上半年工商機構工作總結

工商機構的基本職責是按照法律、法規的規定，對轄區內的企業、個體工商戶和市場經濟活動進行監督管理，保護合法經營，禁止非法經營，維護正常的經濟秩序。云煙小編準備了以下內容上半年工商機構工作總結

上半年工商工作總結

今年以來，在我所在分局黨委的正確領導下，在xx在鎮黨委和政府的關心和支持下，全面實踐科學發展觀，重點建設制度化、標準化、程序化、法治化，加強隊伍建設，改革監督方式，加強監督手段，認真履行職責，年初完成既定任務，為地方經濟發展和社會和諧做出新的努力和貢獻。

一、上半年主要工作

（1）窗口服務在促進經濟發展起著重要作用

xx近年來，經濟發展迅速，轄區內經營戶眾多，新發展業戶一年XX余戶給我的注冊和日常監管帶來了巨大的挑戰。

1、作為第一個省婦女文明崗位窗口，我的注冊窗口全面實施一、二、三、四、五工作模式，實施六人性化服務新措施，積極創造優質服務文明窗口形象，實現完整信息、信息差異、應急項目加班、重點項目指導、特殊項目靈活。落戶優質企業，提前介入，主動上門跟蹤服務。由于窗口有3名員工，每天的業務受理量超過100人，人員少，業務量大，經常加班，放棄休息時間整理數據，有時甚至在晚上和假期加班。

2.年檢期間，我所利用鎮電臺、電視臺、商會短信平臺發布年檢公告，組織執法人員深入轄區主干道進行宣傳、監督和指導，抽調業務精良、責任心強的同志xx皮革皮具城駐地辦公室，為皮革皮具城及周邊業戶提供現場面對面驗證服務。

3、及時發現工作中的問題，努力尋求解決方案，根據業務許可證、現場備案困難，及時向分公司和地方政府領導報告，與出租屋管理中心協調，促進區政府形成整改xx在鎮無證經營問題會議紀要的基礎上，除特殊行業以外的經營場所小于100平方米的經營者，采用先辦理許可證后備案的方法，為解決無照經營創造了更有利的條件，極大地方便了經營者，受到了群眾的高度贊揚。

(二)無照整治工作取得新突破

截至6月30日，我所已查閱無照經營戶XX戶，查處無照經營戶XX戶，引導辦照XX戶。

1.爭取政府的支持。組織執法人員對企業、村委會及相關職能部門進行深入調查走訪，認真了解轄區內無照經營的現狀和原因，通過調查形成調查報告，制定無照經營專項整治工作方案，積極向分局、鎮政府匯報工作思路，爭取鎮、村對我沒有工作的支持和協助。

二、加強協調溝通。在鎮、村兩級的支持下，在轄區內xx村率先試點實施了以村為主的無照經營專項整治工作模式。積極協調xx村委會安排專職人員與業主協調實施出租屋合同等實際問題。同時，組織執法人員在村現場設立辦公室，引導符合條件的企業辦理相關許可證。通過有效的整改和指導，該村只有xx經濟社指導65戶辦照，查處53起無照案件。

3.邊摸邊整改。在整改原檢查名單中無照經營者的過程中，全面掌握轄區內無照經營的真實情況和動態，對新發現、新發現的無照經營者進行檢查登記。年初，一方面組織執法人員分三組xx大道等轄區內12條城市主干道作為持證亮照經營示范街進行規范檢查。共檢查營業戶，其中無照XX戶，有照XX戶，現場發現責令改正通知書XX查處取締XX引導85戶辦照。另一方面，在分局安排的無照經營調查工作中，我努力克服人力少、工作量大的實際困難，積極實施一卡一書一紙的工作方法，努力協調村委會、出租屋管理中心等部門的配合，分階段在轄區附屬城市村實施無照調查。

4.整合執法資源。依托綜合管理站，對涉及預審批的無照經營者及時通知相關職能部門，通過聯動執法，堅決取締鎮政府整改辦公室等相關部門，嚴格查處多次上門辦理許可證、多次教學不變的無照釘子戶。

