銷售總監的年度工作總結

由于俱樂部在短期內不斷更新內部管理人員和員工，每個管理人員都在原有的基礎上不斷改進和創新。銷售總監的年度工作總結如下。讓我們跟隨云煙小編了解一下。

銷售總監的年度工作總結

回顧過去幾個月的工作，在俱樂部領導的正確指導下，在各部門同事的幫助和支持下，其工作成果與部門人員的共同努力密不可分。我嚴格要求自己，按照公司的要求更好地完成了自己的工作。圍繞俱樂部長期發展的戰略和目標，重點關注俱樂部品牌的影響力，提高服務質量。工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點工作有以下方面：

一是完善制度管理

由于俱樂部在短期內，內部管理人員和員工不斷更新，每個管理人員都在原有的基礎上不斷改進和創新，員工的接受程度也受到制度或流程的影響，根據目前的工作狀態，結合可執行制度和流程進一步改進和改變不足，具體如下：

1.改變球童獎懲方式和球童維護場地責任制。

2善接包處、出發臺、練習場的崗位制度和流程，

三、完善管理人員的崗位職責，

4、完善更衣室、車庫衛生清潔標準，

二是加強監督執行

在每項工作的安排和實施中，采用上傳發布的原始模式和一級管理的方式，對個人進行安排，對個人責任的原則進行監督、實施和檢查。實施每周球童場服務總結會議，每周總結經理工作會議，每月其他崗位工作總結會議，認真總結發現問題，及時解決問題。

三、注重培訓的實施，提高服務質量

根據各崗位的工作性質，重新制定培訓計劃，并按計劃實施。培訓不采用本宣科的培訓模式，而是結合實際工作經驗的不足，加強例子和模擬示范。培訓結束后，加強監督和跟蹤指導，廣泛收集客人的寶貴反饋，重新培訓不良反饋。經過反復加強，服務規范、專業知識和質量明顯提高。

四、建立資產管理責任制

為有效管理部門資產，建立了部門物品管理第一負責人和崗位物品管理第二負責人，每月定期庫存備案，制定了客人和內部員工物品賠償規定，

五、儲備多元化人才

根據公司目前的情況，盡量減少招聘難度。我們堅持以一人多能、一人多崗的方式培養人才，以11名部門崗位人員進行兼職球童培訓。一些以球童為主的人參加了車庫、接收員和出發臺的崗位培訓。

六、工作中的不足

盡管在實際工作中做了很多工作，也改變了一些現狀，但仍存在許多問題和不足，

工作中的問題：

1、加強員工的自覺性還不夠

2.崗位管理人員的工作計劃和組織需要改進

3.個人主人翁意識淡薄

自身缺點：

缺乏創新思路

2.執行偏差

七、總結經驗

通過制度修訂、流程整改、加強實施和增加培訓學習，我們也可以通過整體變化認真接受和實施。這讓我意識到，只有嚴格才能有規范，只有不斷改進才能改進，只有不斷創新才能取得進步。

八、下一步工作計劃：

針對今年工作中的不足，為做好新年工作，突出以下幾個方面：

1定管理人員職責的主要體現：

1)制定年度工作計劃，詳細說明月度工作重點

2)制定月度工作問題總結，如何解決問題，落實情況

3)制定每周的工作會議，協調事務和解決問題

4)制定日常工作檢查，發現問題，糾正問題

2.崗位安排、監督和執行

1)安排月工作固定事項，落實月培訓內容，檢查培訓實施效果

2)安排周工作量，監督執行完成情況

3)安排日常工作，執行檢查標準和規范

3.樹立員工主人翁的思想

1)加強員工責任感，認真執行制度，不流于形式

2)傾聽員工的建議和意見，充分發揮想象力，及時采納有效建議

四、加強自身提升：

1)加強管理知識學習，提高管理能力

2)創新工作方法，提高工作效率

總結過去的不足和經驗，2023年將以全新的精神狀態投入工作，嚴格要求自己，努力學習，提高工作效率，積極響應加強公司管理的措施，遵守公司規章制度，做好本職工作。

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