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時間飛逝,一年的內勤很快過去了。那么大家知道怎么寫保險公司內勤工作總結嗎?以下是祝福網小編輯為您整理的“保險公司內勤的工作總結”,供您參考,更多詳細內容請點擊祝福網(www.bestzhufu.com)查看。
保險公司內勤的工作總結【一】
1、計劃落實早、措施實20xx年初,我司經理室就針對xx地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的 進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來,我們把穩固車險和企業財產保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作數量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務
一是確保續保業務及時回籠,我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳,由經理室督促考核,并要求提前介入公關。一旦出現脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業務,大大減少了業務的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關部門建立聯系網絡,提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和xxx部門、汽車銷售商建立友好合作關系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業務、新市場做到心中有數,充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。
三是已失業務不放棄。我們不僅對20xx年業務臺賬做到筆筆清晰,并要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細,并分解到相關部門,要求加大公關力度,找出脫保原因,確屬停產企業、轉賣報廢車輛的,由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務手段,逐個突破,全面爭取回流。
四是大小齊抓,能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責任到人,對保費在5萬元以上的實行分管經理介入,共同公關。
3、在競爭中求生存,在競爭中促發展。
xx地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產
險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司,另已發現1家公司(大地產險)在我縣爭奪業務,而xx地區人口少,企業規模小,我司面對外部競爭所帶來的業務壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰:一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作,突出匯報我司是如何加大對xx地方經濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創業調研活動,與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業,不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調整業務發展方向,向中小企業(]提供保險保障,主動服務于他們,給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業,在客戶企業中聘請信息員、聯絡員,并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司,贏得“回流”業務,使其他保險公司的工作處于被動狀態。三是服務更加人性化、親密化,公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業的充分肯定,他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現,使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業必須親自上門拜訪,對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目,與企業進行不斷的聯絡,實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令,嚴格內部管控,以理賠和承保兩大服務部門為切入口,全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業務為突破口,加大市場占有面
根據xx當前階段的保源情況,年初,經理室經過仔細的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與xxx、城市執法部門聯系,請他們幫我們代理摩托車保險業務;同時與縣教委取得聯系,班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調,最終取得他們的信任,才使我們的學平險業務有所突破。
5、開展勞動競賽,促進“兩險”業務健康成長
今年以來,我們根據上級公司有關競賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標,層層落實,自加壓力,跑企事業單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
保險公司內勤的工作總結【二】
