工行成功邁出了股份制改革的第一步

工行成功邁出了股份制改革的第一步。對分行來說，這一年是努力工作、適應變革、開拓創新、理清思路、加快發展的一年。今年，路、加快發展的一年。今年，整合穩步發展，綜合業務體系全面推進，實現預期目標。今年，組織和領導給了我很多學習和鍛煉的機會。

一是加強業務學習，提高綜合素質，適應新形勢的需要。

從事儲蓄工作以來，我非常重視個人業務能力的培養和學習。在為儲戶提供標準化、優質服務的同時，努力學習業務技能，在掌握原業務流程的基礎上，積極認真學習新業務、新知識，虛心咨詢領導和專業科目。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了很大程度的提高，業水平和專業技能也隨著工行各階段的改革而更新和進步。

二是以高度的責任感和用戶至上的服務理念，落實優質工作。

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