上半年工作總結范文（通用5篇）

  時間過得真快呀，一晃眼就過去了半年。為了提供后續工作的幫助，是時候對這半年的工作簡單總結一下寫份工作總結了。我們進行工作總結可以明確努力的方向，寫半年度工作總結時需要包括哪些方面呢？下面是小編幫大家整理編輯的《上半年工作總結范文（通用5篇）》，僅供參考，大家一起來看看吧。

上半年工作總結范文（通用5篇）(篇一)

  一學期的工作在緊張、忙碌又輕松愉快的氛圍中過去了。總的來說，本學期大家雖忙忙碌碌但也碩果累累。回顧本學期的工作，我校全體師生在教育局及鎮政府的正確領導下，全面貫徹黨的教育方針，大力推進素質教育和法制教育，認真完成上級交給的各項任務和學校的工作目標，扎實工作，銳意進取，學校各方面工作都取得了一定的成績，但也存在許多不足之處，現將一年來的工作總結如下：

  一、加強師德建設，提高教師業務水平

  1、我校在本學期中，切實加強學校的師資隊伍建設，全面提高教師形象，在學校工作會議上，對教師進行師德教育，培養教師的敬業愛崗、團結合作精神。

  2、加強教師的理論及業務水平，通過會議上的多媒體課件展示，讓教師耳目一新。學習了《英國半年學習心得》、《德育實效》、《校本教研》、《學校發展與反思》等理論實踐相結合的內容。老師們也聽得津津有味，受益匪淺。

  3、本學期還組織教師進行讀書活動。期初制定計劃，列出書目，一個月讀一本書，寫讀后感，會議上交流。但是因為教學繁忙等客觀原因，很多老師沒有做到讀書的任務。打算下學期繼續執行，徹底提高教師的專業發展水平。

  4、加強教師業務培訓學習。教導處及教研組根據我校實際情況，制定教師業務培訓計劃和教研計劃，大膽探討教科研，組織集體備課及各項教研活動，如：二年級口算比賽;三、五年級應用題測試等。鼓勵教師積極撰寫論文，其中我校教師__撰寫的四篇論文、案例分別獲__市級二、三等獎。__老師參加__市優質課評，獲寫教案一等獎，上課二等獎，案例評比一等獎。__、__、__獲論文三等獎。__獲現場命題三等獎。__、__、__獲課件制作比賽一、三等獎。__老師獲__市論文比賽一等獎;指導學生英語手抄報比賽多人獲一等獎。__、__指導學生參加詩歌朗誦，獲優異成績;組織迎奧運知識競賽多人獲獎，獲團體優勝獎。

  二、強化學生紀律，搞好教學工作

  1、我校大隊部對各班實行量化管理。__老師在期初出臺量化考核表，期末進行先進班級評比。每天有值日老師及值周班級檢查各班的紀律、衛生等情況，每周對各班進行一次量化排隊，并對優秀班級頒發“流動紅旗”。大大增強了學生的自律意識和班級體榮譽感，班風校風更加嚴謹。本學期獲得校先進班級的是二(1)班、四(2)班、五(2)班。

  2、大隊部還組織手抄報評比，六一大合唱比賽，端午節移風易俗等活動。充實了學生的課余文化生活，提高了學生的素質和能力。

  3、教學是學校的中心工作，為抓好學校的教學工作，提高教學質量，我校采取了以下措施：(1)組織教師學習新的教學方式，改變舊的教育觀念，提高學生的學習興趣。(2)積極抓好后進生轉化工作，以“不放棄每一個學生”為原則，利用課余時間對學困生進行輔導。特別是畢業班教師，面隊壓力積極進取，利用休息時間上課，加強對學優生和學困生的教育。在片模擬考試中我校學生成績名列前茅。學生外出考試也頻頻傳來捷報。考取__、__等學校的免費生好幾個。(3)教師之間互相交流學習。教師利用課間，經常互相探討教學中的問題，提高了教師的教學水平和業務能力。(4)制定切實可行的教師獎懲制度，激發教師工作的積極性和主動性。教導處制定教學常規獎勵制度，激勵做好教學常規工作。

  三、加強學校的安全管理，創造良好的教學環境

  1、全體師生牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，學校與教師簽定了責任書，做到時時講安全、事事講安全、處處講安全。

