醫院辦公室個人年終工作總結

作為一名醫院工作者，我必須在一年的工作中有所收獲。總結一下你的工作表現！以下是醫院辦公室個人年終工作總結，僅供參考。歡迎您閱讀。

醫院辦公室個人年終工作總結(一)

一年過去了。在各部門同志的支持和幫助下，我努力工作，成功完成了領導分配的任務。我在各方面都得到了改進，為辦公室的工作奠定了良好的基礎。

我來醫院快三年了。在此期間，有快樂和悲傷，但我更感激醫院，因為我不僅學到了與工作相關的知識、技能和方法，還學到了如何做人和如何做人。這是一種比任何事情都更珍貴的生命財富，并將終身受益。所以我懷著一顆感恩的心在工作和學習。又是年底了，我對過去一年的工作進行了總結和總結，如有不妥，請領導批評指正。

一是繼續學習，提高素質，積極適應辦公工作要求

20XX年，我從臨床科室來到醫院辦公室工作，角色和職責發生了很大的變化。在領導和同志的熱情幫助和大力支持下，我從零開始，從新開始，積極協助辦公室主任做好辦公室的每一項工作，在實踐中學習，在實踐中提高。一是向書本、報刊、網絡學習。讀書、看報、上網已經成為我獲取知識和信息的三大法寶。記筆記、積累報紙資料、下載網上文件已經成為我每天必須做的功課。在過去的三年里，我越來越深刻地意識到，知識和信息的更新是永無止境的。要做好辦公室工作，我們必須先繼續學習，再學習。二是向醫院領導學習。在辦公室工作，有更多的機會與領導聯系。三年來，醫院領導的人格魅力、領導風范和工作藝術受益匪淺，收獲頗豐。三是向同事學習。古人說三人行一定有我師。從不同的角度來看，包括醫院里的每一位同事都是我的老師。我從中學到了很多，無論是做事、管理經驗、專業能力還是寫作水平，這大大提高了我的思想意識和工作水平。

二、嚴于律己，團結奉獻，認真履行崗位職責

作為醫院溝通、協調、聯系各方的樞紐，醫院辦公室的功能和作用非常特殊和重要，可以說是默默無聞、轟轟烈烈。在過去的三年里，我一直注重把握自己的言行，積極配合導演的工作，做到不越位松，不瘋狂；在日常工作中，要嚴格要求自己，寬以待人，時刻注意團結同志，維護領導，維護醫院形象，維護醫院大局。三年來，我完成了各項任務。一是完成了大量的文件起草和公文處理。對于領導交給的每一項材料寫作任務，都可以按時按要求完成，加班熬夜已經成為據粗略統計，三年內寫了300多篇各種材料，約50萬字。二是和同志一起完成20xx多年來，《醫院院志》和《醫院規章制度》的編制和修訂為醫院文化建設和加強醫院管理做出了有益貢獻。第三，在質量控制方面，積極協調組織相關部門進行月度質量控制檢查，不斷改進工作方法，編制月度質量控制簡報。四是與有關部門同志密切合作，做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫院形象廣告的制作、電視廣告的發布等方面，努力發揮自己的能量，出色地完成了各項宣傳任務。第五，充分發揮服務職能，努力做好領導參謀助手。一方面，積極收集整理相關信息，進行調查研究，提高領導決策參考，協助領導處理日常事務；另一方面，熱情服務各部門和醫院員工，特別是在車輛部署和使用等敏感問題上，堅持前線，前線、患者作為醫院辦公室，不推、不脫、不等，確保前線需求。六是做好檔案管理，提高管理水平。經過我們的積極努力和認真準備，檔案管理得到了省衛生部和省檔案局的充分肯定，檔案管理被認定為國家二級，使醫院檔案工作達到了水平和水平。

