年度工作總結和2023年工作計劃9篇

　　時間如流水一般，難忘的一年就要結束了！公司會要求我們總結該崗位的年度工作。總結是為總結經驗，分析原因，利于今后工作。大家都做好了年度崗位的個人工作總結的準備了嗎？以下由編輯為大家精心整理的“年度工作總結和2023年工作計劃”，在此溫馨提醒你在瀏覽器收藏本頁。

年度工作總結和2023年工作計劃 篇1

　　xx年以前，公司銷售一直實行著本土戰略，服務于本省的鋼鐵企業，因受金融危機與煤價高價位的雙重影響，焦化企業面對前所未有的市場經濟帶來的巨大挑戰，面對內外困境，為擺脫不利的銷售處境，迅速適應急劇變化的市場形勢，銷售部全體業務人員在領導的帶隊下加大走訪力度，準確掌握市場信息變化，充分發揮營銷技巧，在穩定省內老客戶、開拓省內新客戶的基礎上，實施走出去戰略和預付款模式，發展了一批實力雄厚的新客戶，尤其是焦炭質量的不斷提高，使我公司焦炭價格一直高于同行業，為公司贏得市場、占得先機，抵御市場風險的能力大大增強。

　　xx年6月份，隨著公司組織構架的調整，供應部又增加了辦公用品、輔助材料等物資采購工作。供應部全體員工在原有工作的基礎上，再接再厲，強化采購管理，采取有效措施，嚴格控制采購成本，為公司節省了開支。（1）、“陽光采購策略”：公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受相關部門監督。（2）、圍繞控制成本、采購性價比最優的原則開展工作：繼續圍繞“控制成本、采購性價比最優”的工作目標，采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。同時調整了部分工作程序，增加了采購復核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。（3）、加強對購買物品價格信息的管理：每一次采購票據都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立供應部信息臺帳，以備隨時查閱、對比。（4）、提高員工的業務素質和責任感：供應部特別注重對員工業務素質和責任感的培訓，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質，同時反復強調采購人員的責任感，強調每個人對自己采購的材料負責到底，保證了對材料有效的追蹤。

　　物流公司通過與相關部門的通力合作，克服種種艱難險阻，完成了本年度的貨運任務，保證了煤化公司的正常運轉。

　　在供應部、銷售部、物流公司全體員工的共同努力下，圓滿完成全年供銷任務。全年共計采購煤炭萬噸；銷售焦炭萬噸，煤焦油萬噸，粗苯萬噸，硫酸銨噸；回收貨款約億元；物流公司完成萬噸貨物運輸任務，確保了生產的正常運行。

　　三、生產方面：及時調整生產工藝，加大技術改造，圓滿完成生產任務

　　針對焦化市場的嚴峻形勢，生產部門始終堅持“保安全，提質量，抓技改，降成本，增效益”的原則，根據供銷市場情況隨時調整生產計劃，根據各個部門每天的報表數據進行分析，下發整改通知及時調整工藝指標、工藝參數，保證產品產量、質量，對違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的行為及時進行制止，全年生產工藝系統運行平穩，各項工作有序開展,全年共生產焦炭約萬噸，焦油7萬噸，粗苯約萬噸，硫銨約萬噸，煤氣約億立方米，發電量約萬千瓦時，圓滿完成了全年的各項生產任務。

　　設備與生產都是生產部門的基礎，工作中我們緊緊圍繞“人員、設備、管理”三個工作重點切實開展好此項工作。一是建立健全各項規章制度：所謂有制度不執行等于零，有號召不響應等于一句空話。為把各項工作落到實處，由巡檢辦定期不定期去各部門、各車間進行檢查、督促、落實，收到了良好的效果。二是加強設備巡檢，使設備處于完好狀態：為保證設備的正常運轉，設備管理部每月26日-28日組織一次相關部門人員參加的設備大檢查，巡檢辦根據整改時限，及時跟蹤各單位整改情況，對查出問題逐項逐條核對落實，對未整改又無原因說明的，根據設備管理制度給予相應處罰，保證設備在最佳狀態下安全運行。三是強化設備的維護與檢修，保證備用設備達到備用狀態：公司正常的檢維修工作由五冶、梅隆公司承擔，為隨時掌握設備檢維修信息，由各車間每周出具一次五冶、梅隆檢修信息反饋和一周維修信息單，設備部會根據每周信息反饋情況每月對其進行考核并與經濟責任制掛鉤，從而保證了維修質量，真正做到“緊急問題不過夜、重大問題不過周”，縮短了檢維修時間。每次設備大檢查都還將“備用設備”列為重點檢查項目，從而使備用設備達到正常備用狀態，為保證生產正常進行做好了保障。四是加強技術改造：為使設備充分發揮其效能，我們需要不斷地用新技術、新工藝對設備進行技術改造和更新。為此我們實施“請進來、走出去”的戰略，對難度較大的技改項目，或請有關專家到我方現場進行探討論證，或派員工到同行業、兄弟單位進行學習，取長補短，學習先進經驗，結我公司實際再制定出切實可行的、先進的、合理的技改方案。全年共進行各類技術改造項，直接經濟效益近千萬元，

　　四、安全方面：加大安全教育培訓，安全標準化運行順利

　　安全工作是穩定企業生產、保障職工權益、保證企業效益的重中之重。安全工作是我公司發展的基礎，更是工作的難點之所在，每一個細小的管理漏洞都會給安全工作造成不可預測的后果，為了克服各種不利因素對我們安全工作造成的影響，在公司領導的高度重視和大力引導下，我們在繼承傳統的安全管理經驗的同時，積極學習和探索先進的安全管理辦法，結合實際對安全工作進行加強和創新，安全工作整體上是平穩的，安全生產的勢頭總體上是好的。

　　1、安全檢查：xx共檢查各類隱患和問題項，平均整改率為%，隱患比較突出的以安全設施維護保養巡檢不到位、設備跑冒滴漏等；檢查公司違紀人員人次，主要表現在睡崗、勞保用品穿戴、廠區內吸煙等；崗位操作規程、安全規程及公司相關制度文件等檢查人次，平均合格率為%；特殊操作程序進行檢查次，班組安全活動開展情況次，參加各車間應急演練次；全廠危險作業監護次；組織綜合性檢查次，季節性檢查次，重大風險源檢查次。與調度中心共同對外供煤氣進行檢測次，發現問題，及時協調幫助解決，遏制了重大事故隱患的發生。

