2023年酒店保安部年終工作總結

總結過去一年的工作，發現工作中的問題，提高自己的能力，讓自己有更好的發展。以下是2023年酒店安全部年終工作總結，僅供參考，歡迎閱讀。

2023年酒店保安部年終工作總結(一)

20xx在酒店領導的正確指導下，在市有關部門的行業指導下，在各兄弟部門的大力支持下，酒店保安部全體員工扎實工作，開拓創新，有效維護酒店經營秩序，確保酒店安全。我部始終以預防為主，防消結合為指導方針

一、完善組織機構

做好安全工作，必須有健全的組織。明確職責，加強管理。有效保障酒店經營秩序，發現和打擊犯罪分子，保護酒店客人和員工的生命財產安全。

此外，酒店與上級主管部門、管轄區簽署了消防安全責任證書，酒店與各部門簽署了安全責任證書，明確了各部門經理為消防安全責任人，實施了誰負責，誰負責的原則

二是加強安全管理

酒店領導非常重視安全工作，每周例會強調加強安全管理。我部的安全工作從未松懈。經常要求各隊員警鐘長鳴，安全第一，居安思危，不要麻痹大意，繃緊安全弦。在消防方面，我們牢記江澤同志對消防工作的三句話，強調防字。除日常檢查外，每周進行一次消防例檢。每月進行一次大檢查，深入、全面、無死角，發現安全隱患，及時整改。在酒店范圍內，本部牽頭對電氣設施設備進行徹底檢查，防止類似事故發生。

在消防設施方面，我部每季度檢查消防疏散標志、消防應急燈、防火門、噴淋、水防栓、煙霧探頭，發現損壞、丟失，及時更換或維護。今年以來，酒店煙感頭逐一吹煙。防止探頭老化麻木。更換或維護煙霧探頭，確保探頭正常。我店投入數萬元委托平安消防公司對酒店消防安全報警系統進行全面維護。確保設備正常，及時報警，準確，酒店在客房購買防毒面具，完成消防設施。

在安全方面，我們實施了預防第一、警惕、嚴格管理、內緊外松的政策。晚上，我們加強了建筑巡邏的力度，由兩名成員逐一到每層進行檢查，并在每層的記錄上登記建筑巡邏，簽字，提高建筑巡邏的質量。有效防止犯罪分子的犯罪行為。

鑒于今年下半年的公共安全形勢，我部門調整了值班地點。安排兩名團隊成員到食品廣場隨營業時間值班，遇到一些罪犯的扒竊行為，維護客人的用餐秩序。在停車場、大堂，我們嚴格遵守酒店門，按照酒店檢查制度，盡職調查，防止酒店物品丟失，防止外部危險品進入酒店。

在團隊管理方面，我們實行人性化管理，堅持以人為本，從嚴治隊。堅決制止工作中的不良行為，杜絕違紀行為。對于表現突出的人，我們通報表揚，而那些工作不力、表現不佳、責任心弱的人主要是批評教育，嚴重罰款、警告或辭退。在制度上，我們不斷完善和完善，用制度經理堅持按章辦事。我部先后制定了工作輪換制度、酒店安全管理制度消防安全管理制度、崗位制度、安全部值班人員管理規定等，努力加強責任感、安全意識、提高服務質量等。同時也是為了打造一支高素質、嚴要求、業務精細的保安隊伍。目前，保安部的凝聚力、戰斗力和服務質量都有了顯著提高。

除酒店工作外，還熱情積極參與酒店工會活動，不僅取得了令人滿意的成績，而且與工會合作。它也受到了工會領導人的高度贊揚。

三、加強培訓

今年，酒店招聘員工，派人教育消防安全知識，了解酒店消防設施的基本情況和如何使用消防設備，掌握如何處理緊急情況。此外，我們還分批對店內員工進行了消防安全知識再教育。使他們牢固樹立安全意識，今年總部對新老員工進行消防安全知識培訓，并要求消防協會培訓兩次消防知識。我部組織酒店義務消防隊員進行消防演練，提高各隊員的消防實踐技能。

