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自我加入xx餐廳成為前臺出納已經x個月了

2022-12-22 工作總結大全

自我加入xxx餐廳成為前臺出納已經x個月了。雖然我以前在這方面沒有任何工作經驗,但我在這個職位上所需要的能力真的很簡單。憑借我的專業知識和工作熱情,當然,在前輩和同事的幫助下,我在前臺的工作非常順利。雖然還沒到魚得水的地步,但我已經很滿意每天都能快樂地站在自己的崗位上。

剛畢業xx學生們,我沒有太多的工作經驗,很少的經驗讓我剛來xxx我也遇到過麻煩和困惑。但幸運的是,我活了下來!而且,在這段時間里,我也學到了這個崗位上不可或缺的經驗,這讓我完全從一個學生變成了一個專業人士。雖然這種變化并不意味著我已經足夠成熟我相信這是我成長的標志!為了紀念這段時間,我特別總結一下這段時間的工作,懷念的時候也能知道自己做得不好。我收銀員的工作總結如下:

一、剛進餐廳

經過多次碰壁,我對這里報的期望并不高,只是抱著多少嘗試的心態去參加。突如其來的結果讓我措手不及!雖然我很高興有一份工作,但我很慌亂,因為我沒有做好充分的準備。最后,我踏上了xxx收銀臺時,x領班親切地接待了我,告訴了我餐廳的基本情況,親自把我帶到了我的工作崗位前臺。因為xxx餐廳挺大的,來這里吃飯的人也不少,所以要配備多名收銀員。之后,我作為前臺前輩的學徒度過了一段時間。雖然前臺知道的東西不多,我知道怎么做一點解釋,但因為我們也專注于服務流,所以前臺服務的要求不低,總是注意他們的接待行為,這是我真正感到麻煩的。

二、工作進展

工作一段時間的工作,我幾乎熟悉了這里的工作模式,接待禮儀已經成為工作中的本能技能。我的工作內容我的同事是一樣的,歡迎客人,提供咨詢和其他服務,出納員,送別客人。雖然這聽起來很簡單,但有很多地方需要學習和適應。

最重要的是咨詢。作為一家受歡迎的餐廳,我們餐廳準備了很多菜肴和其他活動。一些不認識或挑剔的客人會來咨詢。這就要求我們對餐廳的菜肴和活動了如指掌,也能讓客人滿意!一開始我覺得很難,但過了很長一段時間,我就知道,即使是普通的服務員也能背誦這些東西。

三、總結

工作適合我的工作。我的同事是非常善良的朋友,我的老板也非常善良。我為什么不努力工作?雖然我現在已經基本做好了自己的工作,但社會在不斷進步。面對越來越挑剔的客人,我們不能責怪客人。我們只能想想為什么我們做得不好。


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