單證員個人工作總結

　　我在貿易公司做單證員已經有幾年了，每年最痛苦的莫過于寫《單證員個人工作總結》，不知道大家有沒有這樣的煩惱，但不管怎么說，我都給大家整理出一些范文，說不定可以幫助到大家。

　　單證的基本內容：

　　一、什么是單證?

　　單證(documents) 是指國際貿易通關、結算和 退稅等環節中應用的單據、文件與證書。憑借這種 文件來處理國際貨物的交付、運輸、保險、商檢、 報關、結匯等工作。就出口業務而言，出口單證是 出口貨物推定交付的證明，也是進行貨款結算的工 具。如果把“單證”按照“狹義”和“廣義”來劃分的話， 狹義的“單證”是指“單據”和“信用證”，廣義“單證”是 指“各種文件”和“憑證”。

　　二、單證有哪些分類?

　　1、按交易雙方涉及的單證劃分：

　　進口單證: 進口許可證、進口報關單、保險單、信用證

　　出口單證：出口許可證、 出口報關單、包裝單據、 商業發票、保險票據、 匯票等

　　2、按單證的性質劃分為：

　　商業單據： 商業發票，運輸單據

　　金融單據： 匯票，支票，本票

　　3、按單證的用途劃分為：

　　(1)資金單據——匯票、支票、本票

　　(2)商業單據——商業發票、形式發票、裝箱單、重量單

　　(3)貨運單據——海運提單、不可轉讓海運單、租船合約提單、空運單、 公路運輸單據、鐵路運輸單據、內河運輸單據、專遞和郵政收據、報關單、報檢單、托運單等

　　(4)保險單據——保險單、預借單、保險證明、投保單、商業發票

　　(5)官方單據——進出口許可證、海關發票、領事發票、原產地證明書、普惠制產地怔、進出境貨物放行單、出口收匯核銷單、進出口商品報關單、檢驗檢疫證

　　(6)核銷、退稅單據——商業發票、出口貨物報關單、出口收匯核銷單、銀行結匯水單、進口付匯核銷單、銀行付匯水單

　　(7)隨附單據——寄單證明、寄樣證明、裝運通知、船艙證明

　　三、國際商務單證的作用和意義

　　(1)單證是貿易貨款結算的基本工具

　　(2)單證是履行貿易合同的必要手段

　　(3)單證管理是外貿企業經營管理的重要環節

　　范文一

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際，現對來公司九個月的時間里所作的工作總結匯報如下：

　　一.完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100P彩虹出口到日本，10個托盤的60P和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到美國。

　　主要負責

　　1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

　　2.按制定的出貨工作計劃及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。

　　3.與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。

　　4.協調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發貨。

　　5.核算出相關的出口數據，制作單據，委托辦理出口報關。

　　6.根據信用證要求，制作并準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

　　7.登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

　　8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。

　　此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：

　　1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

　　2.與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好。

　　3.車間加班不及時，常被叔叔點名。

　　通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

　　二.與客戶進行日常的郵件聯系。

　　主要負責與韓國BESTSELECTION公司聯系關于此出口美國貨物的細節內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大部分是協助王總來完成。

　　期間曾因業務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。

　　通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。

　　三.新產品的開發，為客戶備樣。

　　將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等內容傳達給采購及生產部門，并負責監督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協商及客戶要求，準備樣品并負責發到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協助銷售為B.S.整理庫存樣品并報價;給B.S.準備從日本帶回的新樣品;給MORRIS準備美國展會樣品并報價等。

　　通過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。

　　四.與韓國HANKOOKSHARP訂遙控鉛芯;催GOODFELA生產并盡快發貨;訂EMICRO的細太空，并與收到貨后，對于出現的質量問題進行郵件聯系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉給小畢負責。

　　五.處理日常工作，服從公司領導安排。

　　聯系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協助行政部制定部門職責;聯系復印機維修，電腦維護等等日常工作。

