酒店前臺工作總結

以下酒店前臺工作總結店前臺工作總結，歡迎閱讀和借鑒。

酒店前臺工作總結

篇一：

不知不覺在這家酒店工作了半年 時間，從一開始就知道前臺到現在獨立 一方面，我相信除了我自己的努力和努力 力，離開酒店給我帶來的訓練，還有老人 員工和領導對我支持。半年時間里我學到了 很多服務業周，客人永遠是對的 知的商業格言，在這里發揮到了極致。

為了實現一定的財務目標，酒店不僅需要客人 滿足物質需求，滿足客人的精神需求 求。因此，作為酒店的經營者，他們經常對待客人 要求，只要不違反法律和道德 最大限度地滿足客人。所以從入職培訓開始 培訓將向員工灌輸：客人永遠不會錯，錯 只有我們，只有真誠的服務，才能換來客人 人的微笑。 我一直相信客戶是上帝的道 理性，總是盡可能做自己的服務 致。