　　2、安全教育培訓：（1）、規范日常安全教育：為規范日常安全教育，我們著重從規范培訓內容、改進培訓方式、擴大培訓對象范圍、合理調整培訓時間幾個方面著手，使員工的安全觀念從“要我安全”轉變為“我要安全”，進一步大大提高了職工的安全意識。（2）、嚴抓外協監護審核：針對七月份發生的兩起重大事故，我們進行了深刻的反省，重新修訂了《外來施工隊安全管理制度》、《安全作業管理制度》等，有效的規范了對外來施工隊的管理并做好作業票辦理與書面安全告知工作。保證外協單位施工安全。（3）外聘專業講師：5月，聘請安全評價中心老師，對最新的法律法規、國內外先進的安全管理方法和管理經驗、事故案例剖析、特種作業技術標準等內容進行了講解，管理人員接受到最新的安全信息，提高了安全管理水平，特種作業人員了解最新的行業規范標準，提高了業務水平。參加培訓的30名安全管理人員，23名特種作業人員全部考試合格。（4）、為增強員工的安全意識，各分廠、部門組織了“安全在我心”的演講比賽，參賽選手用樸實的語言說安全、道安全、宣傳安全，具有很強的感染力和教育意義，使員工受益匪淺。

　　3、安全標準化運行：重點夯實安全培訓和安全標準化兩項基礎工作，不斷完善安全生產責任制和操作規程，修訂完善各分廠作業規程和風險評價控制程序，補充了安全標準化考核實施辦法和細則，進一步完善了要害部位的安全管理規定，狠抓了現場安全監督與檢查，經全公司共同努力，安全質量標準化達到安全、文明、清潔生產，實現了年初制定的安全奮斗目標。

年度工作總結和2023年工作計劃 篇2

　　xx—xx社聯工作總結及工作計劃

　　在這段時間的工作中，新生從對社聯工作的陌生到如今的熟練掌握讓我們有很大的欣慰，這些都是各部門部長用心教導的結果，期間雖有一些也會出現一些小差錯，但是總的表現的都還不錯。另外一方面，之前爭對社聯問題提出的一些計劃也在實施中。由于工作不當且考核不合格，社聯已勸退兩名成員。 各部門情況： 活動部

　　（1）活動部的職責的重點還是在策劃書與橫幅。本學期，社聯的主要任務是提高各院系社團部的在協會方面的地位，讓他們不再覺得是個擺設，在社聯與協會之間起到更好的連接作用，對此，活動部的策劃書審批流程進行了改革，協會先將電子版策劃書的交由各院系社團部社團部，再交由社聯審批。這樣不僅使三者有效的結合在了一起，使他們有了更好的溝通合作，而且讓雙方對都對策劃書方面有了更好的了解，提高工作效率，讓社聯減輕了一些工作負擔。

　　（2）爭對從開學以來橫幅懸掛的情況，橫幅審批也有了新的規定。由于最近橫幅出現大規模的違規，并且橫幅懸掛數量過多且懸掛時間有些過長，活動部新出臺規定，橫幅審批一次最多審批五天，且只能續批一次，一條橫幅最多只能懸掛10天。另外對于橫幅違規情況也做出了相應懲罰，違規一次，一次就減少一天審批懸掛時間，累計三次本學期便無權懸掛。這些措施，一方面是為了改善上述出現的問題，另一目的也是為了讓那些不在乎橫幅違規情況的協會及院系重視這一問題，共同改善校園橫幅情況。 評議部

　　（1）評議部開始著手工作的首項任務就是納新的統計，包括收齊會員登記表、納新統計表、協會的日常授課表以及銀行存單原稿。從今年納新的情況來看，納新的情況較去年來看不是特別好，由于部分學院遷往仙游校區，納新人數較往年減少，并且有些協會也無人問津。在納新完之后對校公布各個協會的納新人數等事項也是一項重任，也是社聯一貫的傳統，為了所有學生的權益著想而做出的決策，也是為了全校社團的健康良好發展。

　　（2）評議部近期的最重要的工作還是數評優表格等的修改完善，本月他們完成了“社聯對協會的量化評分表”“社團部對協會的量化評分表”這兩類表格的修改，新生在修改評優表格的方面提出了很多可實施的建議。在此基礎上，并作出社團部協會問題反饋表，保證對協會的評優更加科學合理。在對協會的評分出來之后，評議部也會挑選出幾個評分靠后而且發展真的不是特別好的協會進行注銷，以此來刺激其他協會的發展，同時也是為了全校協會整體質量提高。 秘書部

　　（1）秘書部相對于活動部和評議部來說，工作主要是爭對社聯內部。社聯內部人員考核就是秘書部的重責，而這一項也在去年的基礎上做了很多改善，加入了更多的考核項目，全方面的對新生進行考核。 （2）秘書部還負責社聯網絡宣傳這一塊，包括協會活動預告宣傳、活動新聞稿，隨著秘書部的一部部發展，如今在社聯網絡宣傳方面開設的板塊逐漸增加，同時說說和微博發送的內容也更加豐富，質量提高很多。尤其是生日祝福的網絡宣傳做的很出色，語言具有吸引力，為社聯增大了很多宣傳力度，很是給力。 工作中出現的問題：

　　（1）有些部長工作不積極，出現懈怠甚至不管事的現象，而且不是清楚自己工作。

　　（2）有些社團部部長也是剛上任，有些也是工作一個月后換屆的，社團部的工作交接沒有做好，導致新上任的社團部部長對工作不熟悉造成在與新生交流工作過程中效率較低。通過社團部部長大會發現大家對自身工作定位仍不太清楚。

　　（3）由于新生來自各個學院，甚至是各個不同的地域，性格迥異，因此與社聯部長級和社團部部長、協會會長的交流不是很順利。而且負責同一個學院的三個新生也交流不夠，對于協會動態不能做到及時共享。

　　（4）個別社團部、協會對工作不積極，也對評優、扣分等制度不在乎。

　　（5）新生工作積極熱情，想法很多，洞察力強，能夠發現工作中的問題并提出意見，但是畢竟進入社聯時間不長，不能全面看問題，而且有些做事粗心魯莽。

　　（6）新生的依賴性較強，一遇到突發狀況就問部長級，不能自己想辦法或者部門成員之間討論解決，還出現的一種情況就是即使出現問題和突發狀況也放任不管，任由它去。 （7）到現在為止，各部門工作已步入正軌，目前沒有什么特別大事，新生也反應最近比較空閑。社聯的制度不夠創新，覺得還是按著歷史的那一套發展，缺少新元素的注入。 接下來的工作規劃：

　　（1）對于那些工作怠慢的社聯成員，進行談話，若仍無效會進行勸退，堅持“寧缺毋濫”的原則，不養閑人。

　　（2）開社團部，協會，新生大會，強調“社聯定位”這一重點，以及社聯、社團部、協會三者關系，在會上歡迎他們發言，會上反應問題，一起商討解決方案。 （3）完善人員考核制度

　　（4）開始著手社團巡禮周策劃，向新生征集想法。三月份提交最終想法，四月份社團活動上報以及活動跟蹤，四月底定下社團巡禮周策劃書，五月初開始社團巡禮周的前期宣傳，五月中旬社團巡禮周開始。 （5）巡禮周評優制度的修改確定。具體包括評優方案，評優程序，評優內容等。評優細則的修改，我們將對xx-xx學年評優細則進行最終的修改，并收集匯總新生想法，讓新生足夠參與以及熟悉具體評優細則。

