導游個人工作總結800字

導游分為中文導游和外語導游。根據具體工作內容，可分為領導、全陪、地陪。以下是導游個人工作總結800字。歡迎您閱讀，供您參考。更多詳情請關注云煙！

導游個人工作總結800字(1)

從剛開始導游工作到現在已經快一年了，我現在也從一無所知到略知。記得當我得知導游通過考試時的興奮，以及慶祝晚餐時的興奮。曾經和所有人一樣，我覺得導游其實是在和別人玩，沒什么特別的。現在我知道導游不是那么簡單的工作行程安排到住宿，再到旅游過程中的細節，你需要用心去做任何小事。網上有一首油詩:干得比驢累，起得比雞早，做得比孝子好，看得比記者多，賺得比農民工少，怕出錯下崗。恐怕這已經是業內人士可以脫口而出的自嘲詞了。事實上，它也反映了導游浮華工作背后未知的非凡努力！

記得第一次感覺，緊張一夜，第二天在車里，試圖保持平靜，盡力做一切，但仍然有問題，汽車空調壞了，每個客人靜靜地坐在近40度的高溫下，那一刻我真的覺得這么不幸啊！這樣的事情怎么會發生在我身上，而且是第一次團上。晚上12點多，我還沒有休息。我到處找車。旺季周末怎么能輕松找到車？幸運的是，當地俱樂部給了我很大的幫助。第二天，我終于為我安排了一輛好車，客人的理解給了我很大的安慰。晚上團已經是晚上11點多了，那一刻是這幾天第一次感。這次之后，每次上團前，我都會好好檢查一下車，每次都要求車隊給我安排新車。也許我很害怕！但我認為這總是好的，總比出去發現問題好。

后來，每次我離開小組，都有每一個故事。很多次，檢查完每個房間后，我躲在自己的房間里偷偷哭。那一刻，我在想這次之后我就不做了，但每次送完小組后，我都感到非常滿意。特別是當你的工作得到客人的肯定時，我心中有一種莫名的驕傲，每當這一刻，我又一次肯定了我的夢想。在一次又一次的肯定和否定之后，我仍然在這個行業慢慢前進。

我認為作為一名優秀的導游，我們必須專業、責任、自信、微笑。我相信如果我們能做到，我們一定能成為一名優秀的導游：

專業:專業導游不僅是雜家，更是某些方面的專家。有一次在學校，老師經常這樣告訴我們，但他沒有任何感覺。下班后，他真的明白了這句話的意思。當導游最尷尬的時候，恐怕面對客人提出的問題，他不能給出答案，也不能給出成功的答案。我覺得不是親身經歷真的很難理解那種感覺。那一刻，你真的很想學鴕鳥。導游知識包羅萬象：史地文化知識，心理學和美學知識，政治，經濟，文化，民俗等等，總之天上地下基本都要知道。只有不斷的學習積累才能知道如何控制工作。此外，我們還必須掌握導游的語言技能，因為它是我們傳播知識、思想和情感的有力工具，這將使我們的工作更加順利。

責任：沒有人能永遠順利，畢竟，導游工作不是你一個人，總會有一些意想不到的事情，作為導游不能逃避他們的責任，你想確保每個游客的安全，在事故中幫助解決問題，你不能逃避你的責任，你必須承擔。

自信：對于新客人來說，導游對行程安排的熟悉工作的自信會給客人帶來安全感。由于每個客人的文化水平和背景不同，自信的表現可以增強他們的吸引力，到處表現得慷慨，從而贏得客人的尊重和信任。

微笑：微笑是一種沉默的語言，它讓導游更友好，讓自己和客人在一起，這有利于他們工作的順利發展。一個沒有微笑的導游，無論他的解釋有多生動，無論多么豐富，他都不成功，他會讓游客覺得沒有情感交流。當然，微笑來自于我們對工作的熱情和良好的工作情緒。

以上是我一年的工作總結。也許我做得不好，但我相信每個人都從不熟悉到熟練。每個人都有這樣一個過程。我正處于這個過程中。我相信，通過我自己的努力，總有一天我會成為一名優秀的導游。

導游個人工作總結800字(2)

我是一名普通導游，現在在工作****導游服務管理中心。

我是在*年*每月參加全國導游資格考試的，通過精心學習和準備，順利通過考試*每年都拿到導游資格證。*從夏天開始，我真的成為了導游團隊的一員。從我第一次舉起導游旗的那一刻起，我就決心成為一名合格的導游。經過兩年多的領導，我經歷了很多，收獲了很多。我也從一個簡單的大學生成長為一個有經驗的導游。

兩年的成長，首先是和**導游管理服務中心(以下簡稱導服中心)共同成長。在過去的兩年里，導服中心經歷了從成立到解散，然后再次成立。新事物總是有一個成長和成熟的過程，經驗一點一點積累，導游服務中心也逐漸走上了正式的管理道路。目前，導游配送中心、培訓中心和管理中心已成為真正的導游家庭。

