在學習或工作工作時，我們經常寫各種各樣的工作總結。那么如何寫總結呢？云煙邊為您整理了一篇關于客戶服務個人總結模型文章，僅供參考。

客服個人總結范文

尊敬的領導：

您好!我叫**，畢業于安徽大學化學與生命科學系生物科學專業。

7月至9月，我在10086年移動公司擔任客戶服務員。兩個月的工作使我對客戶服務工作有了一定的了解和理解。我對客戶服務工作的感受和理解如下：

1.客戶服務人員所需的基本技能和質量要求：客戶服務人員所需的基本技能需要良好的服務精神、良好的溝通能力、流利的普通話、認真細致的工作、良好的團隊精神和工作合作意識、較強的紀律意識和良好的態度。

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