　　（6）與二報進行進一步合作。

　　匯報人：學生社團聯合會

　　xx年

年度工作總結和2023年工作計劃 篇3

　　今年以來，縣市場監督管理局按照縣委、縣政府的工作部署，緊緊圍繞年初確定的重點工作，優服務、強監管、保民生、抓隊伍，扎實推進市場監督管理各項工作，現將xxxx年工作情況總結如下：

　　一、進一步推進“放管服”改革，持續優化營商環境

　　（一）簡政放權，實現審批注冊提速。企業開辦實行“一窗通辦”，將企業開辦時間、環節、提交材料等工作進一步優化，企業開辦時間已經壓縮到x個工作日。推廣應用全程電子化登記系統，實現全部市場主體所有登記業務全程網上辦理。實施“容缺辦理”和“延時服務”辦照模式。xxxx年，企業名稱登記xxx戶；企業設立登記（含農民專業合作社）xxx戶；企業變更登記xxx戶；企業備案登記xx戶；企業注銷登記xx戶；股權出質設立登記xx戶次，擔保金額xxxxx萬元，股權出質注銷登記x戶次；動產抵押設立登記xx戶次，注銷登記xx戶次；企業檔案掃描xxx戶次；食品生產加工小作坊生產許可證辦證xx件；小餐飲經營許可證辦證xxx件；食品經營許可證辦證xxx件；藥品經營許可證辦證x件；藥品經營質量管理規范認證證書辦證x件。持續實施市場主體增量提質工作，截止xx月xx日新增企業xxx戶、個體xxxx戶、農民專業合作社xx戶。

　　（二）強化監管，健全“雙隨機一公開”機制。一是推進企業信息公示。上半年共匯集全縣xxxxx市場主體的登記信息、備案信息。二是公示企業年報信息。本年度xx縣xxxx戶企業、xxxxx個體工商戶報送并公示了年報，xxx農民專業合作社報送并公示了年報。三是公示企業即時信息。即時信息為企業在生產經營過程中隨時形成的信息。主要是股東出資信息、股權變更信息、獲得的行政許可、資質資格信息、知識產權信息、受到的行政處罰信息。四是開展“雙隨機一公開”監督檢查。開展x次雙隨機不定向抽查工作，抽查xx家企業；定向抽查xxx家企業、xx戶個體和農專，均按時完成抽查并公示抽查結果。五是全面完成涉企信息公示系統建設工作。充分利用x省企業信用信息共享交換平臺的信息歸集功能，對xx個縣直部門的xxxx余條涉企信息進行了歸集，全面完成了我縣涉企信息歸集工作。

　　（三）優化服務，助力企業惠及民生。一是繼續深入開展“放心消費”創建活動。在步行街全體經營戶門店張貼“放心消費”創建標識，在街頭顯著位置設置了xx縣創建“放心消費示范街”標志牌。對前三年開展“放心消費”創建確定的xx“放心消費創新示范商戶”及五進示范維權站和一會兩站進行了回頭看，從檢查情況來看，總體創建情況良好。二是強化投訴舉報處理。截至xx月xx日止，全縣受理、轉辦、回復消費者申投訴xxx件（其中商品消費申訴xx件，服務消費申訴xx件），均按規定時限辦結，調解成功率xxx%。為消費者挽回經濟損失xx。xx萬元。今年新增xxxxx“五進”消費維權服務站一家，全縣共計已達xx家，其中省級x個，州級x個，縣級xx個。三是開展茶葉加工戶辦證辦照上門服務。為進一步規范xx、xx等區域茶葉加工質量安全，縣市場監管局成立證照規范專班，結合茶葉質量專項整治，在xx鎮xx個村分片區召開了茶葉加工戶會議，進行了政策、法規宣傳發動，截止目前茶葉加工辦照情況：總共xxx戶，其中個體工商戶xxx戶，非公司私營企業xx戶。

　　二、進一步落實安全監管，全力堅守安全底線

　　（一）強化食品安全監管。一是專項整治行動有力。xxxx年開展了“兩節”、“迎x、保軍運”等重點時段食品安全、春季學期學校食堂及周邊食品安全、“非洲豬瘟”防控、“保健”市場亂象、農村假冒偽劣食品、包裝飲用水、市售雞蛋、食用油標簽標識、食品生產企業節后復工食品安全等專項監督檢查和服務指導，共出動執法人員xxxx余人次，檢查各類經營主體xxxx戶次，排查食品安全隱患xxx處，開展行政指導、行政約談xx次，查處假冒偽劣食品案件x起，收繳假冒偽劣食品xx公斤。二是監督抽檢有序進行。截止xx月底，累計抽檢xxx批次，完成年度計劃的xx。xx%。檢驗報告完成xxx個批次，不合格xx批次，已出具抽檢檢驗報告的合格率為xx。x%。

　　（二）強化特種設備安全監管。一是強化部門協作。以特安辦名義制定并下發了《xx縣特種設備安全生產專業委員會成員單位和工作職責》，明確了特安委和各成員單位的工作職責，建立了特安委工作制度。二是強化日常監管。組織開展了液化氣鋼瓶專項整治、電梯安全專項整治等專項行動，共出動執法人員xxx人次，檢查單位xxx家。發現一般安全隱患xx起，整改xx起；重大隱患x起，下達監察指令書x份，xxxx年送檢液化氣鋼瓶xxxx只，報廢液化氣鋼瓶近xxxx只，特種設備安全穩中向好。三是強化行業自律。按照“四不放過”原則，抓好我縣特種設備事故調查處理工作，約談了特種設備使用單位負責人x次，進一步提升了企業特種設備安全主體責任意識。

　　（三）強化藥品安全監管。一是強化日常監管。完成x家藥店的GSP認證現場檢查；完成x家經營主體的經營許可現場檢查；二是強化專項整治。開展了全縣醫用氧氣專項檢查、疫苗專項檢查、零售藥店執業藥師“掛證”行動專項整治，累計檢查醫療機構xx家次，接種單位（含接種點）xx個，約談x家，立案x家。三是開展監督抽檢。全年計劃抽檢xx批次，已完成藥化監督抽檢xx批次，完成計劃任務的xxx%，均合格。

　　（四）強化產品質量安全監管。一是強化產品質量專項檢查。開展兒童和學生用品、勞動防護用品、電動自行車、鋼鐵、水泥等獲證產品等專項檢查，檢查各類生產經營單位xx戶。二是完成重點產品質量監督抽查工作。對我縣勞動防護用品、混凝土、眼鏡、肥料、塑料杯、箬葉等產品質量進行抽檢，共抽檢xx批次，x批次不合格，已依法進行處理。

　　三、進一步加強專項整治，營造良好市場環境

　　（一）開展農資專項檢查。出動執法人員xxx人次，檢查經營主體（個次）xxx戶。重點對復x、磷肥、有機肥、農用薄膜等商品實行監管、依法抽檢樣品xx組送檢，并對x個不合格產品經營戶進行了立案調查。

