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這就是我們xxxKTV生意興隆!隨著這種喧囂,我們在工作中迎來了新的一年。
在這一年行動xxxKTV主管,我在工作中也努力工作!在工作中,我盡可能地加強了我的熱情和熱情,以最好的態度和最嚴格的管理來處理今年的工作。現在,已經結束了20年了xx多年來,在領導的正確指揮和自我不斷努力下,我們取得了優異的成績和收獲!
現在,反思從年初到年底的工作,我也有很多變化和努力。現將過去一年的工作總結如下:
一、積極加強自己
作為一名經理,我甚至自己的決定和工作也會給我的員工帶來不同的影響!為此,在今年的工作中,為了更積極地加強我的工作能力,我利用業余時間積極參與學習和培訓,通過閱讀管理和思想書籍來提高自己。
通過學習,我開始意識到我過去管理模式的不足和問題。但不僅僅是思考,我還在領導的幫助下采取了積極的行動。在過去的一年里,我不僅更新了員工的管理,而且還開始加強自己的要求和管理。甚至在服務方面也進一步加強了自己!
總的來說,這一年,我通過學習和了解,發現了自己很多的不足,但也因此,有了很多的進步!這也正是所謂的“站得更高,看的更遠”,有了這些提升,我才能在工作中更好的完善xxxKTV管理任務。
二、人員管理
KTV事實上,服務人員的工作并不麻煩。從客人來到KTV,選擇盒子,最后給客人拼盤上的酒,除非客人很多,一會兒聽不下來,其實來回只有十分鐘的接觸時間!但這并不是我們的優勢,正是因為我們能給客戶帶來的服務非常有限,只有十分鐘的接觸時間。并且KTV配置和裝飾不能隨意改變和改進。因此,不到十分鐘的服務時間非常重要。
在過去的一年里,我積極加強加強服務能力,甚至深入學習,樹立榜樣,要求員工積極加強自我能力。
在培訓的努力下,我們每一位員工都取得了很好的成長!而且,在這一年里,它贏得了新老客戶的好評。
現在,一年后,我們xxxKTV附近的名聲也更響亮,我們有非常好的服務和設備,相信在20年xx在這一年里,我們也可以通過團隊的努力給予xxxKTV帶來更好的成績!
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