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我知道這對我來說是一個難得的經驗機會,從一個普通的防損人員到分公司工作,所以我必須抓住這個機會,我想在工作實踐中不斷磨練自己。購物中心樓層管理員的工作總結如下,快速跟隨祝福網況小邊了解。
商場樓層管理員工作總結
時光飛逝!不知不覺中加入三分部團隊已經一個多月了。回首往事,有失落時的茫然,也有遇到困難和挫折時的惆悵,但這一切都過去了!我知道我可以從一個普通的防損人員到分公司工作,這對我來說是一個難得的經驗機會,所以我必須抓住這個機會,我想不斷磨練自己在工作實踐中,做一個優秀的地板管理員,在這里我想感謝領導和同事給我支持和鼓勵當我失去和困惑!
在本月分公司的工作實踐中,我對自己的工作成果并不滿意。因為我的接受能力差,我的工作效率低下,上個月的銷售任務也沒有完成!但就我個人而言,我在分公司學到了什么,取得了進步.也讓我有點欣慰,對于下一步的工作,我將分為以下幾點。
1.調整心態:
在前一個月的工作中,我經常感到懊惱,因為我沒有及時完成上級交付的任務。有時我甚至鄙視自己,對自己沒有信心!工作性質的轉變對我來說是一種訓練。在今后的工作中,我必須學會調整心態,盡快適應三個部門的工作環境,以積極的態度克服工作中遇到的各種困難。我想讓自己成為一個全新的人在實戰中不斷提高自己,在挫折中成長,以積極的態度學習,為我更好地完成下一項任務做好準備! 作為一名樓層管理員,只有端正心態,才能更好地完成各項任務!
2.團隊合作:
我在團隊合作方面做得不是很好,剛到分公司工作.因為忙,亂,只想快點完成工作任務,所以沒有充分發揮團隊合作能力! 希望以后能徹底融入三分部這個大家庭!與同事并肩作戰,分享戰勝的喜悅,最好的見證是在未來的工作中測試,一個人的成就很小,優秀的團隊是我們共同努力的目標,所以在未來的工作中,我必須完全融入三個團隊,共同提高三個工作績效和銷售績效。
3.現場管理:
現場管理一直是我最頭疼的問題!購物中心是一個非常復雜的人員交流場所。有時候,當我在巡邏中遇到一些態度極其惡劣的柜臺員工時,她顯然違反了紀律,但她不認為自己錯了,而是說話。有時候難免會馬上生氣三丈!同時,我會認為我現在是一名樓層經理。我想堅持我的原則。我有責任和義務監督每個柜臺的員工,因為她的行為正在影響整個購物中心的形象。只有堅持原則和實施制度,才能提高購物中心的形象!柜臺員工是終端銷售人員,也是與客戶溝通的第一橋梁。因此,在今后的工作中,除了完成上級交付的任務外,還應加強與柜臺員工的溝通,堅持原則,公平處理一切,真正說服人們!
4.銷售問題:
銷售業績是我心中的一大塊心臟病,也是最重要的一點!因為前個月忙于新柜裝修和學習分公司的相關流程,忽略了銷售業績,導致當月銷售任務目標未能完成!在接下來的工作中,我將謙虛地咨詢和學習各樓層的領導和同事,探索良好的銷售處方,相互學習。通過客觀分析影響績效的因素,探索影響銷售績效的潛在因素,克服銷售問題,挖掘柜臺業務潛力,尋找類別銷售亮點,提高柜臺員工素質,激勵員工士氣,增強員工銷售信心,與供應商合作,把握最佳銷售機會,等待機會成熟,主動出擊,通過終端通過終端推廣突破自我,打一場銷售硬仗!
以上想法純粹是個人愚蠢的觀點,缺點也希望領導批評和糾正!未來,我將加倍努力工作,認真負責,堅持不放棄不放棄的個人理念,自始至終為嘉興天虹做出微不足道的貢獻。
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