2023年保險公司內部工作總結

2023年保險公司內部工作總結1

今年以來，我們根據上級公司的相關競爭要求，積極配合第一季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等待勞動競賽，組織摩托車、意外險等突擊活動，以下是保險公司內勤個人年度工作總結。

從而營造出健康活潑、追我趕、團結奮進的商業發展氛圍。尤其是年底。“幸福家庭”在突擊中，我公司承受了家庭財產保險下滑和年底保源少的劣勢，合理分解目標，層層落實，增加壓力，經營企事業單位和個人家庭，最終以140%的好成績超額完成了市公司發布的任務。

一、密切關注理賠和防災防損質量的提高。

公司從狠抓第一現場調查率入手，堅持實事求是“快速、及時、準確、合理”的原則。只要收到報告，無論事故大小，無論日夜，始終堅持到達第一個現場，掌握第一手信息，嚴格按照快速補償流程，為客戶提供方便。一是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，進一步提高服務水平；三是加強考核和監督。一旦核實索賠過程中的各種問題，輕批評教育，嚴肅處理，永不容忍；四是積極做好防災防損工作。負責領導，防理部門主動聯系業務部門，及時制定重大客戶防災防損工作計劃、夏季防洪安全檢查方法、冬季防火防爆安全檢查方法，始終提前掌握，提前干預，積極與相關業務部門檢查實施計劃，及時采取措施，減少損失，提高風險防范能力。我們先后到有安全隱患的地方**紙業、**藥業、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制定防災預案，深受客戶好評，社會效果良好。

二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平

今年，我公司在做好效益型保險業務的同時，認真梳理“垃圾”業務堅決放棄往年賠付率高于100%的劣勢險種，選擇性承保賠付率高但仍有一點利潤空間的險種。去年，我公司農業保險和水產養殖保險的賠付率高達106%。從大局出發，我公司堅決暫停保險的發展。企業一攬子保險存在保險費低、保障范圍大、保險金額高的經營風險，特別是洪水、盜竊事件，往往導致賠償率高。我公司從效益出發，嚴格限制了保險的范圍和條件。在注重各險種效益發展的同時，我們改變了以往的經營套路，***工廠汽車保險業務屬于我公司續保業務，續保時間為9月，但今年許多保險公司貪婪，參與競爭，試圖分享，為確保安全，我公司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩定業務發展。**紙業有限公司的保險業務一直是我公司的囊中之物是在11月，公司經理辦公室知道一旦提前續保，不僅會損失數萬元的保險費，還會增加下半年的業務壓力，但為了彌補上半年的丟棄“垃圾”保險造成的業務缺口，順序時的業務結構調整得更好，凈保費得到了更多的實現，決定提前續保企業的保險業務。我司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。

正是因為我們的員工有勇氣承擔沉重的責任，善于思考，充分調動熱情和創造力，讓每個人都有負擔，每個人都有責任，因此，在強大的外部競爭中，我們不僅沒有失去任何位置，鞏固我們的財產保險市場領導者的地位，而且實現了新業務的突破。

2023年保險公司內勤工作總結2

20XX年，我加入了xx保險公司的第四年。今年，在各級領導的精心指導和同事的熱情幫助下，我完成了全年的工作任務，在工作和思想上取得了巨大的進步，提高了我的政治意識和專業素質。年度工作總結如下：

一、工作思想。

積極貫徹公司關于發展的一系列重要指示，與時俱進，努力工作，積極認真參與公司組織的學習，認真理解，轉化為自己的思想武器。作為一名內部工作人員，他的言行也代表了公司的形象，所以我們應該提高自己的質量水平，高標準要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時，遵紀守法，愛崗敬業，責任心強，事業心強。

二、業務。

我主要負責柜臺文件的打印、整理和歸檔。每個值班周上午8:30上班，我都會先打掃辦公區。月初，我會發郵件向公司財務人員申報要申請的有價無價文件數量。公司文件經理每月規定1號和16號為我們的收據日，每次只能申請半個月的訂單數量。在申請時，我必須根據最近客戶的訂單數量估算下半個月的數量，并嘗試連續訂單。每次發送文件時，首先用橡皮筋捆扎25份，加蓋公司保單專用章，做好標記。事實上，玩汽車保險很簡單，不是一項更復雜的技術工作，總共有五件事，發票、強制保險政策、標志、商業保險政策、保險卡，附上商業保險條款進入保險袋給被保險人，但需要足夠的小心和耐心，客戶應仔細檢查，防止錯誤的訂單，減少不必要的麻煩。剩下的事情是整理清單，少保單補充保單，少通知補充通知，如果文件不足，銷售人員填寫信息25作為單位輸入檔案清單表進行系統檔案處理，歸檔客戶進入牛皮紙檔案盒（4盒）標記盒號和檔案號進入檔案柜保存。每天的工作打單、打單、再打單、理單、再理單。雖然我的工作很無聊，但我知道我的工作是公司業務的重要組成部分，我必須認真工作，全力以赴。近年來，保險市場的競爭非常激烈。我們坐在前臺的人應該盡可能滿足客戶的售前服務。

三、工作做得好

1.立足全局和整體，從宏觀層面思考問題，更好地處理整體與局部、自我與自我的關系，遇到麻煩可以從大局考慮。

2.心態平和，謙虛，生活積極，人際關系良好。

四、工作中的不足

1.僅限于經驗和視野，還要加強政治修養、行業和商業研究，認真學習商業知識，克服自己，提高自己。

2.加強與人溝通的能力。

應變能力必須加強。

總結一年的工作，雖然有一定的進步和成就，但在某些方面仍存在不足。例如，創造性的工作理念并不多，個別工作還不夠完善，這需要在未來的工作中得到改進。

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