　　總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。

　　范文二

　　從事外貿工作，你必須知道整個外貿流程是怎么樣的，簡單清晰的外貿流程，對認識外貿非常有幫助。外貿流程可能因各公司的細節上有細致的不同，但是大體的流程是相同的。

　　外貿的一般流程：尋找客戶資源(然后，會涉及到詢盤，發盤，還盤，接受)-----客人接受后，會要求樣品。(如果是新產品，有些公司的外貿業務都需要做跟單的工作，比如安排打樣。等等)-----樣品確認好后，就可以等客人下單了-----客人下單，簽訂合同-----確認合同，工廠準備生產-----合同中，會要求到付款方式(如T/T，L/C等，不過義烏這邊做L/C很少，一般都是T/T。如果是L/C呢，而且要還注意是近期的還是遠期的，里面的要求一定要符合，不然，銀行會拒付的，所以，如果是使用L/C，你得先翻翻書，好好學習信用證的使用，因為里面可能會涉及到很多的單據)-----報檢、報關(一般公司都有相關的部門，也有公司要求外貿業務員自己報的)-----準備出貨(出貨事宜，是之前要與客人商量好的，貨出哪里?如果使用的T/T，一般要求在出貨之前，貨款全部收到才發貨)-----通知客人貨已經發送-----如果是L/C，就拿好L/C中所要求的單據去銀行議付。(補充一些：1.付款方式一般在簽訂合同時就要協商好，然后根據付款方式來決定船走后代表貨物憑證的提單等單據該怎么處理：2.結匯后國內還要牽涉到結匯核銷和退稅問題，這些需要配合不同貨物的國家退稅政策來決定)。

　　接下來說說自己的職務吧。作為一名外貿單證員，其實說白了，就是制作和管理各種單據的人員，不過，能夠學到很多單據的制作，例如：產地證、提單、電放保函、保險單、熏蒸證明、清關資料(清關發票、清關箱單)等。做外貿單證員不僅要知道制作這些單據，還要知道這些單據的分類及作用。如：產地證的分類，你就要知道到那些國家要用那些產地證。一般產地證的全稱是CERTIFICATE OF ORIGIN。簡稱C.O.是原產地證的一種。FORM A是具有法律效力的,我國出口產品在給惠國享受在最惠國稅率基礎上進一步減免進口關稅的官方憑證，一般銷售的貨物到發達國家用的就是FORM A。FORM E是中國-東盟自貿區使用的優惠性原產地證書。FORM D是中國出入境檢驗檢疫局針對我國出口到東盟十國的貨物所簽發的一種產地證，就跟FORM A一樣，在當地的商檢局可以辦理,等等。這些事單證員能夠學習到的。

　　我們公司出柜分為兩部分：本地柜和外地柜。本地柜指的是在義烏裝柜的柜子，外地柜指的就是義烏以外裝柜的柜子，我負責的是外地柜。當跟單員告訴我們哪家工廠要出貨，走什么港口，是正柜或拼柜，貨款是那邊付的等等，我們就要根據跟單員提供的這些信息，確定收發貨人，聯系工廠將訂柜信息告知工廠，讓工廠向我們指定貨代訂柜，之后就是跟單員負責驗貨、裝柜了。等柜子裝好了，有了提單(B/L)確認件時，我們將索要B/L確認件，審核B/L確認件上的所有信息，從上到下，從左到右，逐一核對清楚，若有誤，將修改到正確為止。如果正本出來有錯誤的話，更改B/L是需要改單費的。審核完B/L，根據公司系統將發票號碼及日期發給工廠，讓工廠制作產地證(Form A)，審核Form A信息是否有B/L一致，有錯誤的話需修改到正確為止。根據工廠提供的B/L確認件與Form A確認件制作清關資料(清關發票、清關箱單)。清關資料制作一定要與B/L、Form A確認件上的信息一致，原因就不用多說了吧。等開船一周后向工廠索要正本B/L和Form A掃描件，收集到正本B/L和Form A掃描件將與清關資料一起核對，審核無誤后將正本資料的掃描件以柜號命名在一文件夾內，再將其壓縮發到國外，讓國外申請提柜。等付款后，工廠將要安排寄出正副本B/L和Form A到國外，向工廠索要快遞單號，及時跟蹤正本資料，直到國外收到正本資料。其實，這只是作為單證工作中一個流程大概框架，在實際操作中會有很多細節的問題，例如給工廠打電話催單，聯系貨代，詢問船期等等。

