醫院客服管理總結范本_祝福網

時光飛逝。轉眼間，該寫工作總結了。醫院客服總結怎么寫？以下祝福網為您帶來醫院客服管理總結范本。歡迎閱讀。

從事客戶服務管理工作四年多，經歷了許多挑戰和挫折，仍未成功，既沒有實現自己的理想，也沒有達到領導的滿意，原因是什么？我一直在思考。雖然客戶服務工作是一項沒有前途的工作，也是一項待遇差、地位低、人們不重視甚至尊重的工作，但我認為既然我已經為她投入了四年的時間和精力，我就想把她做好，把我的經驗奉獻給后來者，讓每個人都少走彎路，盡快實現理想的美好境界。

起初，我成立了一個客戶服務中心，希望以自己先進的服務理念建立一支優秀的客戶服務團隊，成為醫院優質服務的基準，真正以客戶為中心開設醫院。一開始，我真的做到了。雖然我的團隊在整體形象和專業素質方面并不令人滿意，但每個人都有很高的服務熱情。無論是他們自己的工作還是特殊的工作，只要對病人有益，他們都會積極做；無論是批評還是表揚，只要有利于服務，勇敢地提出……但過了一段時間，我發現這種熱情正在慢慢消失。當我問你為什么時，有人說：不管我的服務有多好，它有用嗎？還有人說:你根本就是多余的；還有人說:提意見得罪人。

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