市軟環境建設辦熱情為民辦實事

市軟環境建設辦熱情為民辦實事，來泰投資有困難，請撥打軟建辦 接到電話投訴45件，已完成40件—— 11月1日，市軟環境建設辦公室通過報紙再次向社會公布熱線電話號碼。到21日3周內，共收到45個投訴電話，已完成40個。

軟建設辦公室承諾，如果打電話人留下真實姓名和電話號碼要求反饋，可以當場回復，并及時通知打電話人；對于需要移交相關部門處理的事務問題，一般在5天內回復對方的結果或進度；對于情況復雜、需要仔細調查的信訪問題，一般在60天內回復。

外商投資企業stn泰航電子有限公司需要新建大門，相關部門收取綠化設施補償費時標準過高，外資企業無法接受，導致大門至今未開。下個月，一批歐洲客商將來這家企業參觀，開門非常迫切。無奈之下，外國總經理撥打了軟建辦的熱線。軟建辦接到投訴后，立即聯系海陵區了解情況，協調處理此事，并將公司綠化設施補償費通知市物價局。市物價局派人到現場檢查計算后，認為實際收費應在8000元左右。11月8日，市軟建辦召集海陵區有關部門協商，最終成功解決問題。外商打電話感謝軟建辦有效的工作。

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