2023年銀行年終工作總結

不知不覺中，又過去了一年，仿佛去年的總結依然歷歷在目，一年的工作一點一點地浮現在我們面前。當這些話跳到紙上時，我不禁感嘆，工作和時間就像磨石磨出一年的生活畫面。接下來，讓我們參考2023年銀行年終工作總結模式。

2023年銀行年終工作總結

元旦前的那一刻，一年不知不覺就過去了。在這一年里，有痛苦、痛苦和甜蜜。每天，我們真誠地為公眾服務，真誠地感動公眾，不勞無獲。在付出汗水的同時，我們贏得了客戶的肯定和尊重。現工作總結如下：

作為前臺的一線員工，我們應該加強我們的業務技能，使我們能夠輕松地工作，更好地為大多數客戶提供方便、快速、準確的服務。以客戶滿意度、業務發展為目標，做好服務，樹立良好的熱情服務窗口形象，歡迎、問答、行走、送聲，讓每一位客戶都快樂、滿意。

眾所周知，在**在聯社管轄下，刁玲信用社是一個相對繁忙的點。在旺季，每人的平均業務量將達到200多筆。因此，這樣的工作環境迫使我不斷提醒自己在工作中要認真，嚴格按照規章制度進行實際操作。在我的努力下，2023年我個人沒有發生責任事故。

在做好自己工作的同時，我在心里給自己下了一條規定:三人行一定要有我的老師，盡量學不會，盡快掌握信用會計報表，讓人無我有，人有我優。 在今年9月中旬，我有幸參加2023年度業務技能比賽，在比賽中見到的各家聯社的精英，歡喜的同時也倍感壓力，比賽結果并不突出，在總結經驗的同時，也為自己加油，明天在那榮譽的獎臺上，一定有我。同月還參加了市聯社舉辦的通聯站溝通學習會議， ()通過這次會議，我學到了很多，認識到了自己的缺點，同時肯定了自己的成績。雖然有十幾個建議，但沒有發表，我下定決心加強文學修養，為通聯站的發展壯大做出貢獻。

一年來，在單位領導的領導下，在同事的關心和指導下，積極參與政治理論學習和商業知識學習，自覺遵守法律法規和單位規章制度，努力學習商業知識，不斷提高工作技能。回顧過去一年的工作，我問心無愧。在工作中，我忠于職守，盡力而為。銀行屬于服務業，工作讓我每天都要面對很多客戶。因此，我經常提醒自己善待他人，也就是善待自己。在繁忙的工作中，我仍然堅持做好真誠的服務和微笑的服務，耐心細致地回答客戶的問題，遇到不講理的客戶。最終得到了客戶的理解和尊重。

回顧過去是為未來奠定基礎。在新的一年里，我應該加強學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態迎接新時代的挑戰，更好地做好未來的工作。

2023年銀行年終工作總結

2023年是我負責工作的第三年。在領導的關心和同事的大力幫助下，我成功完成了年度任務。現將履行職責報告如下：

1.強化服務意識，為一線服務提供優質高效。作為總行員工，服務質量直接關系到總行形象。在日常工作中，我注重服務意識的培養，將人性化服務和家庭服務融入到工作中，扎實有效地實踐“以客戶為中心”想要支行和客戶的想法，急支行和客戶的急需，高效高水平地為支行服務。

2.加強風險意識，防范和化解金融風險。重點研究《反洗錢法規匯編》、《個人金融業務營銷手冊》和內部控制管理制度。同時，根據工作發現差距和問題，抓落實，督促員工嚴格執行，從防范操作風險入手，狠抓制度落實，逐步使管理工作向標準化方向邁進。一是引導員工風險意識，防控操作風險。例如，第三季度，在領導的指導下，重點加強對授權人員和出納員的監控，召開廣播電視分行和江南分行的特別風險會議，發布風險提示，加強出納員的風險防范意識；二，注重指導和培養員工的風險意識。有計劃、有步驟地選擇營業室經理日 志推薦《心橋》，制定《2023年季度柜員考核表》，以目標為導向，促進員工成長。

3.加強營銷意識，積極為客戶服務。2023年是轉型的一年，我建立了“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順利完成了總行下達的儲蓄存款任務。

4.加強隊伍意識，提高線路人員綜合能力。一是注重員工熱情和工作能力的提高。持續開展“營業室員工輪崗經驗”該活動得到了銀行領導的大力支持，充分肯定了加強案件專項治理，完善內部控制機制的有力措施。二是注意溝通反饋控制行為偏差。及時與分行溝通會出錯、工作量、銀企對賬、業務授權等情況，有針對性地進行會計指導。

5.工作中的不足和未來的計劃。一是學習不夠。時代在變，環境在變，銀行的工作也在變。新事物和新情況經常發生。面對這種嚴格 陡峭的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和意識。二是對某些業務不夠精通。掌握新的理論基礎、專業知識和工作方法、專業知識和工作方法需要我改變形勢，提高我的履行能力，培養自己成為一名全面的銀行員工。

在今后的工作中，我會發揚成績，克服不足，加強學習。我會不懈努力學習行業內的新業務知識，做得更好。

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