正是有了正規化的管理和認真負責的培訓，才能提高導游的整體素質。導服中心十分重視日常管理和培訓工作，要求導游在拿到IC卡導游證前必須接受足夠的培訓。培訓非常重視導游理論水平的提高，邀請**大學、**師范大學、**財經學院等教授親自授課，努力提高導游的理論水平。同時，導游服務中心也試圖為新導游提供現場模擬解釋的機會，并聘請經驗豐富的老導游進行現場評論和指導，教授經驗。這種實踐培訓在提高導游的團隊水平方面發揮了非常關鍵的作用。在日常管理中，導游服務中心的工作人員始終以服務導游、旅行社和游客的態度，真誠關心每一位導游，為導游提供各種便利。工作人員經常加班加點，以便及時為導游辦理分配手續……這不僅方便了導游，也方便了旅行社。當然，它最終為游客提供了及時的服務。

從我自己的角度來看，我不嚴格要求和衡量自己的服務標準，記住導游的職責和使命。一個好的導游，首先是雜家。為了更好地為游客服務，我努力加強自己的文化修養，加強各學科知識的學習，從千年歷史到當今時事，從詩歌文學到環境建筑……等等，都是我涉獵的對象。就這樣，我執著地走著我的百事通之路。

導游是一門藝術，一個好的導游必須是一個專家。大學期間深厚的旅游專業技能為我的導游之路奠定了堅實的基礎。但時代在發展，理念在更新，知識也在創新。平時總是喜歡買一些專業的書，業余時間拿一本書仔細閱讀，如如何成為一個合格的導游、幽默導游詞和為什么中國導游10萬讓我在導游藝術和導游知識的海洋中游泳，大大提高了我的導游水平。

導游必須在實踐中成長和成熟。帶團兩年的經歷，讓我養成了團前精心準備，團后耐心總結的好習慣。充足的準備讓我在帶團過程中游刃有余，更能讓游客滿意而歸。團后的認真總結為我更好地提高服務水平奠定了基礎。此外，我非常重視與其他導游的溝通。每個導游都有自己的長處和短處，通過交流可以揚長避短，讓自己成長得更快更好。

當然，我很清楚導游的價值體現在游客身上。每次去團、接地、外發，我總是以與客為友，拜客為師的心態與游客接觸交流，這讓我受益匪淺。和客人交朋友，就是把客人當朋友招待。要有愛心，設身處地為游客著想。耐心為游客服務。在草原沙漠旅游時，氣候惡劣，條件艱苦。我們必須用愛關心游客，用耐心為游客鋪平道路。這就是我被游客認可和贊揚的原因。拜客為師，就是尊重游客，以虛心學習的態度向他們學習。這樣，不僅滿足了游客尋求尊重的心理，也讓我學到了很多。這就是為什么我受到游客的歡迎。

導游是一門終身知識，需要不斷的學習、積累和創新。雖然我的導游工作得到了游客、旅行社和導游服務中心的認可，但我不會滿足或停滯不前。我將更加努力地為自治區的旅游業做出貢獻。

導游個人工作總結800字(3)

20**年*我很榮幸能成為一名員工。在這一年里，我非常感謝單位領導不斷給我學習經驗的機會，讓我慢慢地從一個剛走出校園的學生那里掌握學習實踐經驗和知識。與此同時，在同事們的幫助和照顧下，我也更快地融入其中****景區這個大集體。現在簡單總結一下一年的工作。

剛到景區的第一天，是很熱的一天。在領導的帶領下，我來到了景區旅游服務中心，我光榮地成為了。導游的主要職責是安排旅游活動。根據旅游接待計劃，合理安排團隊參觀景區。做好接待工作。具體落實當地食品、住房、交通、旅游、購買團隊。娛樂等服務。最重要的是導游的解釋。負責團隊在景區參觀游覽中的導游講解。因此，作為一名導游，首先要熟悉景區的概況。領導和同事給我找了景區的介紹和導游詞。然而，由于當時對景區的印象仍然停留在學生時代，第二天，我用導游詞熟悉景區內的每一個景點，并結合導游詞進一步了解每一個景點。用這種方法很快了解了景區的路線，導游詞也記住了大部分。第二個月，我開始單獨接待導游。當然，一開始導游還是很緊張，犯了很多小錯誤，但在實踐中發現了不足，在實踐中不斷學習。慢慢地，我也成了景區合格的導游。

**年*月中旬，管委會領導為我們所有的旅游員工組織了一次拓展訓練活動，我將記住這次拓展訓練。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當中。同時，通過拓展，我也學到了很多平時接觸不到的知識。同時，我也被調到評估培訓組，協助收集整理景區評估培訓手冊。在此期間，我的寫作能力有了很大的提高，學到了很多關于文字整理的技巧和寶貴的經驗。

20**年對我來說是跨越的一年。由于景區體制改革和人事變動，我從旅游服務中心來到市場發展中心。我主要負責聯系市場發展中心的旅行社和媒體記者。剛到市場拓展中心的時候，很多工作都不熟悉。在郝處耐心的指導和同事的幫助下，我可以很快投入到工作中。雖然我在市場發展中心很忙，但很有趣。我有更多的機會與外界接觸。當然，我的溝通能力也有了很大的提高。

在今年的工作中，我也慢慢地學會了耐心、細心和毅力。在學習分析之前，在實踐過程中會避免許多不必要的問題。

雖然我在今年的工作中學到了很多，但我將繼續在未來的工作中再接再厲，讓自己在工作中做得更好。

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