我是新人,要有新人的態度,積極主動,多學習總會更好

回顧今年出納員的工作，我也是從一個剛離開學校的新人成長到現在，可以更好地獨立處理客戶的事務，得到認可。同時，我在這份工作中獲得了很多經驗，讓我明白，如果我想有更好的立足點，我必須繼續學習，同時，我也看到了我在工作中所有的小成就，我在這里總結一下。

作為出納員，雖然不是第一個面對客戶的員工，但我也知道我們的工作是最終解決客戶的問題，畢竟，在大堂沒有解決，所以會來我們的柜臺，畢竟，排名也需要一些時間，一些簡單的事情可以自助解決，我也微笑著服務，讓客戶滿意，處理客戶的問題，有些情況的確是我的權限做不了主的，我也是會耐心的和客戶去解釋，然后幫客戶想辦法，或者咨詢領導來積極解決，而不是推脫或者讓客戶再去找更專業的工作人員來處理，盡量的讓客戶的問題在我這個柜臺就是可以解決的，雖然有時候的確有些耽擱時間，但是我也是明白處理好他們的事情，才是我們服務最終的一個目的，作為一名出納員，更清楚的是，這種態度也是為了讓自己更熟悉銀行的事務，而不僅僅是做一些自己能做的工作，這樣進步就不會那么大了。

除了做好工作，我還積極參加銀行組織的一些培訓，做筆記，認真聽講。我是新人，要有新人的態度，積極主動，多學習總會更好，讓自己在處理工作的時候更順利。同時，我也明白，雖然柜員的工作是比較基礎的，有時候工作重復起來會讓人覺得累，有些客戶有簡單的問題。我真的不想處理它，但我也明白這是工作，不同于學習，有很多方面需要適應，但也需要依靠自己的能力來處理，一年后，有些工作很無聊，但我也耐心地為客戶服務，尤其是一些老客戶，很多事情，不能通過自助解決，我也積極為他們服務，我知道，這并不容易，雖然我們年輕的時候學習很快，但也有變老的時候，所以要體諒他們。

在工作中，我仍然做得不夠好。當然，我也知道經驗是要繼續積累，我也應該繼續提高學習水平，努力在明年做得更好。

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