　　（二）開展廣告專項治理工作。對轄區內的墻體廣告、路牌廣告及橫幅廣告進行全面而認真地排查處置。檢查了x個鄉鎮集鎮、省道（鴉來線、鶴南線及巴鶴線）和屏山景區。共出動執法人員xxx人次、執法車輛xx人次，共檢查重點旅游景區（點）x個，賓館飯店xx家，各類廣告xxx條，拆除違法違規廣告xxx條，其中賓館飯店違法違規店堂廣告xx條、路牌違法違規廣告xx條，專班人員直接拆除違法違規廣告xx條。辦理廣告案件x起。

　　（三）開展體驗式消費專項檢查及整改工作。對縣內x家“健康生活館”進行了逐一排查。對其中x家仍在經營的進行了行政約談，要求其簽定了承諾書，并先后發放“致參與體驗式消費人士的一封信”xxxx份，向相關消費者和經營者以提醒和警示，社會反響良好。

　　（四）開展低速電動車專項檢查。對我縣共有x戶電動車銷售商進行了專項檢查，未發現違法經營情況。

　　（五）開展特種勞動防護用品專項監督檢查。一是全面摸底排查轄區內的生產企業，目前我縣沒有相關生產企業；二是對銷售經營者開展了執法檢查，共檢查x個銷售門店，檢查發現，所有商品標識標注均符合國家相關標準要求，未發現“三無”產品。

　　（六）開展茶葉質量安全專項整治。茶葉打假專班巡查xxxx余戶次，采取多種培訓方式，對xx鎮、xx鄉各村進行開會培訓（參會xxx余人），簽訂茶葉質量安全承諾書xxx余份，張貼茶葉質量安全宣傳橫幅xx條，查處茶葉摻假案件x起。通過專項檢查，進一步規范了茶葉生產加工單位的市場行為，提高了法治意識，促進了我縣茶葉產業持續向好的局面進一步擴大。

　　（七）開展非洲豬瘟防控專項行動。突出農貿市場、餐飲服務單位等生豬產品銷售、加工重點單位，認真開展檢查，對生豬產品兩證一報告進行認真核查，截止目前，非洲豬瘟防控檢查批發市場和農貿市場xx家，檢查商場超市xxx家，檢查肉品冷凍庫xx家，檢查餐飲服務單位xxxx家，全縣檢查鮮肉經營戶xx戶，檢查未發現感染非洲豬瘟的生豬產品。與生豬制品銷售單位、餐飲經營單位督促簽訂非洲豬瘟防控承諾書xxxx份，發放非洲豬瘟防控告知書xxxx份。自x月x日起，嚴格落實縣外調入生豬產品的，必須進行抽檢，截止x月底，已對雙匯、思樂兩家經營單位抽檢豬肉xx次，抽檢結果均未發現異常。

　　（八）開展“紅盾護農”行動。對全縣農資市場進行全面的檢查，目前已檢查農資經營戶xx戶，抽檢農資產品xx批次，其中：合格產品xx批次，不合格產品x批次。對x個不合格產品經營戶進行了立案查處。

　　（九）開展執法辦案工作。共辦理行政處罰案件xx起（其中x起為xxxx年立案，xxxx年結案），結案xx起，罰沒款共計xx。xxxxx萬元，移送公安案件x起。分布情況如下：食品案件（含茶葉摻假）xx起；藥品案件x起；特種設備（液化氣違規充裝）案件x起；產品質量案件（化肥不合格）x起；超范圍經營案件x起；無照經營案件x起；廣告案件x起。

　　四、進一步抓實隊伍建設，全面提升素質能力。

　　（一）推進全面從嚴治黨。xx縣市場監督管理局成立后，第一時間對黨建辦人員進行了明確，及時召開支部大會，成立了市場監督管理局黨總支部、第一支部、第二支部，并按照要求定期開展黨內政治生活。加強黨風廉政建設，印發《黨風廉政建設工作實施方案》及《局黨組主體責任清單制度》等文件，黨組書記分別與班子成員簽訂《黨風廉政建設責任書》，分管領導與股室層層簽訂了《黨風廉政建設責任書》；將部分制度規范化，進一步明確系統職工在黨風廉政建設和行政效能建設中的職責。黨組落實意識形態和信訪維穩領導責任制。嚴肅黨內政治生活紀律，要求不能參加黨內政治生活人員均須嚴格履行書面請假制度，為保證參與率，對參加活動確有困難的離退休老同志落實一對一幫學助學制度，確保黨內學習教育落到實處。

　　（二）召開青年干部職工座談會。為紀念五四運動xxx周年，x月xx日，xx縣市場監督管理局召開了青年干部職工座談會，全系統xx周歲以下青年干部、鄉鎮監管所負責人共xx人參加座談會，會議引導和勉勵與會青年干部練就過硬本領，錘煉品德修為，鼓愛崗敬業，勇于擔當，共同奮力書寫全縣市場監管事業新篇章。

　　（三）強化制度建設。為保證機構改革后各項工作正常開展，xx縣市場監督管理局多次召開黨組會議研究，制定了《xx縣市場監管局制度匯編》，其中包括了《局黨組會議事和決策規則》、《局長辦公會議事規則》、《“三重一大”集體決策制度》、《差旅費管理制度》、《財務管理制度》、《考勤管理制度》、《公務用車管理制度》等xx項制度，并將《制度匯編》下發至各鄉鎮所及局機關各股室及二級單位，明確要求各相關單位強化對制度落實的監督檢查，使各項制度成為帶電的“高壓線”。通過制度建設推進各項工作有效開展，形成用制度管人、管權、管事工作機制。

　　（四）加強業務培訓。機構改革后，市場監管局的職能多職責重，為提高執法人員的業務知識水平和服務能力，先后安排xx余名工作人員參加省、州、縣各級業務培訓xx次。并組織開展《疫苗管理法》《藥品管理法》、電梯安全演練等業務知識培訓會，使干部職工的能力素質得到進一步提升。

　　五、進一步強化宣傳教育，塑造市場監管形象

　　（一）組織開展“安全生產月”系列活動。x月xx日，在縣城步行街開展了安全生產月集中宣傳活動，設立特種設備安全知識展板x塊；現場發放宣傳資料xxx份。x月xx日，組織開展了特種設備安全應急演練，進一步提高了企業和部門之間的應急聯動性，提升了市民安全意識和應急應對能力，增強了企業特種設備安全管理水平和應急處置能力。安全生產月活動期間，通過特種設備安全進社區、進企業、進校園、進機關等活動，累計發放《電梯安全知識宣傳單》和《燃氣安全宣傳單》x萬余份。

　　（二）開展“x。xx護膚日”宣傳活動。活動現場設置展板x個，發放宣傳手冊xxx份、宣傳單xxx份，接受現場義診近xx人次，受理咨詢xxx余人次。

　　（三）組織開展“x。xx”世界計量日活動。x月xx日，xx縣市場監督管理局聯合縣自來水公司、xx縣公司、xx天然氣公司、縣公共檢測中心在步行街開展了第xx個“世界計量日”活動。活動共發放宣傳資料xxxx余份，獲得了預期效果。