對于部隊成員的培訓，也很緊張。每周一，劉先生將對部門員工進行消防知識講座和安全案例分析，并在周四下午學習消防、安全和工作職責。我們部門還派隊員到消防支隊學習。安排人員到湘西參加綜合治理工作活動，大大提高了我部的業務知識水平。邀請交警支隊到停車場進行現場指導，統一車輛指揮，促進客戶服務的標準化和標準化。在消防安全宣傳方面，我部每季度定期出版一版消防安全知識專刊，讓員工學習掌握一些消防安全知識和技能。

雖然我部今年取得了一定的成績，但仍存在不足。酒店領導的要求還有差距。這一定要讓我們頭腦清醒，謙虛謹慎，戒驕戒躁。在今后的工作中，我們必須不斷改進和完善。我們充滿信心、希望和憧憬。我們將再接再厲，精益求精，努力把明年的保安工作做得更加細致扎實，努力打造和平和諧的酒店。

2023年酒店保安部年終工作總結(2)

新年即將來臨，在過去的一年里，我們的安全部緊密圍繞酒店的中心工作，以腳踏實地的工作作風，務實的工作態度，積極創新，不斷改進，全面完成今年的任務，為我們今天的大酒店創造新的成就。總的來說，我們過去一年的工作有很多好的方面和缺點。為了在今后的工作中發展優勢和劣勢，我們特別總結了今年的工作：

一、各項考核指標全面完成

201x在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我國保安部成功完成了年度安全任務。一年內未發生重大責任事故，消防設施設備完好率全年達到90%。酒店各部門消防安全培訓20多個小時。它真的起到了護送的作用。

二是建立健全績效考核制度，實施激勵機制，充分發揮員工的積極性和創造力

績效考核的實施是我們酒店嚴格管理企業、加強管理的需要，是實施目標責任制的有力依據。我部門結合自身特點，直接將員工的工資和獎金與個人工作表現掛鉤，通過不斷完善的激勵機制，充分發揮員工的積極性和創造力。出現了許多感人的例子。

三、加強管理，不斷學習和培訓，力求優質服務

目前，旅游服務業人才競爭尤為激烈。只有充滿優秀人才，酒店才能蓬勃發展。在留住優秀人員的同時，部門加強了對全體員工的培訓。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。業余時間平均每月培訓8個小時。每次早班后，沒有人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了酒店意識、禮貌、治安和消防的知識。進一步規范崗位操作，統一了指揮車輛、開門、敬禮等服務中不規范的問題。如果能主動幫助退房客人在房間里找到人民幣1萬元，為客戶服務的思想明顯加強。客人稱贊我保安部人員的高尚風格，為我們的酒店和部門贏得了榮譽。

四、努力做好酒店治安消防工作，加強消防設施設備的維護

安全工作是企業生存的基礎。在局安全監督部門和八達集團安全監督部門的指導下，我部門堅持安全第一、預防第一的方針，認真扎實地做好各項安全預防工作。我部門還多次歡迎電力系統和地方消防公安檢查，積極參加江南集團消防會議，發揮監督和相互學習的作用。

雖然我們部門在過去的一年里在各個方面都取得了可喜的成績，管理水平也有了很大的提高，但我們也必須面對工作中的困難和挑戰。一是員工不能完全按照標準自律，素質參差不齊，需要下一步提高。第二，我們的管理水平還有待提高。第三，我們的設備還存在缺陷，不能起到很好的監控作用，需要改進。所有這些問題和不足都需要我們今后認真思考和總結。

回顧了201x在過去的一年里，我有效地感受到了更嚴峻的工作形勢。但我們的安全部堅信，在酒店各級領導的指導下，我們密切關注酒店的年度中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發展和穩定做出新的貢獻！

新年即將來臨，在過去的一年里，我們的安全部緊密圍繞酒店的中心工作，以腳踏實地的工作作風，務實的工作態度，積極創新，不斷改進，全面完成今年的任務，為我們今天的大酒店創造新的成就。

