2016單證員年終工作總結

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2023年證書員年終工作總結

本人XXX，在剛剛過去的充滿激-情的20xx多年來，在各位領導的熱情關懷下，在各位同事的無私幫助下，加上個人的努力，單證員崗位的工作圓滿完成。

在20xx2023年，本著對公司的忠誠和對文件工作的熱愛，我開拓進取，努力學習，積極提高忙碌工作中的文件審核水平。一年來，這些努力得到了圓滿的回報。從x月到x月，我完成了x筆業務的制單審核，處理了x套信用證和相關文件，平均每月x套。更令人欣慰的是，我基本上可以做到正點交單，得到了銀行的好評和業內同行的積極好評。

必須承認，我在文件工作中難免存在一些不足，主要是技術水平而不是工作態度。這些問題的存在也在一定程度上影響了文件的工作效率。應該指出的是，這些問題是前進和實踐中的問題，只有通過實踐才能有效地解決。為此，我將在今后的文件工作中繼續努力，也希望公司領導在20年xx年能為我提供外出(脫產)學習的機會。學習是為了工作，我相信為學習付出的成本將在未來的工作中得到回報。

展望20xx年，我充滿了希望。雖然我們面臨著全球金融危機的挑戰，外貿行業也面臨著更大的挑戰和風險，但我相信，在公司領導的領導下，在公司同事的團結努力下，我們將能夠將危機變成機遇。作為文件崗位的工作人員，我將繼續努力工作，為出口部門和其他相關業務部門提供良好的服務。我也相信，根據我的出色表現，公司一定會在20年取得成功xx2023年為我提供了相當的待遇和更廣闊的發展空間。

2023年證書員年終工作總結

當我第一次來到公司時，我被分配先做文件。雖然我在學校主修外貿，但我什么都做不好。我被老文件員看不起。我說什么大學生？我所有的高中生都能做好，但他總是犯錯誤。(因為是他的最后審核)，停止我做單證。當時我是按照書本上學到的知識套用的！脫離實際業務操作。我知道我欠學習，但我是一個不屈不撓的人。我能做別人能做的事，一定比他們做的好！

我開始看他做單證，看別人做單證。當時，公司分為八個部門，每個部門都有文件員，獨立核算，彼此之間的業務也保密，認為其他部門也必須得到上級領導的批準。我無法看到別人做的單證，我只能想辦法!我只是在同一個部門看到他們無效的文件，當他們想撕掉它時，我說給我做草稿紙。另外，找機會幫他們做自己不想做的事，因為他們不想做，他們會教你怎么做，你會有機會鍛煉自己。我也想辦法做其他部門的文件(下班后經常去其他部門找朋友聊天打牌。聽取他們的抱怨和文件。從中吸取教訓。)

這樣，三個月后，我很快就掌握了做文件的經驗和技能，加上學校學到的知識，我會做公司里所有的文件，做得最好，兩年內沒有文件錯誤，沒有不一致和退款，是公司的第一個文件員！就連公司的老板和其他部門的經理也要求我幫助他們做文件。我的具體操作程序如下：

1)當拿到L/C之后，仔細審查產品名稱、數量、開證行、公司名稱、有效期、最遲裝運期、是否有軟條款、特殊規定等。

如有，請立即與業務人員協商這些事情，最好一次向外商提出所有問題，L/C。

2)督促跟單員跟上合同(如果沒有跟單員，是自己的，可以提前完成工作，比如:INVOICE，PACKINGLIST，FORMA，INSURANCEPOLICY，等等。

3)貨物裝運后，請及時聯系船舶公司或船舶代理，要求他們先做好工作B/LCOPY傳真給你確認。你需要認真仔細地按L/C檢查上述要求。如果發現問題，應立即要求他們修改。

4)所有文件必須反復核對，一筆L/C至少全面檢查五次文件，使文件一致，文件一致。如果客戶有臨時要求，可以說服客戶修改L/C，或者做T/T。

比如上次我的客戶開了L/C給我，但是裝柜的時候，他突然想起有些零件需要安裝(他已經答應了他的批發商，但是忘了寫L/C里面)，數量還是很多的，這個時候去改吧L/C已經不可能了，我說，我先幫你裝船，然后我去辦手續，L/C不要修改，零件的錢，請T/T給我們，我們給你補發票裝箱單。顧客高興地說：非常感謝，你怎么想呢？顧客高興地說：非常感謝，你怎么想呢？我說：這只是一點經驗。