我叫XXX,XXXX年X月出生,XX文化,20xx年X月參加工作,一直在中國人保財險XX省XX市XX區支公司工作,其中2023年10月至2023年1月抽調到上級分公司財務中心部門工作3個月。自參加工作以來,在支公司的正確領導下,在各位同事的幫助支持下,我按照支公司的總體工作部署和工作要求,以科學發展觀為指導,認真執行支公司的工作精神和工作方針,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在本職工作崗位上認真履行職責,較好地完成工作任務,取得了一定的成績,獲得支公司領導的肯定和職工群眾的滿意。現將自己5年來的工作情況具體總結如下:
一、學習政治,提高政治思想覺悟
5年來,我認真學習國家法律法規和支公司的各項制度規定與工作紀律。通過學習,我切實提高了自己的政治思想覺悟,在思想上與支公司保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀,樹立全心全意為支公司服務的思想,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際情況加以貫徹執行,具有較強的工作能力,能完成各項工作任務,取得良好成績。同時,我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風,服從支公司的工作安排,緊密結合崗位實際,完成各項工作任務;在實際工作中,我堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,獲得了支公司領導與職工群眾的一致肯定。
二、學習業務,增強業務工作本領
我是一個喜歡學習的人,總覺得人的一生是學習的一生,特別在當今發展迅速的時代,學習就更加重要,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。我工作范圍較廣,涉及保險業務的方方面面工作,主要是財務統計工作,除了掌握保險基本知識外,要著重掌握財務、統計、稅務及國家相關法律、法規與政策知識,只有學好了這些內容,掌握這些知識與技能,才能做好自身本職工作,提高工作效率,保證工作質量。為此,我平時十分注重業務學習,除參加支公司安排的業務學習和培訓外,我充分利用業余時間學習財務、統計、稅務及國家相關法律、法規與政策知識,經常翻閱保險業務方面的書籍,切實提高自己的業務知識與工作技能,適應保險業務工作發展的需要。由于自己平時注重學習,切實提高了自身業務素質,掌握了從事本職工作必備的基礎理論知識,具有從事本職工作的崗位能力和技能。5年來,我充分發揮自己的業務特長,能夠獨立完成支公司布置下達的各項工作任務,確保把工作做好,提高工作質量,在各項工作中取得優良成績,所經手的業務工作基本沒有出現差錯,獲得大家的滿意。
三、刻苦勤奮,全面完成工作任務
我在支公司主要從事內勤工作,工作范圍較廣,業務事情較雜,但這些工作都與支公司的整體工作緊密相關,對于維護支公司的正常工作秩序、促進支公司經營業務發展具有重要意義。為此,我切實按照支公司的工作要求,刻苦勤奮、認真細致地把每一項工作做好,提高工作效率和工作質量;同時樹立服務意識,認真做好服務工作,促進公司經營業務發展。
1、認真細致做好各項日常工作
我按照支公司工作要求,結合自身崗位職責,認真細致做好以下各項日常工作:一是每天開具保費發票,清分保險單、發票;填制資金日結表,與出納進行原始憑證交接。二是統計上報當日任務、負責做業務周報表、月報表;統計業務人員任務;負責應收保費的核對催收。三是做好財務單證的領取、登記、發放、回收和檔案裝訂管理工作,做好每個月代理手續費的結算支付和發票開具工作。四是負責保險費收取、支票開具(賠款支出、費用支出、上劃資金),到銀行進帳、取銀行對帳單、回單、利息單等相關事宜工作,每月15日之前做好申報稅款的有關手續工作。五是做好每個月職工工資薪酬發放和辦公室各種文檔打印工作。2023年2月至今,我主要做以下日常工作:一是負責每一天的POS機刷卡保費收入,統計上報當日任務,負責做業務周報表、月報表。二是做好應收保費的核對催收,對每一天的保費收入做日清日結的收付。三是做好財務單證的領取、登記、發放、回收和檔案裝訂管理工作,做好每個月代理手續費的結算支付和發票開具工作。四是每月15日之前做好申報稅款的有關手續工作。五是做好每個月職工工資薪酬發放和辦公室各種文檔打印工作。
2、嚴格要求提高工作質量
我的工作范圍廣,時間緊,要求高,我嚴格要求自己,務必按照支公司的工作精神和工作要求,認真細致地在規定的工作時間內、高質量地完成工作任務,為支公司的經營業務發展作貢獻。一是明確工作目標。我以支公司的工作需求作為自己的努力方向,以工作的準確與高質量作為自己的奮斗目標,始終把自己的利益和支公司的利益結合在一起,把自己的榮辱和支公司的榮辱結合在一起,從支公司的利益出發認真做好工作,切實維護支公司的整體利益。二是發揚刻苦精神。我發揚支公司“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神,做到愛崗敬業、履行職責,吃苦在前,享樂在后,要求自己該日清的工作,一定要做到當日工作當日完畢,該月清的工作,一定要做到當月工作當月完畢。碰到任務重、時間急的時候,我自覺加班加點,那怕直至深夜也要把工作做完。由于始終嚴格要求自己,參加工作5年來,我全部按時完成工作任務,決沒有因自己工作的延誤,而影響支公司的整體工作和大局工作。三是講究工作質量。我切實把好各項工作關,注重各個環節,抓住每個細節,認真細致做好各項工作,對每份單據、每張報表、每個資料,都認真做、仔細核對,確保正確不出差錯,確保不能損害支公司和每個職工的利益,使自己所做的每一項工作經得起上級領導的檢查和時間的考驗。由于自己注重講究工作質量,合法合規意識濃厚,5年來自己所經手的工作沒有出現大的差錯,在支公司領導和職工群眾中贏得了良好的口碑。
3、熱情真誠提供優質高效服務
我擺正自己的位置,始終樹立服務意識,熱情真誠為支公司、政府部門和職工群眾提供優質高效服務,堅持做到“四個不讓”:不讓工作在我這里受阻,不讓差錯在我這里發生,不讓來辦事的職工群眾在我這里受到冷落,不讓單位的形象在我這里受到損害,使來辦事的職工群眾感受溫馨,享受優質高效的服務。通過自己的優質高效服務,獲得大家的滿意,全面提升工作效率和工作質量,促進各項工作的發展。同時,我強化時間觀念和效率意識,堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習,抓緊時機、加快節奏、提高效率和工作進度,促進各項工作發展,為支公司發展、各項工作邁上新臺階,作出自己的努力。
四、嚴格要求,培育良好工作作風