年是xx大酒店實現三步戰略目標最關鍵的一年，我部門根據董事長提出的基于市場，加強管理，鞏固基礎，規范管理的總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現服務質量、品牌質量、品牌發展的總體管理目標。認真做好公安消防安全工作，加強酒店員工安全培訓，積極協調各單位工作，為酒店的長期穩定發展做出應有的貢獻。

2023年酒店保安部年終工作總結(3)

自今年開展工作以來，酒店所屬區域基本正常，外圍車輛指揮安排有序，防火、防盜、防事故， 預防自然災害，四次預防工作安全無事故，更換四個監控顯示器，消防系統正常運行，消防設施設備數量統計檢查，過期消防設備報告更換，與總部的正確領導分不開，現就20xx具體總結如下：

一、日常工作

1.堅持班前會議工作安排和班后會議工作總結制度，落實酒店各項規章制度，及時向各隊員傳達酒店發布的文件和會議精神，嚴格管理勞動紀律。在這方面，少數違反規章制度和酒店員工手冊的人員受到了處罰。

2.人員不穩定仍然是部門工作的主要因素。今年，保安部共有離職人數xx人，新增xx目前，仍有少數人員流動。針對這一問題，部門還對保安人員做了大量工作，如闡述酒店給予的良好福利待遇、每年調整員工工資、有發展空間的管理機制、為員工創造學習機會等，鼓勵保安人員在工作中盡可能發揮自己的優勢，盡量減少人員流動，確保酒店的正常安全生產秩序。

二、消防工作

全面負責酒店消防安全檢查，實施預防為主、消防結合消防工作政策，經常開展消防安全檢查，發現和整改火災隱患，及時上傳消防安全關鍵單位信息平臺文件填寫工作，真正防，確保酒店人身財產安全。

三、安全工作

除消防工作外，我保安部在安全工作中也不放松警惕。堅持每小時安全巡邏、監控和外圍崗位不脫崗、技術防御防相結合的管理方法。密切關注臨芳別墅、會議中心和三期車場的管理，禁止車輛劃傷。值班領班人員定期督促酒店外圍的檢查，每個崗位晚上9點定期定點xx簽到等。采取有效的檢查出的各種安全隱患的各種安全隱患，避免可能發生的事故。保安部成立了酒店應急處理工作《xx安全部應急預案成立了安全保衛小組，發現情況可以來，可以來，可以戰，可以戰。一年來，在總經理和人事部的配合下，對全體員工進行了消防防洪培訓演練。填寫安全生產月各種文件。

四、培訓與訓練

1.在培訓工作中，部門還加強了思想教育、禮貌和外表的培訓，使大多數年輕球員從復雜性向健康穩定方向發展。組織團隊成員學習《員工手冊》和《安全業務學習手冊》。我們應該在酒店有公司意識，至少有責任感，做我們想做的事。我們的形象代表著酒店圖像窗口 ，完美履行崗位職責，一步一步工作，認真踏實，真誠友好。

2.在培訓工作中，部門每月制定的培訓內容包括隊列、素質培訓和消防培訓。訓練的主要內容是三步、俯臥撐、槍等是培訓的主要內容。然而，由于大多數非退伍軍人效果一般，部門今后將加強培訓。

五、明年工作計劃

1.牢牢把握防火、防盜、防洪、防范各類安全事故，確保酒店安全。

2.提高隊員素質，做好培訓。

3.靈活處理各種糾紛，維護酒店良好秩序。

4.酒店消電檢查。

5.跟進消防和監控設備設施的日常維護。

6.做好節假日的安全工作。

7.配合其他部門做好接待工作。

9.認清部門工作中的一些不足，做好以下工作:

(1)需要進一步提高隊員的形象素質。

(2)需要提高部門管理水平，有創新意識。

(3)提高部門工作效率和質量，爭取領導的肯定。

(4)加強消防工作。

在明年的工作中，我們部門將在總經理的大力支持和幫助下，結合部門的實際情況，揚長避短xx酒店保安的新形象完善安全部內部建設，層層抓住。我相信，在總部領導的正確指導下，在部門全體成員的努力下，明年將取得更好的成績。

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