5)交單時也要注意:有沒有？B/L背書，I/P背書等，發票裝箱單做得不好，不規范，有沒有忘記一些特殊規定：L/C必須顯示號碼，HSCODE必須顯示船代理、電話傳真等。

總之:一句話，做單證不容易！一定要有耐心、毅力和細心。祝所有做單證的朋友工作順利！

通過近8個月的學習和實踐工作，不可否認的是，我取得了很大的進步，從最初的統計門表、繪圖和審核到獨立訂單、硬件、門型和結構的獨立設計，再到現場與客戶溝通和交底。感謝同事和領導的大力支持和幫助。但是有很多地方需要學習，我會一一記錄下來，積極咨詢領導，提高自己的水平。

在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，虛心向同事學習，不斷提高和充實自己，為公司做出更大的貢獻。當然，也有很多地方我粗心大意，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時更全面地考慮，以防止類似錯誤的發生。在此，我要感謝部門領導和同事的指導和幫助，感謝他們提醒和糾正我工作中的錯誤。

在xx在區人民醫院項目中，甲方安裝門框時，由于門框灌漿過程中灌漿不當，有責任積極與對方溝通，提醒甲方安裝門框時注意事項。門框是用墻蓋做的。由于甲方墻體厚度不一致，地板高度不一致，考驗了他們的關心和耐心。同時，他對門套的做法也有了很高的了解，獲得了知識。提高了自己在此方面的技術水平。

在xxC-在3項目中，由于在設計鎖的高度時沒有及時與客戶溝通，箱柜鎖的安裝方法在沒有完全了解的情況下盲目下圖，導致鎖的設計不符合客戶的要求，給公司造成損失。我會記住這一課，深入回顧我的錯誤，在嚴格按照國家規范的前提下，認真設計，積極聽取和考慮客戶的意見。積極謙虛地咨詢同事和領導，確保類似的事情不會發生。

在剛到來的20xx年，在深入分析自己的同時，計劃20xx年度目標，適應公司發展的需要，不斷學習，不斷更新知識，單一產品不能跟上市場的需求，他們需要學習更多的知識，更多的門安裝生產技術，行業發展，知識更新非常快，如果不及時補充新知識，不經常不斷學習和交流，不能滿足工程技術工作的需要，將被淘汰。通過各部門組織的培訓，我始終保持著強烈的求知欲，不斷提高自己的專業技術水平，為服務公司和社會做出更多貢獻。

2023年證書員年終工作總結

非常感謝公司對我的信任和支持，給了我這樣的平臺！

20xx年過去了。在過去的一年里，在公司領導和同事的幫助下，我的工作取得了很大的進步，我的個人業務能力也有了很大的提高。然而，仍有許多地方做得不到位。我將在下一步工作中繼續努力改進。xx在新的一年里，我會更加努力地完善自己的工作，希望有的領導和同事都能幫助我。

在過去的一年里，我的具體工作總結和新年的工作安排如下：

一、個人崗位職責內容：

1、收到客戶訂單后，仔細檢查訂單總數和金額，最重要的是交貨期，與工廠交貨時間確認交貨期，以免最終延誤交貨期，需要做出口合同，然后給工廠銷售合同，特別注意產品描述、數量、單價、總金額、付款方式和交貨時間。

2.購銷合同下達后，在準備面料的過程中，抓緊時間與客戶溝通，確認一些包裝細節，安排輔料生產，在面料到達工廠前安排輔料，避免延誤使用。

在安排包裝時，我們需要注意：無論是新客戶還是老客戶，無論是新訂單還是翻轉訂單，我們都必須仔細研究包裝。如果我們不知道，我們應該一一列出。我們應該寫一封電子郵件詢問客戶。復雜的包裝最好要求客戶發送包裝樣品，并根據客戶發送的實際樣品安排生產，如彩卡，您可以查看材料和顏色；如果轉訂單，您還應寫一封電子郵件，以確認包裝是否與上一個訂單相同。

3、所有的包裝都清楚以后，給工廠發包裝要求，在發出去之前自己要研究明白，而且要交代清楚，水洗標怎么釘，釘在什么位置，彩卡的實用方法，袋子的掛鉤方向，以及一些不干膠貼的位置，最好畫圖給工廠以免理解上產生異議。