　　（四）開展食品安全知識宣傳。通過食品安全知識進校園、食品安全宣傳周、保健食品科普等活動宣傳食品安全知識，發放各類宣傳資料xxxxx余份；對學校食堂從業人員培訓、小作坊食品安全培訓、養老機構食堂負責人及從業人員食品安全培訓共計xxx余人次參訓。

　　（五）加強新聞宣傳報道。緊緊圍繞市場監管中心重點，調動全體信息員的積極性，努力做好新聞宣傳。xxxx年，州局網站投稿xx篇，恩施日報xx篇，恩施州人民廣播x條，縣級網站投稿xx篇（使用xx篇），xx之窗微信公眾號x條，全局新聞宣傳工作再上新臺階。

　　六、進一步圍繞中心工作，助力打贏“三大攻堅戰”

　　（一）扎實履職盡責，積極協助打贏污染防治攻堅戰。一是扎實完成我縣燃煤鍋爐淘汰“回頭看”工作。結合工作職能，對完成已淘汰的燃煤鍋爐進行復查督辦工作。對已經拆除的鍋爐去向做好追溯和記錄工作，對已經改造好的鍋爐做好登記注冊和檢驗相關工作，同時對部分可能存在非法使用燃煤鍋爐的企業進行突擊檢查，出色地完成了全縣燃煤鍋爐淘汰工作。二是開展散煤銷售點專項執法檢查。檢查散煤銷售點xx個，抽檢樣品xx個，不合格樣品x個，檢驗合格率為xx%。三是開展成品油專項檢查。組織專班對全縣的xx個成品油加油站進行了檢查，發出整改通知書x份，現場拆除違規宣傳標語xx幅。四是組織開展餐飲業油煙專項治理行動。對轄區內黨政機關及企事業單位、個體經營戶進行登記造冊，逐個銷號管理。

　　（二）結合部門職能，推動防范化解重大風險工作。一是積極協助配合。為政府各單位或部門提供各項業務檔案資料查詢xxx次，為公安機關掃黑除惡提供檔案資料查詢xx次。二是開展防范非法集資等金融風險宣傳月活動。對全縣范圍內xx戶廣告經營單位進行了排查，出動執法人員xx人次，排查企業x戶，網站x戶。發放宣傳資料xxxx本，進鄉村x次，參與群眾xx人次，進企業x次，參與職工xx人次，辦理展板、橫幅、海報xx張（個），微信網絡宣傳x次，播放防范非法集資公益廣告xx次，受到了廣大群眾的廣泛關注，收到了良好效果。三是開展掃黑除惡性專項斗爭工作。結合市場監管、市場準入、企業信息公示、消費維權等工作職能，對重點市場、重點領域開展全面排查摸底，準確掌握市場主體的登記信息和經營動態，做好線索摸排工作，共出動執法人數xxx人次，檢查集貿市場xx個次，檢查市場主體xxx戶，發放問卷調查表xxx份，使用電子顯示屏滾動播放宣傳標語x條，協查企業登記信息xx戶。

　　（三）提高思想認識，扎實推進精準扶貧工作。一是強化安排部署。xx縣市場監督管理局黨組多次召開局黨組會議，對機構改革后精準扶貧工作進行安排部署，對存在困難進行及時解決。二是及時調整人員。機構改革啟動后，為保證精準扶貧工作不脫節、不掉隊，xx縣市場監管局第一時間對駐各村尖刀班及工作隊人員進行了調整，保證了駐村工作的正常開展。三是強化聯系幫扶。全系統干部職工均按照要求定期進村入戶，開展了“兩不愁三保障”回頭看工作及易地搬遷拆舊工作，幫扶工作獲得了村民認可。

　　七、進一步細化下步工作，明確工作重點和方向

　　（一）持續優化營商環境。切實以簡政放權放出活力和動力。通過“減證”實現“簡政”，重點推開全程電子化登記，深入推進“證照分離”改革，通過“照后減證”，實現“減證便民”。

　　（二）全力保障“四大安全”。進一步加強食品安全監管，加快推進餐飲服務“明廚亮灶”進度。加強藥品安全監管，不斷完善日常監管機制；持續加強藥品、器械、化妝品不良反應監測工作，為藥品安全提供更多保證。加強工業產品質量安全監管，嚴把產品質量源頭關，強化重點產品監督抽查、證后監管，以重點風險隱患為靶向開展好重點整治行動。加強特種設備安全監管，重點開展好隱患排查及重點監管領域集中整治工作；創新監管方式，發揮特安委作用，加快形成“政府領導、部門負責、綜合協調、齊抓共管”的綜合治理工作機制。

　　（三）強化監管執法。一是加強事中事后監管。整合涉企信息資源，加快企業信息統一歸集和應用。建立跨部門失信聯合懲戒機制，不斷完善以信用監管為核心的新型監管體系。全面推行“雙隨機、一公開”抽查和跨部門聯合檢查，做到監管效能最大化、監管成本最優化、對市場主體干擾最小化。支持民營企業和中小微企業發展，對首次、輕微違法行為建立容錯機制。二是大力推進競爭執法工作。重點打擊不正當競爭、虛假宣傳、合同欺詐、價格欺詐等違法行為，加大食品、藥品、特種設備、產品質量安全違法行為懲處力度。加強知識產權綜合執法。嚴厲打擊傳銷。三是加大價格監管力度。加強與民生相關的教育、醫療、商品房銷售、養老、旅游等領域的價格監管。四是加強計量認證監管。做好集貿市場計量器具的規范化管理、超市的商品計量監管工作，規范轄區檢測機構檢驗行為。

　　（四）加強隊伍建設。一是全面加強黨的建設。推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，推動全面從嚴治黨向基層延伸。加強黨風廉政建設，貫徹中央八項規定精神，完善廉政風險防控機制建設，強化紀律約束和責任擔當。嚴格落實意識形態工作責任制。二是深化干部隊伍建設。扎實做好干部培養和管理工作，促進更好地圍繞中心工作，服務大局、服務基層、服務群眾。三是加強法治建設。堅持運用法治思維和法治理念開展市場監管工作，將依法行政要求貫穿于工作始終。規范行政執法程序，強化執法監督。

年度工作總結和2023年工作計劃 篇4

　　xx年上半年，在局領導的正確領導和其他科室的積極配合下，人事科認真貫徹落實上級有關工作要求，在完成常規工作的同時，緊密圍繞辦人民滿意教育這一宗旨，加大工作創新力度，在教師隊伍建設與教師隊伍管理等方面做了以下工作并取得了較好的成績：

