真難逢的經歷。在與陌生客戶的不斷溝通中，我鍛煉了心態！讓自己不要輕易表現出緊張，雖然在意想不到的情況下仍然很難避免恐慌，但我比以前有了很大的進步。

同時，我也要感謝xxx領導，在實習期間，領導總是給我各種指導，讓我在工作中成長得更好！這就是為什么我能提高得這么快。

三、個人總結

在這次實習中，我最大的收獲在于心態！過去沒有深入接觸社會，導致我沒有經驗但沒有準備！在這次實習中也是如此客戶的早期階段，我總是無法隱藏我的眼睛。但在熟悉了這里的環境后，我也逐漸安定下來。酒店越了解自己的工作，我就越有信心做好自己的工作。現在的我，更自信，更開朗，我相信，在以后的工作中，我也能做得更好！

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