短短幾年時間便升任為銀行客戶經理的確令我倍感高興的同時獲得了

短短幾年時間便升任為銀行客戶經理的確令我倍感高興的同時獲得了成長，眼看著又是一年年末的到來也讓我通過銀行客戶經理的工作獲得了不少的業績，然而讓人感到不太滿意的是今年在銀行工作中取得的業績相比往年似乎差了不少，即便足以應付領導制定的指標卻未免顯得自己并未將客戶經理的職責放在心中，因此，我總結并分析了今年銀行客戶經理的得失。

對新型業務的學習以及推廣力度是我在今年銀行工作中值得肯定的地方，為了不因為對銀行業務不熟悉導致自身發展的步伐被拖累，我花費了不少的時間學習業務方面的知識并能將其簡化以后告知給客戶，寥寥數言讓他們認清自身需要辦理業務的本質自然會為這種坦誠認可銀行主營的業務，此外，為了讓更多的客戶了解銀行活動，他們將大部分精力投入到宣傳和推廣中，手機轉發和傳單分發都能反映對集體利益的感受。因此，即使沒有銀行領導的要求，我也會主動參與這項工作，為銀行的發展帶來更多的客戶。

訪問停滯可能是他們今年表現不佳的主要原因，諷刺的是愿意花精力在宣傳工作中沒有增加客戶訪問，如果只滿足前幾年訪問而不考慮如何突破只會讓他們的表現呈現下降趨勢，所以我必須記住這一教訓，以免在隨后的銀行工作中繼續存在這種混亂的錯誤心理，需要注意的是，作為一名銀行客戶經理，如果你不能為團隊成員的表現樹立榜樣，很可能會造成不良后果。

注意業務團隊成員的培訓，幫助他們分析自己工作的優缺點，員工培訓作為他們的主要職責自然在今年的銀行工作中發揮了相應的作用，雖然今年由于各種因素導致銀行的整體效益不如預期的好，但面對員工的他們會找到回答和解釋業務處理的重要技能，此外，每周舉行團隊例會的機會可以有效地分析每個成員在業務工作中的不足，并提供建議。考慮到一些員工心態的缺點，他們仍然需要在明年的銀行工作中找到改進的方法。

其實每年的工作總結都能讓我意識到自己在銀行客戶經理的工作中需要改進努力，所以我將鄭重面對明年銀行工作的挑戰，期待成長，至少對銀行客戶經理真的需要在日常工作中發揮作用，為其他員工樹立榜樣。

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