4、寄樣品。根據訂單上客戶的要求，應向客戶發送確認樣品和船樣樣品。工廠發送樣品，發送給客戶必須仔細檢查、工藝、尺寸、顏色等，特別是船舶樣品必須仔細檢查、工藝、尺寸、顏色（大貨物顏色與以前確認樣品相比）、包裝（洗滌標簽、彩卡、條形碼、折疊尺寸等，每一步都不能少）。

此外，如果您向客戶發送新樣品，您必須編號并存檔樣品。當沒有樣品時，您也應該拍照。每位客戶的樣品、樣品布和樣品照片應分類保存，以便以后下訂單時容易找到。

5.注意跟蹤工廠的生產進度，督促工廠按時發送客戶要求的樣品，并提前告知最終發貨人數。如果實際發貨人數與合同人數相差較大，應及時通知客戶。如果超出客戶給予的范圍，無論是多還是少，都應獲得客戶許可。在交貨期前兩周，詢問貨物的準備情況，是否可以按時交貨，以便申請驗貨和預訂。不能按時交貨，應及時與客戶協商，告知不能按時交貨的原因和交貨時間。估計大致尺寸發托單給貨運代理，詢問其船期、最新發貨時間和截止日期，并敦促進貨通知。及時向工廠發知發送給工廠，以便工廠安排生產和交貨，并按此交貨時間。

兩點需要注意：

(1)客戶需要檢驗的貨物必須強調工廠，檢驗合格后方可交付；

(2)檢驗出現問題的貨物，要求工廠抓緊時間按要求翻箱，修改后方可安排交貨。

6.報關和文件

及時將報關材料發送給指定的報關銀行。貨運代理人指定的報關應當提前將文件發送到指定地點，報關應當根據實際發貨情況報告。貨物的重量、商品名稱和商品代碼應當按照實際情況進行，以確保商品名稱與商品代碼一致。

在通知貨運代理的最后一件重尺時，應與貨運代理核對提單草本，并安排相應的客戶清關文件，如原產地證書。啟動船舶后，應向客戶撰寫電子郵件，告知發貨情況、船名、航班、箱單發票、提單原產地證等先關單據。崔安排付款。客戶付款到達后，將清關單據原件發送并通知客戶快遞單號。

所有文件都要單單一致，文件一致。

7.其他相關事宜

二、新年工作中需要注意和改進的地方

在過去的一年里，我也取得了很多成就，但我仍然犯了很多錯誤，給公司帶來了損失和影響。

1、工作粗心，不夠小心，經常犯一些低級錯誤，如票提單標志確認錯誤，一些工廠標志內容錯誤，包裝配件錯誤是由于我不夠小心，工作不認真，工作不冷靜。 以后的工作要更加認真，保持嚴謹的工作態度，養成良好的工作習慣

2.在與工廠溝通和客戶溝通時，很多事情都沒有仔細考慮，很容易錯過一些細節。例如，在研究包裝時，我們只考慮一個產品的包裝，如何美觀，而不考慮工廠的包裝是否可行，從工廠的角度考慮問題。沒有實踐經驗，對產品知識了解不夠，對工藝、生產工藝、加工工藝不熟悉，這是缺乏的一部分，所以不能與客戶和工廠完全溝通，在訂單操作過程中也有障礙，希望以后能不斷加強這方面的學習

3、缺乏語言溝通能力，工作一年多或只能寫一封簡單的電子郵件，有點困難的電子郵件，會學習很長一段時間，最后寫不是很完美，我也很滿意，不斷提高溝通技巧和英語電子郵件寫作，事實上，我一直在練習，只是進步緩慢。

4.有很多東西你沒有接觸過，很多事情你不知道，但你沒有及時詢問。今后，我將學習更多，探索知識。我希望在新的一年里，我能比去年取得更高的進步

三、對公司的建議

我希望我能不定期召開例會，總結一段時間內的工作，整理最近需要做的事情，特別注意什么，特別急于加強后續工作，報告一些工作進展，領導和同事溝通，了解工作。

新年伊始，20xx年已經過去，之前我在本職工作上還有很多需要學習和提升的地方，在新的一年里我將盡我最大的努力，踏踏實實的把工作做好，竭盡全力完成本職工作，輔助其他同事完成公司安排，以個人最大的能力為公司的下步發展添枝加葉。在新年的工作中，可能會出現這樣的缺陷和不足，也請領導和同事給予更多的指導和幫助。

希望明年能和同事在工作中取得更大的成績。在大家的共同努力下，公司明天會越來越好，個人發展的平臺和提升的空間也會越來越廣；祝大家新年快樂，家庭幸福！

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