  2、通過觀看安全教育光盤、辦板報、懸掛安全教育掛圖、召開主題班會等多種形式對學生進行安全教育，增強學生的安全防范意識。

  3、安全員隔周進行安全教育講話，并做好記錄。特別是今年的“手足口病”高發季節，__老師制定應急預案、發放表格等，確保衛生工作順利進行。

  4、學校每天安排校委值日和教師值日、值周，重點加強早午自習和課間活動的安全管理，安排教師課間進行巡視，發現學生做危險游戲，及時進行制止并對其進行批評教育。

  5、重視健康教育，加強傳染病的預防工作和宣傳工作，積極配合防疫站做好麻疹、腮腺炎、乙肝疫苗的接種工作，發現疫情及時上報、隔離。同時對學校附近小攤點進行治理，禁止學生購買零食，消除安全隱患。

  6、今年我校通過了“__省標準化學校評估”，領導首先表揚我們的環境優美、整潔，這離不開衛生員__老師的以身示范和各位老師、學生的努力。

  四、搞好校園環境，優化環境建設

  1、上半年收獲了芥菜等蔬菜，收成后組織學生重新種植上了番薯。除此，外圍墻內的棕櫚樹也定期叫學生進行清理雜草，除蟲等。使勞動基地建設更加完善。

  2、傳達室及活動室建設正式建成。歷經一年多新綜合樓正式建成，掃尾工作也很辛苦，__老師對工程質量進行了嚴格的把關。除此本學期還將校門進行改造，鑲嵌了大理石金校牌;在新綜合樓旁邊建設一個籃球場，供學生活動。我們的基礎建設更加完善，校園更加美麗。本學期還通過了“__市薄弱學校改造工程”的正式確定。我們將對教學樓、廚房、圍墻等進行改造，還將添置多臺小媒體和更新電腦室。

  3、為了安全起見，我們對教學樓和綜合樓進行了鋁合金加高措施。

  總之，半年來，學校各方面工作都取得了一定的成績，但還存在許多不足之處，在新的學年里，我們要吸取經驗、查找不足，克服困難，提高教學質量，全面提高師生素質，為我校美好的明天努力奮斗!最后送大家一句話：一支粉筆，書寫無悔的人生， 三尺講臺，承載愛國的豪情， 一顆紅心，銘刻敬業的壯志，

  兩個鐵肩，擔起興國的夢想,這就是我們教師擔負的責任!

上半年工作總結范文（通用5篇）(篇二)

  學校的發展關鍵在教師。教師隊伍建設是學校工作的重中之重。教師的培養和成長要有一個良好的競爭機制和工作環境，只要教師的工作積極性、責任心增強，學校教育教學質量才能持續提高。為了抓好學校教育教學質量，促進教師自主鉆研，主動發展，為學生的綜合素質全面發展提供充分的保障，本年度學校進一步完善了各項管理、評價、激勵機制，充分發揮學校教師校本培訓平臺，以求實求效的務實精神，努力尋求學習型校園文化發展特色，引領教師隊伍逐步向專業型、專家型、名師型角色轉變。現根據學校實際就本年度工作總結如下：

  一、繼續加強師資隊伍建設，不斷提升教師專業素養及發展潛能。

  為加強師資隊伍建設，在學校行政班子的統一領導下，我們堅持做好三個“強化”。

  1、強化師德建設。我校嚴格遵守教師職業道德建設的'有關規定，全面加強全體教師教書育人的責任感和使命感。學校通過師德教育和培訓工作的開展，使我校教師逐步形成愛崗敬業、勤學樂教、無私奉獻的師德風范。為了教育、為了學生，許多教師在教育的崗位上嘔心瀝血，辛勤耕耘，涌現出一大批責任心強，思想素質高的優秀教師和優秀班主任。

  2、強化理論修養。新的課程改革已進入縱深發展，我校教師的教育教學理論也有了新的突破。學校教師注重理論學習，能更新觀念，轉變教學思想，樹立全新的教師觀、學生觀、師生觀及發展觀，教育教學理論顯著提高。教師總結教學經驗和撰寫教學論文的水平不斷得到提升。

  3、強化業務研修。為加快青年教師和骨干教師的培養，我校擬定了合理的教師培訓計劃，在教師群體中樹立起終身學習的思想。為提高教師的業務水平及教學能力，我校積極為教師創設學習的平臺，為教師的成長發展搭橋鋪路。本年度組織培訓的主要學習活動有：