（3）消費者權利保護工作贏得了新的贊譽

今年以來，我們認真加強消費教育和監督，妥善處理消費者投訴和報告，努力改善消費環境，有效提高投訴處理效率。共同處理各種投訴XX宗，完成率和消費者滿意度均在99%以上。其中，金信網線索XX宗、區長專線轉讓XX處理12315消費者投訴的X宗消保科XX宗、上門接待和電話投訴XX宗。

(四)聯動執法工作取得新進展

上半年，經過多方協調，統一規范XX皮具城綜合管理站成功上市，成為我院設立綜合管理站的第一個專業市場。到目前為止，我建立了10個綜合管理站，所有的綜合管理站都實現了八個統一。同時，我的綜合管理站管理實施服務前進，每周三安排專人到車站現場工作，提供咨詢、表格、驗收登記、投訴、報告等工作。通過綜合管理工作站的實施，轄區聯合執法力量進一步加大，違法行為得到有效遏制。

(五)執法辦案質量和水平有了新的提高

為有效維護轄區市場經濟秩序，今年以來，我院積極尋找案件來源，突破傳統辦案模式，嚴格查處違法行為，加強執法辦案。在辦案過程中，嚴格執行市局執法辦案的有關規定，反映案件調查結束報告、行政處罰決定審批表和案件管理制度中的適用裁量權，制定相對一致、相對適當的行政處罰，啟用推理文件。同時，認真學習金鑫工程等應用軟件，開展案件討論，有效促進案件管理系統的使用和完善。案件輸入率為100%，及時性、完整性和準確性不斷提高。至6月30日，我所共XX宗。商標侵權XX宗、無照經營XXX宗逾期年檢。結案XX宗，罰沒款XX萬元。

（六）干部隊伍形象有了新的改觀

我們始終堅持以人為本，爭優創新的管理理念以自學和參與業務培訓的形式，不斷豐富執法人員的業務知識和法律知識，使大家熟悉和熟練操作工商業務體系和法律法規的應用。在分公司各項規章制度的基礎上，進一步明確了全體員工的工作職責，量化了責任分工，建立了《請假制度》、《信息提交工作制度》、《段管員檢查工作制度》、《守門員工作制度》等制度，進一步明確了各崗位的工作職責，責任到人。同時，結合xx事實上，我們充分發揮骨干的主導作用，以小組為單位實施檢查、監督、執法和案件處理工作，組長統一安排和協調各部分的工作，定期做好總結和報告，給他們工作的負擔，促進他們的早期成長。

二、存在問題及下一步工作安排

今年以來，雖然我們的工作取得了一定的成就，但也存在一些困難、問題和不足，主要表現在：

(一)主觀原因

1.由于轄區內皮革皮具行業流動性大，工作量逐年增加，執法力量相對較弱。同時，隨著xx隨著皮革皮具行業的發展，轄區內經濟戶口數量逐年增加，窗口工作人員明顯不足，服務質量難以提高；

2、xx現有移民人口已達50多萬，轄區環境和人員復雜，工商所現有人員少，執法人員疲憊不堪，容易疲勞。同時，人員素質和思想動態參差不齊，影響整體工作效率和合力；

(二)客觀原因

1、受部分出租屋備案和衛生環保預審批的影響，轄區監管特殊復雜，導致檢查監管過程中出現一些空白，無照經營模式難以有效改善；

2.執法環境惡劣。由于轄區經營者法律意識普遍較弱，在監管過程中抵制甚至對抗執法行為。在執法辦案過程中，暴力抗法和執法車輪胎經常被虐待、恐嚇、起哄、亮兇器、撕扯等現象。加之xx部分出租屋主為逃避出租稅充當無照經營戶保護傘，查處無照過程中當地群眾圍攻執法人員的現象時有發生，給監管服務及執法辦案工作帶來一定困難；

3.由于缺乏必要的協調，部分綜合管理站辦公環境差，聯合執法動力不足。我將在今后的工作中不斷改進和解決這些問題。

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