干工作除了業務知識與技能外,更主要的是工作作風。我從事保險內勤工作,以良好的工作態度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,認真對待每一件事,對待每一項工作,負責到底,做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻,愛崗敬業,全心全意為支公司服務,把自己的愛和真情奉獻給支公司。在培育良好工作作風的同時,我加強自己執行力建設,使自己成為支公司卓越執行型團隊的一員,做到在思想上、政治上、行動上與支公司保持高度一致,不折不扣地貫徹執行支公司的方針政策、制度規定和各項決策部署;善于把支公司的精神落實到具體工作中,以取得實際成效,促進工作發展。
五、創新卓越,促進工作發展
創新是做好工作、取得工作成績的基礎;沒有創新,意味思維僵化、工作守舊,不可能促進工作發展,取得工作成績。隨著市場經濟形勢的不斷發展,隨著保險同業競爭的日趨激烈,上級保險部門對保險各項管理工作不斷提出新要求,人民群眾對保險業務工作不斷抱有新期望,在形勢逼人、機遇和挑戰共存的情況下,我按照支公司的工作精神,結合自身崗位職責,做到積極創新,大膽解放思想,大膽變革求新,實現工作突破,促進工作又好又快發展。要追求工作卓越,必須樹立精品意識,堅持“一絲不茍、精益求精”,務求工作卓越、萬事精品,按時完成工作任務,提高工作效率,確保工作質量,以自身的卓越工作、驕人業績,使各項工作上新的臺階,不斷取得新成績,作出新貢獻。在創新卓越,促進工作發展的同時,我感恩支公司、忠誠支公司,心中樹立一個理念,既然支公司讓我從事這份工作,我就要出以公心,不計私利,兢兢業業,全力做好工作,不辜負支公司的期望;要做到象“春蠶吐盡青絲、蠟燭燃燒成灰”,兢兢業業、默默無聞做好自己的本職工作,干出優異工作成績,回報支公司對我的關懷、教育和培養。
六、廉潔自律,確保清廉人生
我作為一名保險內勤人員,時刻與經濟打交道,做到廉潔工作是十分重要的,這既是支公司的要求,也是職工群眾的希望。為此,我認真貫徹落實上級保險公司的黨風廉政建設和反腐倡廉精神,認真學習支公司的內控精神和相關制度規定與工作紀律,努力提高自己各方面素質,在工作上,做到潔身自好,清正廉潔,決不跟腐敗風氣沾邊;在生活上,發揚勤儉樸素、艱苦奮斗的優良傳統,決不奢侈浪費,過健康有益生活;在思想上,培養健康的生活情趣,樹立良好職業道德,做到遵紀守法,努力打造自己清廉人生。
5年來,我認真學習,努力工作,雖然在思想覺悟和業務知識上有了很大的提高,自身業務技能較為精湛,完成了全部工作任務,取得了良好的工作成績,但是與支公司領導的要求和職工群眾的希望相比,還是存在一定的不足與差距,主要是學習還不夠抓緊,工作規范化精細化有待提高,這些存在的不足與差距,
需要在今后的工作中切實加以改進和提高。今后,我要繼續加強學習,努力實踐,按科學發展觀的要求和支公司的工作精神,求真務實,開拓創新,奮發努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為促進支公司健康、持續、快速發展,做出自己應有的努力與貢獻。
保險公司內勤的工作總結【三】
我是20xx年11月初來到華泰這個大家庭的,作為一名四級機構的綜合內勤走過了整個20xx年。對于剛走出校園涉世未深的我來說,勝任這份工作是一個不小的挑戰。在這一年的工作中我收獲了很多,也成長了很多,同時也看清了自己很多缺點與不足。
綜合內勤的工作內容大體分為三塊。首先是運營方面,這是我最主要最關鍵的工作,這塊工作的專業性很強,要求也很嚴格。具體說來:
(一)新契約。崗位職責:審核投保資料,及時做好業務登記。分類準確、掃描投保資料。審核通知書/系統問題件的通知、發放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理,保單的登記發放,與三級機構的業務交接,數據核對,回執的追蹤、登記、掃描、錄入。要求:當日完成,初審差錯率≤2%,影像刪除率≤4%。
(二)保全。審核、輔導填寫各類保全申請書,完備保全資料,勸阻退保,解釋條款。受理客戶、業務條線、系統內的業務查詢、業務輔導。要求:資料齊全,及時準確,主動積極。
(三)理賠。受理理賠報案,了解保險事故,提醒注意事項,重大案件及時上報。受理理賠申請,確認申請主體,審核各類材料的有效性,指導填寫理賠申請書,及時與三級機構進行交接。及時發放《結案通知書》,做好理賠結論的解釋。要求:判斷準確,處置妥當,資料齊全無差錯。
(四)調查(契約/理賠)。聯系契約體檢客戶,提醒相關注意事項,仔細核對體檢項目,避免漏項,全程陪同完成各項體檢項目,及時領取體檢報告,及時與三級機構進行交接。約見客戶進行契約調查,配合三級機構運營人員詳實了解投保經過和客戶重要信息,指導客戶完成各類問卷。配合三級機構相關人員進行理賠查勘,走訪醫院、公安等相關部門。第二是財務方面,
(一)現金的收取,包括現金保費,單證保證金的收取,現金收入要及時送存開戶銀行,及時將存款憑條送至中支財務。制作現金保費收入明細,及時與中支財務進行交接。
(二)費用報銷。報銷單的填寫,發票的黏貼,報銷款的登記與分發。
(三)倉庫物品的管理,包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣,建立電子臺賬。第三是行政方面,
(一)行銷用品的購買與領用,留存好領料單。
(二)服務部日常必需品的購買。
(三)提供打印復印服務,以及打印復印費用的收取和及時上繳。
(四)倉庫的保管,做好物品的出庫與入庫登記。
(五)積極配合產說會、創說會等活動。
(六)內勤的考勤、以及資產的登記、計劃書打印、簽報的流轉與存檔。
綜合內勤的工作事情很多也比較雜,要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易,在很多事情的處理上需要靈活把控,剛開始接手這份工作時我由于經驗不足,做的比較吃力而且很多地方不盡如人意,我通過一年多的磨練逐漸理清思路,各項工作的開展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己,不斷提升自身的工作能力,不僅要完成工作,還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工,積極配合機構的工作。爭取在明年做的更好!
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