  ①暑假里的班主任工作培訓。

  ②開學初的新課程學科培訓。

  ③平時的“周末名師”課堂教學和講座。

  學校還通過校本研修，讓更多的教師業務能力和專業理論有效融合，在交流中不斷成長和發展。

  二、有效深化課堂教學改革，穩抓落實學校教研工作及教學優化。

  為深化課堂教學，貫徹落實學校各項教學教研工作，我們堅持做好四個“穩抓”，以確保教育教學質量的穩步提升。

  1、穩抓課堂教學。教學質量是衡量學校發展的重要標準。在開展教學工作中，抓好課堂教學是關鍵。為提高課堂教學質量，各學科教研組分別組織了全校探索課研討，使教師的課堂駕馭能力大大得到提高，教學能力逐漸增強。

  2、穩抓學科教研。學科校本教研的目的是推進新課程改革的實施及教師素質的發展，學科校本教研的重點必須放在教學和課程改革實驗中所遇到的實際問題上。根據學校實際，我們建立以“自我反思、同伴互助、專業引領”為核心的提高方式，努力完善學科校本教研評價制度。通過學校優秀科組評選，全面評估和反映學科教研的工作落實和質量水平，有效促進科組的建設和發展，從而帶動教師整體提高。其次加大校本培訓力度，以校本研修為契機，充分調動教師的主體意識和自我發展意識。

  3、穩抓過程管理。在《關于推進素質教育、調整中小學教育教學內容、加強教學管理的意見》中指出：“優化教學過程最根本的是引導學生積極主動參與學習過程，學會學習，使他們成為真正的學習主體，學校和教師要為他們提供更多的獲取信息，分析、討論、利用信息，解決問題的機會。”

  學生參與學習過程的廣度、深度、有效度，特別是指導學生思維訓練、鼓勵學生質疑問難的廣度、深度應是評價課堂教學成功與否的重要標準，學生是否真正成為學習的主體，應是優化教學過程的根本標志。因此，穩抓過程管理是保障教學質量的關鍵。學校落實層級管理，各司其職，分管領導事事落實到位，保障各項工作的正常運行。

  4、穩抓教育科研。科研工作在學校各項工作中發揮著重要的理論指導作用。我校始終高揚“科研興校”之旗，把教育科研當作教師價值的體現和學校生命的延伸。學校在教育科研領導小組的統一指揮下，針對教研組和課題組開展工作，掌握科學的管理方法，處處體現以人為本的科研氛圍。為提高學校教育科研整體水平，我們實施“走出去，請進來”并舉的策略，通過科研促教活動，教師進一步更新了教育觀念，調整了知識結構，提高了教師科研的能力。

上半年工作總結范文（通用5篇）(篇三)

  一、開展多種教育，提高職工素質

  面對今年艱巨的生產任務，產量高、進尺多，設備使用及維修量大的實際情況，從確保任務完成，提高設備檢修質量入手，我們班子成員首先統一認識，更新觀念，對過去曾經一度出現的勞動紀律松弛，管理不嚴，檢修質量標準不高的現象進行綜合分析研究，找出差距，針對這些情況，我們把抓好職工隊伍的思想建設列入工作重點，采用多種形式對職工進行教育。

  進行形勢教育。公司今年的利潤指標是5587萬元，這是建廠以來指標最高的一年，當時聽到這么高的數字，在一些職工思想中出現了波動，有的認為完不成指標，又得扣工人工資，眾說紛紜，顧慮重重，針對這種苗頭，我們立即在全廠開展了形勢政策教育，給職工講我廠發展的大好形勢，以及我廠設備生產接續情況和完成指標的重大現實意義。直接關系到我們職工的切身利益，只要我們有勇氣，團結一致，上下一心，努力拼搏，就一定能夠克服困難完成任務，實現我廠的各項奮斗目標。這樣使職工了解了我廠的實際情況和我廠大發展的前景，從而使職工轉變了觀念，增加了信心，鼓起了干勁，消除了顧慮和雜念。

  進行法制法規教育。根據公司黨委要求，我們對職工進行“四五”全民普法教育和學習，上半年學習了“六法”，即《憲法》、《行政復議法》、《勞動法》、《教育法》、《合同法》、《刑法》通過學習和討論，提高了職工對法律法規的認識，增強了職工遵紀守法的法律意識，使我廠干部和職工沒有違法違規現象的發生，職工隊伍比較穩定。

