我們4s負責售后維修和汽車銷售

我們4s負責售后維修和汽車銷售。在商店里，我們每個人都必須掌握銷售技能，并為我們銷售的車輛做好售后工作。

按照我們4s商店要求，一般保質期在一到三年內，三年內我們免費維修客戶損壞的汽車，當然，有一些相關規定，上半年，我銷售十輛車，完成銷售任務，也做自己的售后服務，讓客戶放心，得到客戶的好評。

在汽車銷售方面，我會根據客戶的喜好推薦不同品牌的汽車，如果客戶對我們4有想法，各種價格風格供客戶選擇s商店體驗，我們提前預約客戶，讓客戶及時體驗車輛的性能。同時，我也會觀察客戶的性能。如果時機成熟，我會聯系客戶，與客戶達成銷售車輛的協議。我會及時幫助客戶辦理購車后需要辦理的手續，讓客戶少跑，放心購車。

當然購車后會出現一些問題，比如一些車輛出現外殼撞凹陷，或者是因為刮花都需要維修護理，同時車輛使用久了也容易老化，需要保養，這些都是持續收益的項目需要靠我們自己爭取，因為在銷售過程工作和售后表現好，很多客戶選擇到我們4s店里的維修和護理提高了我的表現。

我對顧客的態度一直是按照店里的要求來做的。每次工作，我都要穿得正式，打扮好自己，不要給顧客留下壞印象。整潔的西裝姿態得到了很多顧客的認可，一舉一動都保證了禮貌禮儀到位，做好了各方面的準備，讓顧客滿意。但是上半年的工作雖然成績很好，但并不是我們店最好的成績。山外有山，有些同事比我更有能力。

雖然和同事有差距，但還不大，時間還很長。下半年將是我超越的時候。如果我想在下半年取得更好的成績，我會及時糾正我在工作中經常犯錯誤的地方。我也會解決一些突出的問題。此外，我的客戶資格還不夠好。很少有人能成功預約到我們店看車。雖然潛在客戶很多，但真正的客戶并不多。我需要加強，否則下半年很難取得更大的突破。

而且一直在店里，沒有出去導致自己在各個方面都有很大的不足顧客面對面溝通還存在一些障礙。比如我容易緊張，緊張的時候會說話加快，會犯很大的錯誤，很不好。我會積極面對錯誤，下半年及時糾正不足，鍛煉面對面溝通能力，克服膽怯，積極應對顧客的回答。同時爭取更多優質客戶，提升自己下半年的業績。

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