醫院急診科個人工作總結

急診科是所有急診患者入院的唯一途徑。以下是醫院急診科個人工作總結，供您閱讀！我希望我能幫助你！更多精彩內容，請繼續關注祝福網況！

醫院急診科個人工作總結1

20XX200年，醫院提出了優質服務、專業發展的工作理念。我科護理人員始終保持良好的精神，堅持工作崗位，結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以患者為中心、創造優質服務、培養專業人才的宗旨，逐步提高護理質量。在醫院領導、科室主任和全科護理人員的指導下，全年護理工作順利完成。

一、全年護理工作量及工作標準

工作量：急診 人次 人次。配合急診手術 例子。照顧病人 人次。出車 車次。處理突發事件 事件次。

2、工作標準：急救物品完好率。無菌物品的合格率。病歷書寫合格率。綜合護理滿意度。護理技術操作考核合格率

二 、加強護理人員的服務意識，提供優質服務

1、 強化服務理念

全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班，在操作過程中不斷進行禮儀行為培訓，規范常用禮貌語言和交流語言，并在實際工作中使用。不斷學習和討論溝通技巧，培養護理人員對糾紛跡象的預見性，有效處理工作中的各種矛盾和差異，共同構建護患之間的相互信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達到99.1%。

2、以人為本，充分滿足患者的醫療需求

不斷改善輸液廳環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、床頭一杯水等便利服務。不斷優化治療流程，及時分診，對急危重患者采取優先支付急診服務卡等措施，減少等待治療的時間。通過環境衛生監督、護理檢查和健康教育，提高服務質量。重視三無人員的病情治療、基礎護理和三餐飲食，及時了解情況，幫助聯系家屬或救助站，今年通過身份證與省外家屬聯系。此舉得到了患者家屬和其他患者的贊揚。討論和糾正患者在工作中的意見和問題，不斷提高服務形象

三、科學、制度化的護理管理，重點監督制度的實施。

1.通過分組區域管理，分組連續排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高級護士的動態質量控制，減輕年輕護士的工作壓力和隱患，保證各班護理質量。

2.質量控制員分工明確，專人負責各區域物品和工作流程的管理，發現存在問題，及時反饋討論修訂，確保各區域護理質量。認真落實績效考核制度，如實反饋人員水平能力，落實護理質量控制。

3.經過一年的調整，護理團隊的結構趨于合理。根據急診區劃分，基本上根據個人工作能力確定崗位，基本實現護士級管理，實現人員的合理分配和使用。

4.暢通急診綠色通道，提高搶救成功率。對于各種急危重患者，合理利用綠色通道為搶救贏得寶貴時間。

5.不斷完善護理應急預案，包括應急預案。

6.制定各區域詳細工作指導和工作通知，系統引導新員工和年輕護士更好地完成護理工作。

四 、 急診護士崗位培訓和繼續教育

1.全年組織業務學習、病歷討論、操作培訓。

2.第二季度組織全科人員按要求完成急診技能培訓，人人通過操作考核，進一步提高全科護士的業務技能。

3.護士急救藥品知識畢業后三年內全院考核合格。【文章由三多范文網推薦】，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績好。

4、基本完成年度護士培訓計劃，安排護士到達ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

5.每季度進行三兩人配合搶救演練，不斷增強護士的應急能力，反復加強急救技能訓練。

6、根據護理部門的要求進行微型培訓，培養年輕護士的技術操作技能和急救儀器的使用能力，要求每組人員利用課堂空閑時間進行小組病例討論和護理查房。效果很好。

7、制定急診崗位培訓小冊子，組織人員評估部門人員水平能力，指定導師，實施一對一的輔導教育。要求每人每季度完成一次護理案例分析，培養護士的判斷思維，提高護理人員的質量，保證護理質量。

五、 護理實習生帶教

學生教學工作進一步規范，小型講座、操作示范、教學查房、救援合作演練等教學工作的實施取得了良好的效果，特別是救援合作演練的教學方法受到了所有實習生的高度好評。今年成功完成了實習教學任務6，配合醫療專業發展

調整原辦公室建設簡單監測病房，逐步增加患者，加強病歷書寫、基礎護理和健康教育的實施，安排人員到達ICU進一步學習危重病人護理、腰穿配合、胸閉引流等管道護理。

20XX雖然年度護理工作取得了一定的成果，但也存在一些不足。護理研究課題未能順利完成，個別人員在培訓中態度消極被動。在為患者服務的過程中，個別人員的語氣冷淡僵硬，容易引起患者的不滿。

在新的一年里，我們將面臨更大的困難和挑戰、醫療市場的激烈競爭、流動人口的減少等。我們將繼續努力進一步加強團隊建設，提高護理人員的綜合素質，培養專業護士，提高服務質量，完成新年的工作。

醫院急診科個人工作總結2

圍繞護理部提出的工作中心，急診科心肺復蘇模擬人員抓住重點，突出特點，全體醫務人員團結合作，完成各項救援工作。現就過去一年的工作進行總結和報告

一、強化服務意識，提高服務質量

堅持以為中心，以患者的利益需求為出發點。護士聽到救護車的聲音后，應迅速將車推到急診室門口接待病人。為患者提供面巾紙、紙杯和沸水。為無人陪伴的老弱病人登記取藥。每個急診住院患者都有護士或護士護送住院。為解決夏季夜間輸液患者多，實行彈性排班，增加夜間工作人數。這些措施受到患者的好評。特別是當有醫患糾紛，甚至毆打和責罵我們的醫務人員時，我們的護理人員盡最大努力合理解釋，不反擊，責罵不反擊，受到醫院的贊揚。

二是加強學習，培養高素質隊伍

急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的專業知識學習。開展心肺復蘇模擬人急救專業培訓，選護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求大家通過八大急診手術。與醫生一同學習心肺復蘇模擬人新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創傷急救。提高急救水平和急救反應速度。全科生自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理專科班和本科自學考試。兩名工作一年的護士通過了護士執業考試。指派高年級護士外出學習全國急救護理新概念與急診模擬急救培訓。

三、做好新護士和實習生的教學工作

根據急診科的工作特點，制定了新護士三個月的培訓計劃，要求他們在三個月內掌握急診流程、院前急救、如何接聽急診電話、掌握急診科所有儀器的使用，加強理論學習和考核。在培訓的第一年取得了良好的效果。對于實習生來說，每周做一次小講座。

四、關愛生命，爭分奪秒

是急診科努力的方向，也是做好急字文章的承諾。比如20XX2023年11月7日，被送往急診科高處墜落受傷的患者既沒有陪伴，也沒有意識到、不安、呼應、口腔血液溢出、下肢開放性骨折。值班護士應注射氧氣和靜脈，果斷采用氣管插管、氣管吸痰、吸氧等處理，開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。

五、管理急救藥品和急救儀器

心肺復蘇模擬人員急救藥品的準備和各種急救設備的調試是急救工作的基礎。目前，每項工作都由專人負責，對人負責，并進行班級清點和定期檢查。今年，由于急救藥品和急救儀器的原因，急救工作沒有受到影響。從而確保搶救患者的及時、準確、快速。

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