回顧過去的一年,我感嘆自己在工作中往往沒有發揮出更好的優勢

新年的鐘聲帶來了一種快樂的氣氛，在這個活潑的冬天，我們也可以利用節日的氣氛好好休息。但在此之前，我想反思和回顧過去一年的工作，總結我在工作中獲得的經驗，糾正我的問題，防止我在工作中再次犯同樣的錯誤！

回顧過去的一年，我感嘆自己在工作中往往沒有發揮出更好的優勢，但在領導和同事的幫助下，我也在成長，提高能力，提高效率，為客戶帶來更好的服務。

在這里，我將今年的工作總結如下，希望以后的工作能有更多的收獲。

提高思想是關鍵

作為一名客戶經理，我在工作中不僅要考慮如何向客戶推薦銀行和業務，還要從長遠和客戶的角度出發。讓客戶了解我們的產品，體驗我們產品的優秀一面。為此，我必須在思想上提高自己，從思想上確定作定位，以便更好地提供服務。

為此，在過去的工作中，我嚴格要求自己，提高思想，嚴格學習銀行的服務理念和發展方向，不斷反思和糾正自己的思想，提高自己的服務能力。此外，我還了解國家政策，及時更新自己，提高自己，努力更成功地提高自己。

二、不斷記憶，知識的積累是基礎

在這項工作中，有太多的事情需要我們寫下產品信息、產品優勢和銷售亮點。到客戶，不僅客戶的詳細信息是否是重要客戶，還有客戶的熟悉程度……工作與客戶密切相關，不僅要努力提升自己，還要努力加強客戶關系。

一開始，我很擔心這種工作關系，但在領導的幫助下，我逐漸知道如何面對它。在不斷的鍛煉中，我也更清楚如何做好這項工作。

三、個人不足

在去年的工作中，由于我的疏忽，我錯過了很多。最大的原因是我對我們的產品沒有更深入的了解。我不能只看我們xx在銀行的產品上，我想從遠處看，仔細看！看看別人的產品有什么優勢，為什么有這些優勢，我不能只看自己的產品，但不知道別人的產品，這是非常不令人信服的。

總之，在明年的工作中，我也會努力提升自己，讓自己在工作中做出貢獻，不斷提升自己。

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