　　一、組織開展了xx年面向社會教師資格認定，共1367位人員通過認定(其中xx學院應屆畢業生880人)，認定人數是近三年來最多的。

　　通過資格認定進一步完善了教師隊伍專業化建設，嚴把教師入口關，也為畢業生就業提供了新的途徑。

　　二、組織開展了xx年局屬學校教師招聘工作，面向社會公開招聘23名教師，其中要求研究生學歷共15人，進一步提升了各學科教師學歷層次，目前已完成筆試和面試工作，正在進行體檢和政審。

　　招聘中，共有157人報名參考，其中全國重點、大學人數進一步提高，有2位國外留學人員報名，說明教師職業的吸引力和社會對教師職業的認可度不斷增強;幼教系統也在時隔xx年后首次公開招聘4名公辦在編教師，對提高我市幼教專業化水平，穩定師資隊伍起到了好的作用。為16名xx生源地的高素質免費師范生聯系落實了就業單位，100%完成任務。

　　三、為加強全市教師隊伍建設，搭建教師專業發展平臺，建立名優教師成長激勵機制，培養和造就一批師德高尚、業務精湛、理念超前、業績卓著的名師，帶動我市教育事業全面、和諧、可持續發展，xx年初啟動了名師名校長培養工程。

　　首批選出的34位名師培養人赴xx師范大學完成了為期12天的集中培訓。xx師大教科院為參訓同志精心選擇和設計了“教育家辦學”系列課程，通過開設講座、論文指導、到校觀摩交流和進課堂參與教學活動等形式，使參訓者不僅拓寬了眼界，掌握了最新的教育教學理論動向，特別在實踐操作層面得到了鍛煉和提高，有利于名教師不斷地增強自我學習、自我提高的內驅力，進一步提升了自身的綜合素質，為今后開展教育教學改革和個人專業發展打下扎實的基礎。

　　四、組織開展了教師繼續教育需求調研，根據教師實際需求分類別、分層次制定了中小學(職教)及幼兒園教師全員培訓計劃。為全面提升職業學校教師的綜合技能，精心籌備市級培訓，將職教教師和民辦學校教師首次納入培訓范圍。

　　進一步完善幼教師資培訓體系，籌備了幼師入職(轉崗)培訓、骨干培訓、農村教師素質提升培訓等專項培訓。完成了55名中小學骨干教師、教研員“國培”調學任務和73名職業學校教師、省級調學任務。

　　五、深入開展與銅陵市的合作交流工作，在總結教師支教工作基礎上，積極拓展教師交流、信息共享、硬件支援工作，為打造銅陵——xx教育共同體打下基礎。

　　六、組織完成局屬事業單位和機關xx年度考核、評優工作。完成對局屬義務教育階段學校校長獎勵性績效工資的考核發放。

　　組織了工資核查工作小組，到20個局屬事業單位，對在職及離退休人員xx年工改以來的工資信息做了全面核查，進一步規范了工資收入分配秩序，提高了工資政策執行的準確性。

　　七、認真做好信訪工作，包括解決退役士兵待遇、接待早年辭退民師和退養民師上訪，接待原企業辦中小學(含職教幼教)退休教師上訪等。

　　八、整理局管檔案迎接市委組織部檔案檢查。

　　下半年工作計劃：

　　一、教師隊伍建設方面

　　(一)組織好局屬學校招聘教師的體檢、政審、入編及崗前培訓等后續工作，認真總結教師招聘工作經驗，進一步完善招聘工作制度化、程序化建設體系，提高招聘質量。

　　(二)進一步做好名教師后備人選跟蹤培養工作，檢查培養計劃可行性并及時完善計劃，組織好下半年名師后備人選赴上海集中培訓工作，認真謀劃并啟動名師評選工作，籌備建立名師工作室有關工作。

　　(三)為充分發揮我市學科帶頭人在教學業務上的示范、幫扶、帶動作用，督促優秀教師進一步加強教育科研能力，提升教學業務水平，認真籌劃，做好我市107位首批學科帶頭人的復審工作。

　　(四)認真貫徹落實教師繼續教育工作計劃，繼續做好“xx國培”各項派訓，將師德規范與要求貫徹到每一項教師培訓工作中去，特別做好以下幾點：

　　1.完善新教師入職培訓導師制，規范新教師培訓機制，加強新入職教師師德教育，以提升基本技能和學科教學常規為培訓重點，培養他們初步的教研能力;

　　2.落實好職教教師各項繼續教育，做好總結反思，提高培訓針對性與實效性;

　　3.落實好幼教人員各項培訓，結合省發《“xx”幼兒教師培訓工作意見》要求，做好幼教人員入職培訓、骨干培訓以及農村幼教人員素質提升培訓，初步建立我市幼教人員綜合培訓體系，為“xx”期間我市幼師隊伍建設，發展幼教事業打好基礎。

　　(五)以學習貫徹《xx省加強教師隊伍建設的意見》為抓手，提升教師隊伍建設水平，促進教育均衡。在廣泛聽取意見的基礎上深入研究并制定好《安徽省加強教師隊伍建設的意見》各項配套文件。

　　二、表彰(宣傳)學習方面

　　(一)利用慶祝教師節，廣泛宣傳優秀教育工作者(第十批特級教師)先進事跡，慰問優秀教師代表，結合慶祝活動組織各單位開展師德教育，加大對先進人物先進事跡的宣傳力度，營造尊師重教的良好氛圍，提高社會對教師和教育工作的理解、認同和支持。

　　(二)與《xx日報》社聯合舉辦“我身邊的好教師”主題征文、演講比賽，面向社會大力弘揚師德，廣泛樹立師表，以模范人物的先進事跡激勵教師自我發展，以奮發昂揚的精神面貌迎接黨的十八大的召開。

　　(三)貫徹落實《教師專業標準》，采取宣講、討論、座談、培訓等多種形式開展專題學習活動，提高教師隊伍專業化水平，初步構建我市教師專業標準體系。

　　三、其它工作

　　(一)組織好xx年各級職稱評審，總結完善評審工作規范，提高評審質量。

　　(二)認真準備，迎接xx年省教育督導考核。

　　(三)認真準備，迎接xx年市就業和社保工作考核。

　　(四)認真梳理信訪隱患，做好信訪接待工作。對原辭退民師、退養民師、61屆下放師范生、原企業辦中小學退休教師等問題，整理好相關資料，做好工作預案和接訪準備。

年度工作總結和2023年工作計劃 篇5

　　百貨區域柜長XX年度工作總結及XX年工作計劃

　　在我們監利中心百貨工作一年來,在部門領導的正確帶領下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名柜長的職責,較好的完成工作任務,總結起來收獲很多.

