保險公司內勤人員工作總結

作為保險公司的內勤人員，你需要在年底寫下自己的工作總結。以下是祝福網的小編 精心整理的保險公司內勤人員工作總結供大家閱讀！希望對大家有所幫助！更多精彩內容請繼續關注祝福網！

保險公司內勤人員工作總結1

20XX年，我加入了XX公司的第X年。今年，在各級領導的精心指導和同事的熱情幫助下，我完成了全年的工作任務，在工作和思想上取得了巨大的進步，提高了我的政治意識和專業素質。年度工作總結如下：

一是以合規為出發點，完善各渠道銷售管理。

我的職位是渠道業務銷售管理職位。銷售管理職位的日常工作主要是建立和管理中介檔案、營銷人員培訓檔案、營銷管理平臺維護、相關數據提交、人員培訓和合規管理。此外，還包括與銀行相關部門、人壽保險公司中介部和銀行保險部的日常溝通，配合上級公司跟蹤銀行保險和綜合擴張業績，申報公司大型項目基金，協助業務單位制定建議和投標。為了加強中介業務的標準化管理，我將繼續學習合規文件，及時與領導和上級公司溝通，總結實踐經驗，確保中介業務依法合規。

二是加強信息研究，增強文字表達能力。

為了提高我的寫作能力，我在日常工作中勤于寫作。下班后，我閱讀了大量公司的文件和材料，謙虛地學習，并將所學知識應用到實際工作中。在過去的一年里，我起草了4份總結材料和10份自檢報告。篇研究信息和1篇合規論文。

三、完成領導交辦的其他工作。

在認真完成自己的工作的同時，我也積極參與公司組織的各種活動。在今年的員工代表大會和五周年慶典中，我和同事們主持并參與了晚會的節目安排，并在組織和語言表達方面鍛煉了自己。

四、堅持思想政治學習。

隨著黨的召開，作為一名中共黨員，我應該始終保持努力學習的勢頭，無休止地學習。深入貫徹黨的十七屆六中全會精神，在工作中學習，在書本中學習，在實踐中學習，把學習作為良好的生活習慣，不斷提高認知能力和范圍，不斷提高綜合文化素質，應對各種復雜情況 力。只有不斷學習，才能跟上時代的步伐，掌握最新的技術和最有效的方法，在崗位上創造新的成就。

在工作中，領導和同事發揮了很好的模范和領導作用。許多好的工作方法和工作中反映的奉獻精神值得我努力學習。我在實際工作中也發現了很多缺點：一是寫作能力差，寫作能力需要進一步學習和提高。二是工作創新不夠，不善于思考和發現問題，不善于用文字提煉和總結工作情況。這些缺點極大地限制了我在未來工作中能力的體現和提高。在今后的工作中，我必須更加努力地學習，努力提高我的思想意識和工作能力，爭取更大的進步。

保險公司內勤人員工作總結2

今年以來，根據上級公司的相關競賽要求，我們積極配合開展了第一季度新年保險、幸福家庭、家庭幸福等勞動競賽活動，組織摩托車、事故保險等突擊活動，以下是保險公司內部工作年度工作總結。

從而營造健康活潑的商業發展氛圍，你追我趕，團結奮進。特別是在年底的幸福家庭突擊中，我公司頂住了年底家庭財產保險下滑、保源少的劣勢，合理分解目標，層層落實，增加壓力，經營企事業單位和個人家庭，最終以140%的好成績超額完成了市公司發布的任務。

一、密切關注理賠和防災防損質量的提高。

公司堅持實事求是、快速、及時、準確、合理的原則。只要收到報告，無論事故大小，無論日夜，始終堅持到達第一個現場，掌握第一手信息，嚴格按照快速補償流程，為客戶提供方便。一是堅持雙重調查、雙重損失、交叉犯罪、限時補償，不斷提高服務質量；二是堅持24小時值班制度，積極參與三中心建設，進一步提高服務水平；三是加強考核，加強監督。一旦核實索賠過程中的各種問題，輕批評教育，嚴肅處理，永不容忍；第四，積極做好防災防損工作。負責領導，防理部門主動聯系業務部門，及時制定重大客戶防災防損工作計劃、夏季防洪安全檢查方法、冬季防火防爆安全檢查方法，始終提前掌握，提前干預，積極與相關業務部門檢查實施計劃，及時采取措施，減少損失，提高風險防范能力。我們先后到有安全隱患的地方XX紙業、XX藥業、XX公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制定防災預案，深受客戶好評，社會效果良好。

