2023年物業工程部年終工作總結

我們經常在工作中不定期地進行分析和反思，這對我們下一步的工作有很大的幫助。以下是2023年物業工程部年終工作總結，僅供參考，歡迎閱讀。

物業工程部年終工作總結2020（一）

在公司質量政策的指導下，在主管領導的正確指導下，我們工程部全體員工與各部門密切配合，團結一致，圓滿完成了公司領導交付的各項績效任務。我現在總結一下過去一年的工作。

一、日常工作

工作的主要內容是日常維護、基礎設施設備維護、上半年領導分配的工作任務XX、XX兩棟建筑的公共設施每次檢查都要積極認真檢查和維修，發現問題要及時解決。一年內貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈近100次，定期每周檢查配電室和清潔xx多回。今年，我管理的樓區公共設施設備完好無損，接到客服部上千張工單，到業主家維修服務。服務滿意度達到99%以上，未收到業主有效投訴。在我的日常工作中，我遇到了很多建筑物下水道堵塞和中水道運行。我不怕臟也不怕累。我積極加班，與其他同事處理突發問題。

比如今年x月XX管道在號樓南側的路上漏水。第一天，其他師傅找不到漏水點。第二天上班的時候，領導派我和我XXX師傅繼續尋找漏水點，但這一天天空下著小雨，我和我XXX師傅兩人在小雨中艱難挖掘，經過不懈努力，終于在下午4點多找到了漏水點，立即向前走XXX工程部副主管匯報情況，領導果斷制定了維護計劃，用我們經常使用的卡抱住管道，停止漏水。其中，我向領導提出了一個維護建議，就是焊接一個螺絲，有利于工作，節省工作時間，提高工作效率XX副主任的表揚及時恢復了供水，有效支持了客服部物業費的收取。

二、物業服務

我堅持五個一服務，見到客戶時問候；進門前穿上一雙鞋套；工作時鋪上工作布；配備毛巾清理現場；配備垃圾袋帶走雜物。

1、真正關注每個客戶的需求，努力實現現場解決的目標，即使不能解釋原因和原因，以獲得客戶的理解；2。加強工作鍛煉，熟悉服務流程和細節。仔細記住，注意工作方法，靈活適應，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務豐富工作目標和任務。

三、自身問題

本著為自己工作的職業態度，愛崗敬業，創造性地開展工作，創造性地開展工作。在工作期間，我對自己也有了深刻的了解。我是我第一次接觸各種服務工作，工作效率有待提高；有些工作不夠詳細，工作協調不到位；需要加強向領導提供數據；同時，要加強與公司領導和各部門同事的溝通。

雖然我在2023年的工作中取得了一定的成績，也受到了業主和領導的多次贊揚，但我知道還有很多缺點需要改進和加強。

四、努力方向

一是加強學習，拓寬知識面。努力學習物業綜合維修工的專業知識和相關法律法規；

二是本著實事求是的原則，做到上情下發，下情上報；真正做好領導助手；

三是切實提高工作效率，充分利用工作積極性，腳踏實地做好每一件事。

五、主要經驗和收獲

在和宏物業工作的過去四年里，我完成了一些工作，取得了一定的成績。總結以下經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，努力熟悉基本業務，才能更好地適應工作。

(二)只有積極融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持良好的工作狀態。

(三)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能做好分工作。

(四)加強與同事的思想交流。

過去的一年是收獲和快樂的一年。它記錄了日歷上的每一點進步。在新的一年里，我真誠地希望領導和同事能提出更有價值的意見。我將繼續堅持寬以待人，嚴以律己的工作格言。回顧過去，展望未來，我對和宏物業的發展前景充滿信心。我會和公司一起呼吸，分享命運，把自己的發展前景和公司的發展緊密聯系起來。在新的一年里，我會再接再厲，把每一個領導都交給工作，讓公司領導滿意，讓部門領導滿意，讓業主滿意。

2023年物業工程部年終工作總結(2)

2023年是簡單而不平凡的一年。物業服務業面臨諸多嚴峻挑戰，經濟效益不如往年繁榮，市場競爭激烈。因此，對工程維護的要求更高。為了滿足市場需求，我們今年逐步提高了項目維護技能、整體工作績效、專業技能、服務態度、制度規章和周邊單位管理。為020年工作總結如下：