　　一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平，作為一名柜長，首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從事百貨行業的人來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著百貨行業的發展，對我們柜長的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。

　　二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，柜長雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。

　　三、現場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作

　　1、現場行為規范、從整體來說我覺得控制得不是太好，因為中百進入監利時間不長，而且監利人的工作習慣很難跟上商場的腳步，對于這種情況我們不能強行的太死板，太死板會造成人員不斷離職情況出現，所以規章制度還需要一段時間來慢慢步入正軌，通過一年來的學習與實踐，員工在不斷的吸收規章制度的矯正，紀律也在不斷往好的方面發展。

　　2、現場環境、我黃金區自開業以來，我們在衛生方面、商品陳列、員工服務質量等方面都做的比較好，關于投訴方面幾乎是零記錄，給廣大顧客朋友帶來了良好的購物氛圍，取得了一定的成績，這與部門領導的正確帶領有著很大的關系。

　　3、商品管理、黃金屬于貴重物品，商場規定管理人員不能進入柜臺進行直觀的檢查，所以我們只能對貨源情況進行催促，保證貨源的更新與飽滿，使顧客能夠挑選到適合自己的產品，每天我都對柜臺進行庫存登記，確保了斷貨，斷碼的情況發生，保證了每天正常經營的進行。

　　四、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個柜長，能夠在營業員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，不失時機的向領導請示匯報。

　　五、銷售情況：通過一年來在全體干部員工的共同努力下，我黃金區域的銷售達到了元的經營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業發展需要還有很大的距離，特別是在營銷創新、機制創新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在集團領導和商場領導的大力支持與幫助下，認真總結經驗，學習先進方法，提高管理水平，爭創更好業績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。

　　通過一年的工作總結，我有幾點感觸同時也是明年的一個工作計劃：

　　一、是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢？具體到各個員工，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。

　　二、是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿現場部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，要他們的相互配合，從中發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。

　　三、是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

　　人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

年度工作總結和2023年工作計劃 篇6

　　光陰似箭 ! 一晃眼，從我加入xx醫院——救死扶傷的護士，工作差不多快二年了。在院領導、科主任及護士長的正確領導下，堅持“以病人為中心”臨床服務理念，發揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了 年的工作任務。其具體工作總結如下：

　　一、工作認真

　　積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

　　二、專業知識、工作能力方面

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

　　三、在生活方面

　　養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

　　四、今后的目標

　　我決心進一步振奮精神 , 加強個人世界觀的改造, 努力克服自己存在的問題 , 做到 :

　　( 1 )扎實抓好理論學習 , 保持政治上的堅定性。

　　( 2 )在院領導、科主任的關心和指導下 , 順利完成醫療護理工作任務 , 認真履行職責 , 愛崗敬業。

　　( 3 )以科室為家，工作積極主動 , 對待病員熱情、耐心 , 滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。

　　五、2023年工作計劃

　　1.認真遵守醫院和科室的相關規章制度，做到上班不遲到，不早退。

　　2.認真做好領導分配給我的工作和任務。

　　3.解放思想，為科室的發展提建議和意見，竭盡所能為科室創造更多的效益。

　　4.加強跟主管醫生，病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學的醫患模式，正確妥善處理好醫患關系。

　　5.加強專業知識學習，努力提高自己的專業技能，為患者提供更有效更優質的服務。

　　6. 協助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。

　　護士事業是一項崇高而偉大的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發展作出自己應有的貢獻!在即將迎來的 年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。在生活中我也會嚴格要求自己，我相信我能做到，請領導監督!

年度工作總結和2023年工作計劃 篇7

　　時間過的很快，一晃而去永不回頭，昨天的苦與樂將成為過去，我們要面對的不是昨天，也不是明天而是現在，又工作了一年了，在這一年中可以說是餐廳經營不平凡的一年了，在面對著上半年的淡季與下半年旺季的接待任務中，通過餐廳領導和員工們的共同努力下，終于完成了酒店下達的經營指標和各項會議，宴會，等接待任務，同時在這一年中我也收獲了不少知識，和自己在工作中存在的不足，現在本人將xx年工作總結和xx年計劃匯報如下；

　　一，在這一年來，在大家的齊心協力下，在衛生和服務兩個方面已取得了一定的成績，但在細節方面還存在一些不足。在工作上還有很多東西需要學習，需要不斷的充實自己，不斷學習進步。有時候看問題看得不夠透徹，容易把問題理想化，所以就會導致和實際情況產生偏差。還有在日常的管理中還存在有些不規范的地方，使工作整體效果受到影響。所以，在今后的工作和學習中，要時刻注意自身的不足，不斷提高自身的工作能力，更好的去完成部門以及上級安排其他的各項工作。

　　日常管理

　　1、接受主管指派的工作，全權負責本班組的工作，2、隨時檢查本組員工的工作表現，發現問題及時糾正，發揮帶頭作用。準確地為賓客提供最佳服務。

　　3、檢查本組員工的儀表儀容，達不到要求和標準的不能上崗。

　　4、定期參加各種業務培訓。

　　5、根據客情，安排好員工的工作班次，負責對本班組員工進行考勤。

　　6、處理服務中發生的問題和客人投訴，并向餐廳主管匯報，準時列席班前會。

　　xx年是讓人充滿夢想，充滿希望的一年，我希望自己可以在工作上有所進步，能夠發揮自己的優勢，希望部門工作能有所提升，同樣在自己的職業生涯中，能夠學到知識，提高自己的綜合素質。所以有必要對工作進行一個計劃

　　一、在新的一年里，要更好的去落實我們原有的衛生制度以及我們的工作流程，使我們的工作能夠更上一個臺階。

　　二、管理目標：加強對員工服務意識的培訓，強化工作流程的管理，實現酒店標準化管理，提高客人的滿意度。

　　三、提高自己的管理水平，增加自己對酒店服務的知識面，苦練內功，提升內涵。

　　四、加強員工的工作紀律，因為紀律是我們做好每項工作的基礎。

　　五、提高員工的服務態度，加強員工的禮貌禮節，因為服務態度是酒店的生命線，而禮貌禮節又是服務態度的基本點。

　　六、加強員工業務素質的培訓，提高員工實際操作的能力，使工作更加規范化。

　　七、培養員工團隊協作的精神，打造和諧、快樂、共同進步而且又健康的團隊。

　　八、培養員工節約能源的意識，杜絕浪費，減少酒店開支。

　　九、加強與各部門之間的溝通與協調，避免造成工作的脫節。

　　十、提高自身解決問題，處理事情的能力，可以通過溝通交流或學習提高自己。

年度工作總結和2023年工作計劃 篇8

　　寒冷剛剛降臨，這個學期的工作便要結束了，感嘆時間流逝的同時，回憶本學期來的點點滴滴，讓我深深感到當一名教師不簡單，當一名一年級的班主任更是不容易。

　　20xx年9月，以前的那群懂事的大孩子們在我的腦海中的印象還沒減退，便迎來了這34個和我有緣的孩童，我們將一起走過六年美好的時光。我覺得我會把我工作中最美好的時光和這群孩子一起度過，因為這個時期正是我心無旁騖的時期，我憧憬著，六年和這群娃娃們有一個美好的.開始。