三、清正廉潔，腳踏實地，正確對待名利、得失

走上辦公室后，我不斷提醒自己要堅持追求，努力做好，不同的人關心享受的條件和優勢。努力不為名所累，不為利所束縛，不為欲所惑。做事扎實，做人端莊。在與同事的合作中，我們愿意為他人做婚紗和鋪墊，把別人的工作當作自己的工作，把別人的困難當作自己的困難，從而贏得同志對我們工作的支持與合作，創造更加寬松和諧的工作環境。

醫院辦公室個人年終工作總結(二)

收款室在醫院各領導的正確領導下，依靠全體同志共同努力，在20XX今年，我們以扎實的工作作風，為醫院的建設和發展做出了貢獻，做出了貢獻，更好地完成了各項任務，在普通工作中取得了一定的成就。現在將是20歲XX年度工作總結如下：

1.今年，我嚴格遵守醫院的規章制度，努力樹立良好的醫院形象，熱愛工作，團結合作，盡量降低錯誤率。

2.在與醫保辦同志合作的辦公室里，我嚴格按照規定與醫保辦同志相關報銷手續。

3.努力突破凝聚群眾滿意度，熟悉各項工作業務，提升醫院形象。

即將到來的XX年里，我在XX年的工作基礎上，繼續保持良好的工作作風、干勁，并制定如下工作計劃：

一、協調部門工作

在遵守醫院規章制度的基礎上，合理、公平地調整和完善門診收款室和住院收款室的工作和休假制度。嚴格控制部門所需材料和機械問題，堅決杜絕材料和機械故障，給患者帶來不便。

二、科室工作要求細微看真功

與其他部門相比，收款室的工作可能要簡單得多，無非是整天坐在電腦前的機械重復操作，比如記賬、收款、出入院、報銷手續等簡單操作，似乎既不需要高技術含量，也不需要承受巨大的生命壓力。然而，工作以來的個人經歷讓我深刻認識到，科室工作不是小事，在細微的地方看到真正的工作。通過收費處的小窗口，我們首當其沖，代表了整個醫院的形象。通過我們的工作，我們首先建立了醫患之間健康溝通的平臺。

因此，我們應該樹立正確的工作觀和價值觀。為方便和服務病人而自豪。努力克服程序上的缺點，不斷提高工作效率，在細節上建立和諧的醫患關系。

三、倡導科學，努力學習商業知識

在醫院領導的正確領導下，我院近年來逐步穩步發展。醫療技術的改進贏得了越來越多患者的滿意和贊揚，也給我們帶來了良好的社會經濟效益。收款室在這一發展中也起著重要的作用，我們的小錯誤可能會對醫院產生負面影響。因此，收款室的每一位收款人，都要繼續保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學，具有較高的綜合素質：

1.嚴格遵守醫院收費規章制度，不允許粗心大意。

2.要有熟練的計算機操作技能，能準確快捷地讓每一位患者得到方便快捷的醫療、診療服務。

3.了解各部門的醫療術語和收費項目，降低錯誤率。

四、服務患者，提高收費服務質量

收款室是醫院的窗口，收款員的言行舉止和態度好壞直接影響到醫院的整體形象，面對病號集中，程序復雜時，收款員應懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。

我們應該耐心細致，不厭其煩。我們不僅要讓群眾理解你的意思，還要注意語氣和語調，不僅要使收取的費用準確，還要減輕患者的額外負擔和麻煩。我們不僅要慷慨得體，還要堅持原則。

在下一步的工作中，在做好計劃內的同時，也要做好計劃外的工作，讓自己的工作成績再上臺階。

醫院辦公室個人年終工作總結(3)

我于X月正式進入市第三醫院，并被安排在辦公室工作。在醫院領導的關注和辦公室同事的幫助和指導下，我開始全面了解醫院的運營管理，逐步適應在醫院工作和生活的模式。我的工作總結如下：