　　最后，就讓我來說一下這次實習的心得吧，說真的剛知道要離開學校進行實習了，其實心里樂開花了，覺得終于可以到社會上闖一闖了。但是，這一天真的到來，當面臨著從沒有見過的局面，看著面試官提出的問題不知所措時，真的好想繼續呆在學校里上課，但是人不可以只往后看而不前進，我們要勇往直前向前邁;通過不斷的努力，當接到中意的那家公司上班通知時，眼睛里有了一層霧水，那時的激動、那時的心情，也許只有經歷的人才會懂得，至今難以忘卻。進入公司，成為公司的一員,我覺得最重要的就是要有自己歸屬感，有歸屬感你才會好好地工作，才會有興趣去做好每件事，若只是為了找一份工作來完成自己的實習，那只會讓自己感覺到身心疲憊。從單證員一職讓我學習到了不少，不僅是學會制作外貿單據，還讓我知道了作為單證員最重要的是認真、仔細、有責任心。雖然說這些大家會覺得都知道，但是我想說的是知道歸知道，真的要做起來就沒有那么簡單了，這是一份考驗耐力的工作。最簡單的例子，當別人在你身邊討論火熱的時候，你要耐住性子坐在位子上認真核對資料的每一個細節、每一個單詞、每一個字母，保證準確無誤，因為這就是你的工作，你有責任將它做好;若有什么錯誤，就不僅是這張紙的錯誤了，它還將關系這這筆交易是否能夠成功。

　　實習讓我將從學校學來的外貿理論與實際操作充分的結合到一起，在學校模擬課上學到的操作也在實習中得到了充分的運用，實習讓我從工作學到了，做任何事都要有認真、負責的態度。實習讓我知道自己的不足之處，有機會加以改進和提高。外貿工作是一個面臨重大機遇與挑戰的行業，如果不在學校積累專業知識和實習中積累足夠的實踐經驗，將來絕對會背淘汰下來，因為外貿看中的還是經驗，經驗的積累對以后是一筆豐富的財富。若想從事外貿行業，不僅要學會專業知識，還要有熟練的辦公軟件操作技能(如Word文檔和Excel表格,一些圖片處理方法)。實習雖然辛苦，犯錯就要承擔，但這是身為社會人的責任，即使有再多的無奈，也要學著去適應、去克服。實習讓我提前體驗行業中的壓力，讓我提高警惕，迎接挑戰，讓我信心滿滿面對外貿行業的未來。從公司前輩身上學到了如何做人做事，最重要的對待問題時要有認真、負責的態度。在困難中磨練意志，在挫折中勇往直前，在一日三省吾身中成長，變的更好，力爭做個出色的員工!

　　上述就是此次外貿實習工作總結了。感謝學校給了我們這樣一次實習的機會，讓我們能夠提前進入以后將要面臨的行業。實習中有快樂也有難過的時候，讓人難以忘懷。外貿工作將會改變一個人的性格，因為你將面臨不同的問題、不同的人，它將我從一個不愛打電話與人溝通的內向之人，改變成現在善于與人溝通交流的人。當遇到困難的問題時，我們要做的是解決問題，盡自己最大的努力去克服，盡自己最大的努力去將它做好，不僅因它是你的份內的事，它還是你對待問題的一種態度!我相信，事在人為，有志者事竟成。這些實習中得到的經驗對我的未來生活和工作上都會有很大的幫助，我想學弟學妹仍有一些啟迪。

　　范文三

　　本人XXX，在剛剛過去的充滿激-情的20xx年，在各位領導的熱情關懷下，在所有同仁的無私幫助下，加上個人的努力，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項工作。

　　在20xx年，本人本著對公司的忠誠和對單證工作的熱愛，銳意進取，刻苦學習，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來的事實證明，這些努力得到了圓滿的回報。從。。。月到。。。月，本人共完成。。。筆業務的制單審證工作，處理信用證及相關單證共。。。套，平均每月。。。套。更令人欣喜的是，本人基本上能夠做到正點交單，得到了銀行的表揚和業內同行的積極贊許。

　　必須承認，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術水平問題而非工作態度問題。由于這些問題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。應當指出的是，這些問題是前進中的問題，是實踐中的問題，只有通過實踐才能得到有效解決。為此，本人將在今后的單證工作中繼續努力，同時，也希望公司領導在2023年能為本人提供外出(脫產)學習的機會。學習是為了工作，相信為學習付出的成本，今后將在工作中一本萬利地得到回報。

　　展望20xx年，本人充滿了希望。盡管我們面臨全球金融危機的挑戰，外貿行業也面臨更大的挑戰和風險，但本人相信，在公司領導胸有成竹的領導下，在公司同仁的團結努力下，我們一定能把危機變成機遇。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續努力工作，為外銷部門和其他相關業務部門服好務，把好關。一份付出，一份回報，我也相信，公司也一定能根據本人的出色表現，在2023年為本人提供與之相稱的待遇，和更加廣闊的發展空間。

　　

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