一、主要工作報告

1、xx區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關

今年第一季度，疊加式公共走廊照明設施開關主要更換改裝，進入門和走廊拐角進入聲控延遲開關，業主門進入觸摸延遲開關，不會發生業主忘記關燈，促進燈泡燈燃燒現象，也達到節能效果。

2.發現和恢復獨棟弱點監督

由于獨棟別墅的非法改造，弱點系統全部癱瘓，x所有的戶線都斷了，x戶主線斷了，報警電源壞了x，解碼器壞了x，系統隔離器壞了x，控制箱壞了x。在公司領導和服務中心經理多次與開發商協調溝通的情況下，經開發商同意解決。施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，時不時監督。他們輪流看著對方，除了給業主正常維修，其余時間跟隨施工隊，當然，也發現了很多問題，偷工減料，可以省麻煩解決方案，埋管不夠深，在我們的強有力要求下，促進施工隊按標準施工，現在單戶弱點基本恢復正常。

3.開展日常維護工作；

今年，我們工程部收到了x張維修單，完成了x張，維修率在x%以上。已完成疊加區x電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，x門口總污水管道更換維護工作，疊加x總沒有水閥，由于開發商施工隊種植綠化埋，通過我們工程部兩周多的努力，找到x總閥的位置，挖后，提高井高度，做井蓋，x和x因為找不到，最后，協調供水公司關閉主閥，停水兩小時，重新安裝閥門，并在疊加區域的所有井蓋上涂上綠色油漆，促進與綠化相結合。此外，對于更換第二組景觀橋護繩，在雨季檢查社區所有房屋的泄漏情況，及時聯系開發商施工隊及時維修。這項工作得到了業主的充分肯定。雷暴期間，及時疏通社區明溝管道垃圾，做好排洪防洪工作。今年第三季度，我們將重點關注社區屋檐滴水、虎窗滲水以及各種遺留問題的總結。文件發布的開發商協調解決了這個問題。目前，由于屋檐滴水開發商施工隊明確表示無法修復，問題確實在協調中，尋找積極可行的方法。此外，今年梅雨季節三組安裝了380v水泵以前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊，打開道路槽，挖溝埋管，接線，固定，最后在暴雨中安裝，確保今年防洪工作順利完成，今年x火災日第二天我們檢查社區所有消防設施，檢查發現問題或更多，通常有點疏忽沒有注意到，如電梯基坑油杯溢出，沒有及時清理，如果有煙頭從基坑，這也是火災事故的跡象，我們及時組織電梯維修人員清理，督促發現及時清理工作，除了走廊消防滅火器x壓力不夠，服務中心還需要增加一盒滅火器，問題已向余經理報告。還特別向幾個外圍單位強調消防工作，對所轄電氣設備進行絕緣試驗，

線頭螺釘緊固，本月主要對幾組河流的潛水泵進行絕緣檢測，并對所有上水道、各種閥門、水泵進行防凍。

4.日常設備維護

目前，社區設備的整體維護相對到位。所有設備按照設備維護說明書進行維護，目前工作狀態良好。

二、本年度工作遺留問題

1、社區道路墻x1000多平方米油漆維護問題，由于墻相對較高，我們的維修人員包括我只有兩個，一周工作日除了休息日，只有三次機會在一起，負責處理業主的日常維修，所以很難完成人員配置，所以工作也向余經理報告是否請其他單位人員完成，等待響應。