一、加強學習，全面熟悉醫院的運行管理

對我來說，醫院的運營管理是一個完全陌生的領域。為了盡快適應醫院的工作，我在那里XX在主任和其他同事的協調和指導下，我們學習了我院的規章制度和工作計劃、醫院辦公室的工作職責、二級醫院的評價標準、我院文件的起草和會議組織的具體要求，熟悉了我院科室的人員結構和醫院的運行管理現狀。

這幾個月來，我積極學習XX主任等同事工作方法好，取長補短，注重與同事的協調，不斷提高業務水平。

二、認真履行辦公室工作職責

醫院辦公室是綜合協調部門，工作復雜瑣碎，一般難以量化。因此，為了使他們的工作標準化、高效，根據XX主任的一周工作計劃安排，本著“服務好院領導、服務好科室、服務好醫護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。

近幾個月來，我協助或組織了X多次會議(包括院長辦公會議、二甲創建例會、行風監督員會議、醫患關系座談會、災害易損性分析工作會議等。)，并制作并發布了X份文件XX主任總結了二甲醫院創建初評意見的整改反饋，積極完成年度醫院雙重支持工作評估數據整理，各部門人員考勤統計，跟蹤XX主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部的推薦工作XX主任開展醫院行為監督、滿意度調查、二甲創建辦公室等工作。

三、認清不足，努力提高工作水平

自從我來醫院工作以來，雖然我參與的辦公室工作有序，我的工作基本完成，但我知道我的工作與領導的要求和同事的期望有很大的差距，主要表現在與其他部門溝通協調，縣公立醫院改革和醫院運營管理不夠全面，工作效率和服務水平需要進一步提高。

在20xx在2023年的工作中，我將通過向領導、同事、書籍和網絡學習，加強對醫療衛生政策制度和辦公事務工作的研究，努力提高溝通協調能力和工作效率。

我來醫院的時間不長，對醫院的運營和發展仍有深入的了解。對于我院發展的建議，我認為醫院應高度重視人才的引進和培訓，開展更多的專業技術培訓，提高福利待遇，留住現有人才是非常重要的。通過外部招聘和提供學習機會，加強專業技術人員的引進和培訓，為建設我院特色優勢專業奠定基礎，提高我院的社會知名度。

最后，我非常感謝所有領導和同事的關心和幫助。我希望所有的領導和同事都能對我的工作提出意見，這樣我才能進一步提高自己。我將以研討會為契機，努力學習，努力工作，為醫院的跨越式發展增添微薄的力量。

醫院辦公室個人年終工作總結(4)

在辦公室工作一年以來，在醫院領導和科室主任的關心和指導下，在各級職能部門的配合下，繼承了辦公室的優良傳統，本著服務領導、臨床一線、病人的原則，認真履行職責。

一、總結

1.及時上傳群眾意見，發布領導意圖，妥善處理電話通知、咨詢服務、投訴舉報等，并認真記錄。

2.修訂和完善醫院規章制度、工作職責等相關規定，確保各項工作有序制度化。

3.認真做好醫院接待工作，按工作程序與相關工作部門協調工作聯系，及時向上級領導反饋信息。

4.處理好公文，簽字傳閱，發送各種函件，妥善保管各種文件，無泄密、丟失事件。

5.認真記錄辦公室的日常工作日志。

二、不足

1.由于工作的性質，涉及工作多樣復雜，知識需求廣泛。深感不足。

2.思想解放不夠，組織溝通能力略有欠缺，與有經驗的同事相比還有一定差距。

3.工作不夠大膽，要改變工作方法，不斷創新完善。

4.由于自己還年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

三、改進

1.加強學習，不斷提高政治水平和專業素質。積極參與醫院組織的各種學習，認真記錄學習筆記，注重不斷提高政治素質和思想道德素質，不斷更新知識，拓展知識領域，提高處理、協調問題的能力，配合領導完成各個階段的工作。

2.本著實事求是的原則，做好領導的好助手。

3.不斷提高個人服務水平，以新的面貌和更積極的態度迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步和更好的成績。

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