二是調整經營理念，增強創新意識，提高公司效率

今年，我公司在做好效益保險業務的同時，認真梳理垃圾業務，堅決放棄往年賠付率高于100%的劣質保險，選擇性承保賠付率高但仍有一點利潤空間的保險。去年，我公司農業保險和水產養殖保險的賠付率高達106%。從大局出發，我公司堅決暫停保險的發展。企業一攬子保險存在保險費低、保障范圍大、保險金額高的經營風險，特別是洪水、盜竊事件，往往導致賠償率高。我公司從效益出發，嚴格限制了保險的范圍和條件。在注重各險種效益發展的同時，我們改變了以往的經營套路，XXX工廠汽車保險業務屬于我公司續保業務，續保時間為9月，但今年許多保險公司貪婪，參與競爭，試圖分享，為確保安全，我公司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩定業務發展。XX紙業有限公司的保險業務一直是我們的口袋，續保是在11月，公司經理辦公室知道一旦提前續保，不僅會損失數萬元的保險費，還會增加下半年的業務壓力，但為了彌補上半年丟棄垃圾保險造成的業務差距，更好地調整業務結構，實現凈保費，決定提前續保企業的保險業務。這些工作是適應股份制改革后經營新形勢發展的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗思路。

正是因為我們的員工有勇氣承擔沉重的責任，善于思考，充分調動熱情和創造力，讓每個人都有負擔，每個人都有責任，因此，在強大的外部競爭中，我們不僅沒有失去任何位置，鞏固我們的財產保險市場領導者的地位，而且實現了新業務的突破。

保險公司內勤人員工作總結3

1.圍繞目標實施計劃，密切關注業務工作

計劃實施早，措施實施20XX年初，我們的經理辦公室針對XX區域保險市場變化及20XX年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定年度任務時，充分考慮保險結構優化和業務承保質量，進一步明確評估方法，將綜合賠償率作為年終評估的重要數據。

2.搶占汽車保險市場，加強新項目、新項目的拓展，堅決丟棄垃圾保費

今年，在穩定汽車保險和企業財產保險的基礎上，擴大新車市場和新項目作為業務工作數量，堅決丟棄垃圾業務

一是確保續保業務及時回籠。我們要求各業務部門按月報告續保業務賬戶，經理辦公室督促考核，并要求提前介入公關。一旦報告退出，立即在公司公布，其他人員可以參與競爭，鞏固原業務，大大減少業務損失，確保主要保險類型的市場份額。二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前了解新項目和新項目清單，并進行和諧XXX部門和汽車銷售商建立友好的合作關系，請他們幫助我們收集和提供新車信息，了解潛在的新業務和市場，充分把握市場主動性，填補競爭等客觀原因造成的業務不穩定因素。三是失業不放棄。我們不僅對20XX年度業務臺賬筆清晰，要求業務內勤20XX年度展覽過程中損失的業務列出細節，并分解給相關部門，要求加強公共關系，找出保險原因，確實是生產企業，轉售報廢車輛，由經理提供準確的證明；競爭損失，我們不會消極退出，而是積極進攻，聽取意見和建議，改進服務手段，逐一突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。第四，把握大小，能保就保。由于企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險影響較大，再加上競爭等因素，展業難度和成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，形成上下合力，迎難而上。對人負責，對保費元以上保費實行分管經理介入，共同公關。

3.在競爭中生存，在競爭中促進發展。

XX我縣有10家地區爭奪業務，XX面對外部競爭帶來的業務壓力，我公司保持冷靜，客觀面對現實尋求對策，與競爭對手展開品牌戰和服務戰：一是做好地方政府的主要領導工作。公司經理辦公室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出公司如何加大對策XX地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，積極為他們服務，給予肯定。真正讓縣委、縣政府覺得PICC財產保險公司真誠地為地方政府服務，值得支持、信任和幫助，大大傾斜了我們的工作。真正讓縣委、縣政府覺得PICC財產保險公司真誠地為地方政府服務，值得支持、信任和幫助，大大傾斜了我們的工作。二是深入老客戶企業，聘請客戶企業的信息員和聯絡人，從其他保險企業加入我公司，贏得回報業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。第三，服務更加人性化和親密。年初，公司經理辦公室成員對縣級重大系統骨干企業進行了多次回訪，并要求他們對我公司的工作提出意見和建議。這一舉措得到了企業的充分肯定。他們認為，公司領導主動上門是人保財產保險優質服務的充分體現，讓客戶更加信任我公司。第四，要求所有中層干部走出辦公室，親自拜訪所有中小企業，親自解釋條款，承諾服務項目，與企業持續聯系，實施零距離接觸，只要客戶需要隨叫隨到，提供各方面的服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4.以分散業務為突破口，增加市場份額

根據XX今年年初，經理辦公室經過仔細分析研究，確定摩托車保險、家庭財產保險、學生和人身意外保險作為今年零散的保險攻擊，首先XXX、聯系城市執法部門，請他們幫助我們代理摩托車保險業務；同時聯系縣教育委員會，團隊成員多次與副縣長、教育委員會主任協調，最終獲得信任，才使我們的學平險業務有所突破。

5.開展勞動競賽，促進兩險業務健康成長

今年以來，根據上級公司的相關競賽要求，我們積極配合第一季度幸福新年保險、幸福家庭、家庭幸福等勞動競賽活動，組織摩托車、責任保險、意外事故保險等突擊活動，營造健康活潑、追逐、團結的商業發展氛圍。特別是在年底開展的幸福家庭突擊中，我公司頂住了年底家庭保險下滑、保源少的劣勢，合理分解目標，層層落實，自加壓力，經營企事業單位和個人家庭，最終以140%的好成績超額完成了市公司發布的任務。

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