2.小區一號橋二號橋欄桿，大閘門設備，xx閘門設備、兒童樂園、油漆維護、油漆報告已打開，正在等待油漆。

3.社區監控攝像頭壞了5個，分別是西門西向北，xx號西向東，xx號北向西，xx北向南，水閘門，周邊報警壞兩對，分別是xx防區和x防區。該報告已被公司采購。

三、目前存在的問題

1.專業技術水平還比較欠缺，一專都能達不到。

2.在工作流程中，標準化操作的統一性不強，對外圍單位的監督檢查不夠詳細。

3.維修單寫不規范，字跡不工整。

4.倉庫材料擺放不規范，東西擺放混亂，沒有明顯的標簽。

5.個別工作進度滯后于計劃，需要提高維修效率和質量。

6.與各部門的工作銜接不是很完美。

四、2023年維修工作重點設想

針對上述問題和薄弱環節，2023年對我們工作的初步設想主要集中在計劃、完善、規范、實施等方面：

1.計劃:主要是20xx年度工作制定年度工作計劃，每月進展，每周工作繁忙，每天實施。根據社區實際工作的需要，合理分配人員，落實，對人負責。

2.完善:根據公司精細化服務標準的方針xx工程部的工作進一步細化，將精細服務落實到日常工作的各個階段和環節，從工程維護清單上形成一套完整的滿意度。

3.規范:結合標準要求，進一步規范上述工作中存在的問題等工作環節，一切以標準為標準，一切以業主滿意為目標(包括外圍單位的管理，一切以行業標準為標準)，使各工作環節有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進，形成相關記錄。

4、實施：規劃工作必須落實到位，責任到人，提高維修人員的責任感，監督周邊單位必須定期結合，發現問題，及時解決，促進各項規章制度的落實。

以上是我2023年工作的總結，請領導和同事批評指正。

2023年(3)物業工程部年終工作總結

2023年，我也在xx在物業有限公司工程部工作的第二年，在這一年里，我遵紀守法，努力學習，努力學習，工作扎實，以勤奮認真的態度對待自己的維修工作，在工程部領導的崗位上發揮了應有的作用。總結如下:

一 、熟悉地理位置、各區域機房、電房設備

當我第一次來到工程部時，我完全不熟悉這里的環境和設備。在x主任耐心指導下 ，經驗通過探索、思考和總結，加上x主管多次帶領現場講解和培訓，現在我對地理位置、電氣設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統的維護有了一定的了解。

二、做好維修班員工的管理工作上級安排的任務和客服中心的電話維修工作

我以身作則，要求班員遵守法律法規，遵守公司規章制度，不遲到，不早退，加強班員責任感培訓，認真做好設備檢查和運行記錄。合理安排上級安排的工作，調動班員，快速處理。認真聽取客服中心的電話維修情況，記錄電話單位、維修內容和故障位置，迅速動員班員快速處理，認真向客戶解釋和報告大故障或無法處理的問題。

三、制定年度維護工作計劃和標準

在去年工作的基礎上，工程部制定了詳細的設施設備維護計劃，將計劃分解為每月，制定了詳細的維護工作內容和標準，并在實施過程中實施，以確保工作的質量和效率。

四、重視設備設施的安全運行和檢查，確保設備設施的安全運行

工程部始終把設施設備的安全工作放在首位。每個假期前一個月，都會制定假日設備設施的安全檢查、維護和維護會議，制定工作計劃，落實計劃內容，完成時間和責任人，以及檢查時間，明確工作重點，事后進行進度檢查，確保xx在日常工作中，強調維修工作中的安全操作和自我安全防范意識，杜絕工傷事故的發生。

五、安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性，部門員工經常接觸電器、電焊、明火、攀爬等操作。為保證操作人員的人身安全，班前對員工進行安全教育，增強部門員工的安全操作意識。確保有人在場監控動電、攀爬等危險作業。全年部門人員無安全事故。培訓部門員工設備安全使用常識，提高全體員工的安全意識。

設備設施安全：定期對各設備進行專項安全檢查，每月對建筑物配電井、管道井設備進行安全檢查；按計劃對配電室變壓器、低壓配電柜進行安全維護和除塵。每逢節假日前，都要組織酒店個部、辦公室對設施設備進行安全檢查。雨季提前對建筑物各處進行安全防范，確保雨季建筑物的安全；對重點運行設備進行日常安全檢查，發現事故跡象，立即處理。

六 對xx詳細記錄設備型號、產地和數量

七 工程部年度完成主要工作項目：

1.完成生活水泵及其控制柜的電氣維護。

完成配電室變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵、母排螺栓緊固。

修補外圍地磚。

修復公共走道墻面。

5.所有強電井的清洗和除塵維護。

6所有的公共走道燈進行改造，做節能處理。

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