　　無限的愛心、耐心更要有如針般細的心才能創造出讓孩子茁壯成長的良好教育環境。所以開學初就讀了一本薛老師的《心平氣和一年級》，給自己定下了一個目標——心平氣和。我所面對的是朝氣蓬勃，有思想，有感情，自我表現欲強的一年級學生，所以一個學期下來給我最最強烈的體會是：做到這一點真難。一學期下來，我迷惘過，煩躁過，甚至懷疑過自己能否真正勝任低年級的班主任工作。我半路上有些打退堂鼓了。幸虧幾次姐妹們輕描淡寫的點播，讓我又樹立起了信心。

　　班主任工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個性發展；要有強烈的前瞻性；工作更要細致的落實到位，只有這樣才能使學生在班上健康全面發展。作為一年級班主任，我針對我們班男孩子多，活潑好動的特點，做了如下的工作：

　　一、真誠、耐心，培養學生良好的習慣。

　　一年級學生的特點就是好動、好玩。如何讓這些孩子們適應小學生活，成為一個真正的、懂事的小學生是我碰到的首要問題。我認為，良好的習慣是學習的基礎。因而，在了解每位學生的基礎上，我從小事抓起，注重培養學生養成良好的學習、生活習慣，為學生創設一個和諧、整潔的學習、生活環境。我利用班隊、晨會讓全班同學討論，明確小學生應做到哪些，不能做哪些；在班內開展“小組爭優”“獎品換購”的活動，每日每周定時評比，表彰先進，以此不斷強化，幫助學生初步養成良好的學習、生活習慣。并且，在班中選拔出合適的學生（經學生民主選出）擔任班干部，進行培養、指導，鼓勵他們做好帶頭工作，協助教師完成一些工作，如：早讀，午間等。

　　同時我清醒地認識到無論哪一種習慣的養成都不能“說到立即做到”，平時要有足夠的耐心、誠心引導學生，期待他們的進步。記得教研課上，孩子們課堂常規一塌糊涂，朗讀、書寫大不如在班級，說實話，不上火是假的，為了這節教研課，我煞費苦心，可效果卻離我預想的相差千里。和二班不做比較也是假的，做為一個班主任，如何能做到那樣的心平氣和呀？可是回到班級，壓制住自己的“怒火”，反思課堂上自己的不足，靜下來幾分鐘，告訴我的孩子們，你們表現的比老師想象的好。正是那一次，讓我在工作中做到了冷靜下來處理問題，效果會很棒，學生也慢慢地進步了很多很多。看來，真誠、耐心是合格教師的一劑良藥。

　　二、關愛、賞識，真誠為友。

　　每個孩子都有自己的思想，他們渴望被理解，被尊重。教師更不能居高臨下地逼視孩子，也不能粗暴冷硬地刺傷孩子。要以朋友的身份蹲下身子和他們說話，平等地進行交流，傾聽孩子的訴說，尊重孩子的選擇，分享孩子的快樂。一位教育家曾指出，教育的奧秘就在于堅信孩子“行”。我首先對每個學生進行全面了解，經常同他們個別談心，從學習、心理、家庭等處了解學生。班中有一個叫“Z”的同學，上課亂動，下課后經常攻擊其他同學，性格暴躁，動不動就大喊大叫，剛開始，我也很無奈，可是后來根據我的觀察和接觸，發現這個孩子非常善良，而且樂于表現自己，經過我的多方面努力之后，該生在各方面都有了很大的進步，希望期末考試的成績會不錯。

　　三、做好后進生的轉化工作

　　我們這個班有34個學生，21個男同學，后進生的人數也相對多。因此，轉化后進生是班主任的一項必不可少的工作。我認為對后進生要給予特別的關愛。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態度上不粗暴。要用自己對差生的一片真誠的愛心，去叩響他們的心靈之門。要善于發現他們的閃光點。比如：在課堂上不要緊緊盯著優等生，應多給后進生創造條件，鼓勵他們舉手發言，及時給予肯定、獎勵，。多與家長聯系，讓這些孩子多讀點書，努力爭取家校聯合為學生創造一個良好的學習環境，同時也促進班級的整體發展。開學初，班級里來了一個見人就打的孩子，無奈，我走到哪里，就用手領他到哪里，可就是這樣10多分鐘，他便大叫：“老師欺負小孩子！”這樣一個頑劣的孩子該讓我怎么辦？對他進行情感攻擊，是我的第一步；“老師喜歡我。”他和他的家長這樣說到。鼓勵，第二步；讓他愛上寫字，愛上學習，這是第三步。沒想到，現在他現在平時測驗分數不低，而且，還能真真正正的幫我管理同學們在食堂就餐時的衛生。

　　四、把握尺度，愛中有嚴。

　　意大利著名教育家蒙臺梭利曾寫到：“道德的營養和精神的中毒對人們心靈的危害，正如身體的營養不良對身體的危害一樣。”班里有幾個很聰明，但非常調皮的小男孩。對于他們身上出現的不良行為，我沒掉以輕心，聽之任之，更不會因其學習成績好而包容、姑息。一次，班里幾個平常成績、表現都不錯的學生搞惡作劇。我得知后，立即找他們談心，講道理，并嚴厲地批評了他們。從那以后，這些同學也逐漸學會嚴格要求自己，學習上也有了更大的進步。

　　五、開展班級活動，讓每一位學生得到鍛煉。

　　一年級學生雖小，但是對于活動的參與是有著極大的熱情的。我們開展了語文大課堂——樹葉貼畫活動，家長們的積極參與，孩子們在課堂上的精彩展示，讓我覺得我不是一名普通的教師，成就感油然而生。數學游戲活動經常搞，針對孩子年齡特點，讓學生在玩中學，學中玩，成績明顯提高，數學單項測試成績不錯。寫字比賽發微信，寫的好的發到信息上，家長、孩子有目標，揚言超過寫字最好的孩子，期末了，每個孩子的字都有超長的進步。所以語文單項測試成績也很好。

　　做好班主任工作，不是一件容易的事，做一個好的班主任，更不是一件容易的事情。這學期雖然自覺想了不少辦法，下了不少功夫，但效果卻并不是我理想中的明顯。在半學期的工作當中，有成績，有不足，反思自己，有時經驗主義，拿老一套管理現在的班級和孩子，讓孩子受到了一些傷害，我沒有進步，可孩子們卻跟著時代的節拍在前進，我想，我只有與時俱進，讀書、學習，方能迎頭趕上。我將在今后的實踐中再接再厲，才能把工作做得更好。

年度工作總結和2023年工作計劃 篇9

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有瓷磚銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教瓷磚部門經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對瓷磚市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：

　　對于瓷磚市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

　　二、部門個人工作總結報告在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司2xx-xx年總的銷售情況：

　　從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，瓷磚產品品牌眾多，瓷磚天星由于比較早的進入河南市場，瓷磚產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

　　1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為...個，八個月瓷磚天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達

　　產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　三、市場分析現在河南*******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在鄭州區域，因為瓷磚市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市常簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市常四、xx-xxx年工作計劃在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和-諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。4)在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。5)銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

　　

精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫

Tags：年度工作總結   年度工作總結和計劃