  進行安全教育，強化安全管理。積極組織職工觀看電視安全教育片，聽取局勞動模范的事跡報告，觀看安全畫展，參加礦工會舉辦的各種安全知識競賽，引導職工正規操作，按章作業，樹立自主保安的意識，上標準崗，干標準活。

  在黨員中積極開展“創先爭優”競賽活動，充分利用黨日活動，對黨員進行理想、信念教育，認真學習黨的基本知識，使廣大黨員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強黨性，提高了認識，轉變了觀念，提高了服務質量，黨員自身樹立了良好形象，發揮了帶頭模范作用，促進了全廠工作的整體發展。

  正是在多種教育激勵、鞭策下，全廠職工奮發進取，素質普遍提高，服務質量和設備檢修質量比去年大有提高。在今年3月份3006工作面安裝中，檢修的設備臺臺合格，受到了集團分管領導的好評。

  二、健全完善制度，充分發揮職工群眾主人翁作用

  群眾路線是一切工作的根本路線，是力量之源，是勝利之本。為了確保今年各項任務的順利完成，強化地面安全管理，落實安全生產責任制，結合實際工作，注重職工群眾的地位和作用，聽取職工群眾意見，對去年的各項制度進行修改完善，制定了20__年《材料內部承包辦法》、《加強班組管理考核辦法》及>通過廠職代會審議通過，得到群眾的擁護和贊成，使每個職工都能自覺遵守制度，約束自己，調動了職工群眾的積極性，由于實行多層次民主參與管理，職工主人翁作用得以充分發揮，使民主管理滲透到各個環節之中。同時注意傾聽職工群眾的呼聲，及時解決各種問題。有利的促進了全廠工作的順利進展，保證了生產一線生產所需。

  三、開展勞動競賽，提高經濟效益

  半年來，我們圍繞“雙文明”建設和企業生產中心，積極組織開展勞動競賽，對各工種進行量化定額記分制定了考核標準。提高了工作效率，提高了工作質量，保證了設備和備品配件的正常供應。還協助工會、女工分會舉辦了女工技術比武、崗位練兵活動。進一步提高了全廠職工學技術學業務的自覺性。充分發揮車間女工分會、團支部組織的優勢。堅持井口送溫暖不斷線、積極參加礦女工委舉辦的各項活動。團支部組織團員青年利用業余時間，對廠的環境衛生及垃圾死角進行清理打掃，較好地發揮了黨的助手的作用。

  緊緊圍繞企業中心任務，積極開展“節支降耗”活動，支部班子首先帶頭解放思想、更新觀念，以黨員“一區一崗”活動為主載體，帶動和影響周圍的職工群眾，引導職工樹立“主人翁”精神，在各自崗位上精打細算，從點點滴滴做起，從節約一滴油，一把棉紗，一個螺絲釘，一根焊條著手，嚴格控制各種材料浪費和流失，降低消耗。擴大自制加工范圍，凡是能自制加工的零部件決不外購。進入今年來，我廠生產任務較往年有所提高，生產設備使用和安裝準備工作相應出現高峰。為確保生產需要，和班子人員進行了具體分工，在抓設備檢修，材料維修，勞動效率，節支降耗上下工夫，在廠人員少的情況下，加大工作力度，進行工作量化考核，促進了工作任務完成。

  以上是我們上半年的工作回顧。雖然取得了一些成績，但距上級對我們的要求以及職工對我們的期望還相差很遠，還存在不足之處。主要表現在管理上還不夠嚴格，個別職工的自主保安意識還不夠牢固，責任制落實還不夠到位。今后要加強學習，嚴格落實各項考核制度，發揚成績，克服缺點，努力把工作干好。

  四、下半年工作打算

  1、以“安全責任重于泰山”為主題，以實現安全專項整治年為主線，深入貫徹上級安全指示精神，加大安全教育，強化安全管理，加強法律法規和安全知識學習。立足崗位，多做貢獻。

  2、積極組織車間工會，女工分會，團支部開展好各項活動。再發動再宣傳，充分調動廣大職工群眾的積極性。為完成下半年的安全生產任務，提供強有力的思想保證，組織保證。

  3、抓好周五安全技術業務學習，抓好周一安全活動會，確保學習質量，對職工進行安全法規、法律知識教育，進一步提高職工正規操作，按章作業和自主保安意識。

  4、嚴格勞動紀律，加大考核力度，確保出滿勤、干滿點，立足本職崗位，節約降耗，多做貢獻。

  5、嚴格落實安全生產責任制，強化地面安全管理，以樣板礦的標準，抓落實，找差距，抓好設備檢修質量，以礦黨委提出的'“三五五三”的具體要求在，規范自己的言行，以好的形象去增強影響力、號召力、帶動職工群眾完成各項任務。

  6、繼續抓好“修舊利廢，節約代用”，嚴格材料控制，努力降低材料消耗。

  7、干部帶頭轉變作風，扎實實干，深入車間，抓安全、抓質量，抓工作進度，堅持求真務實，反松破滿，以爭創質量標準樣板礦為動力，促進全面工作的發展確保井下一線設備和配件的正常供應。

上半年工作總結范文（通用5篇）(篇四)

  在這辭舊迎新的時刻里，我們即將有了新的開始。在新的一年里我將圍繞公司總部的大方針方向在領導王主管的領導下努力工作克服缺點，改進方法，根據現場實際情況改進服務，加強管理，使我們客服部在新的一年里再上一個新臺階。

  在過去的一年里我的不足是對員工的把握程度不是掌握的很好。我需要加強溝通做到：以理服人，以德育人，以信誠人，以情感人，以智醒人，以路明人，以心交人，共進共退。做一個標桿毅力不倒，做好一個前進的舵把帶領方向。

  在過去的一年里是苦的是累的，但都是情理之中的萬事開頭難。人員的磨合、工作的思緒事事都必須親力親為，因為只有我把路給趟過了，我才清楚知道要如何讓我的組員走。我走過的彎路總結，必須讓我的組員都可以輕車熟路執行下去。提高工作的完善性。基礎打得好樓才能蓋得高，因此流程真的很重要。為了在工作中不出差錯，很多企業都是靠流程來避免一些不必要的損失。我也同樣重視流程，并不斷得修改流程，使之達到完善。

  培訓工作為了提高員工的素質，更好的配合公司領導下發給我的工作要求及目標，我進行了多次培訓，但由于人員流動性大，付出的培訓成果都付之東流了。接下來我的培訓計劃還是會像以前一樣從三個方面進行：

  1、樹立良好的風氣加強思想道德培訓。

  2、提高服務品質加強工作流程及方法，專業技能形體的培訓。

  3、提高員工紀律的直覺性加強員工對公司的了解對公司管理獎懲的高度重視。

  一個團隊不是我的單打獨斗的個人主義，需要大家的智慧和力量。積極向上。先成人再成才不是人的別進來。如果大家的目標不統一各懷私心，我們這個團隊就是一灘散沙終將一事無成。每個人的目標很重要，正因為我們的目標相同，才鑄就了我們是一個團隊。我們還很年輕還有很長的路要走，社會競爭如此激烈的今天，我們每個人都要為你自己今天的行為負責。我應該認真傾聽組員每個人的目標，針對我組員的目標，幫助順利完成組員的目標，同時完成我的目標，才是我真正需要做的。

  現在案場的物資、人員、工作內容，都已經基本穩定。平時的工作都是發現問題解決問題，將問題解決在萌芽的狀態下的科學管理。我希望在20__年的每一天一天比一天好，希望能有更多人的支持與認可，希望我的工作能以優異的成績完成各項工作。我對20__充滿了期待，期待著它是我人生的美好懷念，對得起自己的一生，為自己加油!即使無人為我加油我也會為我自己吶喊!加油!加油!

  當季節開始進入酷暑之際，我們客戶服務部上半年的工作亦告一段落。在公司領導及各部室支持下，客戶服務部較好的完成了上半年各項工作，取得了一定成績。回顧半年來的工作，我們主要做了以下幾點：

  一、管理精細化

  理賠工作在保險業務中具有舉足輕重的地位，它不僅事關保險公司自身的經濟效益和發展，也影響到保險職能作用的發揮及社會效益的實現，對保障社會穩定和人民的安居樂業發揮著積極的作用。為此我們在理賠管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責，努力學習有關理論和規定。隨著公司‘精’‘細’‘微’管理的深入，制定了本部一系列規章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。在理賠數據管理中，嚴抓落實，保證了數據的真實性、一致性、正確性、及時性和規范性，使理賠管理工作，達到了上級公司的要求。

  二、工作標準化

  理賠工作中我們堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則，狠抓理賠和防災防損質量的提高，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現場的查勘率入手。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人查勘，雙人定損，限時賠付，不斷提高服務質量;堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，進一步提高了服務水平;加大了考核力度;積極做好防災防損工作，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強了防范風險的能力，收到了良好的社會效果。我們狠抓理賠管理，加快理賠速度，加強隊伍建設，提高服務水平，改善服務形象，切實擠壓理賠水分，實現有效降賠，較好的完成了各項理賠指標。

  三、服務規范化

  保險市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務競爭，而服務競爭在保險市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關系到公司的發展與生存。因此，我們部把理賠服務工作放在了重要位置。組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規范了服務行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業務，我們都能提供周到的服務;能一次辦好的業務，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領款。半年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。

  流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們人保公司的各項工作水平，正在發生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學習，努力提高業務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業蒸蒸日上，公司大而富強。

上半年工作總結范文（通用5篇）(篇五)

  伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛，__已經走過了一半的路程，過去的半年，我們在探索中前進，在開拓中進取，團結一致，銳意創新，實現了各項指標的突飛猛進。今天，我想感謝與____一路走來的每一位員工，就因為有了大家的共同努力和奮斗，才取得今天這樣的成就，謝謝大家!

  這半年來，大家同心聚力，酒店的經營面貌取得了突破性進展，在經營上全線飄紅，全店完成全年計劃的56.53%，較去年同期增長18.6%，較計劃增增長16.7%。

  同時，加強內部管理，開源節流，在收入大幅增長的情況下，管理費用與去年同期持平，凈利潤完成年計劃的68%，經營利潤和凈利潤分別較去年同期增長45.24%和95.21%。

  經營效益的一路高歌，我們主要是依靠以下措施作保障：

  一、提前謀劃，與時俱進，搶抓先機促發展。

  在去年末，我們根據當時形勢，發出力爭實現一季度開門紅的引領目標 ，明確了開門紅計劃的重大意義，開門紅的圓滿成功為我們全年的發展贏得了寶貴的機會，為實現全年的各項指標奠定了堅實的基礎，為迎接新的挑戰提供了巨大的精神動力。隨后，我們又將四月份明確為二季度的開門紅計劃，為二季度的經營提供了重要支撐。

  二、把握市場脈搏，審時度勢， 明晰發展方向。

  一月份，根據國際酒店重新開業，我們及時做好市場調研，準確把握市場定位，通過苦練內功、加強培訓、保證品質、溫暖客戶等方面著手，保證了入住率不降反升的穩定局面。三月末，金色陽光和格林酒店相繼停業，我們及時把握機會，廣納客戶，并于四月末以春茶上市為機向大客戶進行了回饋，拉近了與客戶間的距離，為下階段的經營打好基礎。

  三、突出重點、分清主次，全力拓展營銷渠道。

  針對行業競爭日益劇烈、市場細分越來越強的變化，我們強化了以營銷為龍頭，以餐飲為大頭的發展方向，并以此作為重要支撐，帶動整個酒店人氣的上升。半年來，利用餐飲這個聚人氣的部門，推出各種營銷政策，做到月月都有新活動，同時，采取主動出擊，廣泛宣傳，多點布控，通過報紙夾帶、宣傳單短信發放、電話回訪等方式，穩定老客戶、吸引新客戶，拓寬客戶面。

  一月份：年終聚會宴，同時做好宴會宣傳工作。全月共接待年終聚會____次。

  二月份：組織春節、情人節促銷活動，提升了口碑和品牌。

  三月份：順德魚生美食節，做到淡季不淡，

  四月份：河豚魚駐店，同時繼續做好婚宴的宣傳和接待。

  五月份：綠色養生菜活動，同時年初的宴會營銷推廣收效明顯，宴會接待達到頂峰，全月接待大小宴會23次，實現收入39萬元。

  六月份：推出謝師宴和父親節活動，營業收入屢創新高。

  上半年，僅餐飲收入就較去年同期增長19%，同時，利用中餐的旺盛人氣形成部門間互動，通過將ktv訂臺納入餐飲部績效考核等方式，大大激發了員工的推銷熱情，上半年，中餐為ktv訂臺277個，為ktv的經營提供了強有力的支點，使ktv完全扭轉了自去年下半年以來經營低迷的情況，銷售額較去年下半年增長46%，同時，人氣的上升帶動了客房的銷售達到頂峰，截止六月末，入住率達到101%，銷售收入較去年同期增長32%。

  四、細化產品，不放過任何一個利潤增長點。

　　

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