2023年酒店員工個人試用期工作總結

當我們通過酒店工作的試用期時，我們需要總結這三個月的試用期。以下是2023年酒店員工個人試用期工作總結，僅供參考。歡迎閱讀。

2023年酒店員工個人試用期工作總結(1)

時光飛逝。轉眼間，試用期結束了。在這三個月里，我逐漸適應了周圍的生活和工作環境，逐漸進入了工作狀態。在這個過程中，我想分三個階段總結我在這段時間里的工作。

一、萌芽階段

在此期間，我主要擔任酒店助理，涉及的事情比較復雜，隨機性強，有時急于同時處理幾件事，有時閑著。在這些事情上，缺乏表面層次，沒有充分了解其內部屬性，很難通過直觀的第一次得到更正確的判斷，因為在收到每個信息沒有明確的標志是關鍵，什么緊急，什么信息需要立即傳達哪些信息需要過濾，在缺乏經驗和了解酒店整體內部運營的情況下，很難把握這些。當然，在這段時間里，這是我錯誤的高峰期，特別是在處理一些事情時，缺乏一定的靈活性，沒有充分考慮一些事情，但通過向一些有經驗的同事學習，在以后的工作中逐漸改進。

二、成長階段

通過對上一階段的工作表現和領導的觀察，對這一階段的工作進行了一定的調整，開始接觸冷靜的散光業務，程度轉換逐漸擴散到生產訂單的生產、輸入、審計、跟進和出庫訂單的生產。眾所周知，酷視散光業務是我們酒店的新生力量，所以在很多方面還處于起步階段，還沒有形成系統化規范化。正因為如此，我們創造了更多的機會和空間，讓我們去探索和發揮。在此期間，通過對訂單業務的處理，發現訂單缺乏統一的標準，訂單接收不均勻，導致訂單驗證和跟進浪費了太多時間。為了解決這一現象，提出了制定訂單寫作規范的要求，并與同一部門的同事討論了這一問題，初步起草了《酷視訂單寫作規范》，并得到實施。

三、成熟階段

通過前兩個月對工作的不斷熟悉和鍛煉，進一步提高了對業務知識的了解，提高了工作效率。訂單流程逐步規范化、整合化，銷售統計、收款跟進、驗光師周報告認識逐步移交給我，工作內容日益豐富。然而，隨著銷售業績的發展，投訴電影的數量也在增加。在這種情況下，為了控制這一現象的發展，有必要調查、分析和總結這些投訴的原因，找出癥結，對癥下藥，并將這些投訴降至最低點。為了方便調查分析，為同事提供消費者投訴表非常重要，也為我們以后的工作帶來了便利。鑒于此，在同一部門同事的協助下，起草并實施了《消費者投訴表》。在實際工作中，跟蹤這些問題，落實這些原因，并通過溝通向以下同事提出一些要求和建議，對一些一些投訴。同時，在過程中，通過結合實際，也進行了不斷的調整和改進。

總之，在整個工作過程中，我認為我工作認真、負責、細心，責任心強，進取精神強，勤奮，工作熱情高漲，能夠真正完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，提高綜合素質，注重自身發展和進步。然而，也有許多缺點和缺點：在思想上，個人主義強，隨意性強，不謙虛謹慎，尊重服從；有時不夠能干，言行不注重約束，工作主動性不夠，工作遠見和創造力不夠，遠離領導的要求；對于業務，我覺得我缺乏一些知識，比如驗光知識。但在今后的工作中，我會關注和糾正這些缺點和缺點。在此，我想借此機會正式向酒店領導申請成為正式員工。我希望酒店領導能全面考慮我的工作態度、能力和表現，并滿足正式員工的要求。同時，我也非常感謝酒店領導對我的信任，給我機會反映自己，提高自己，使我的思想領域、專業素質、工作能力從校園進入社會，但也鼓勵我在未來的工作中不斷前進和改進。

2023年酒店員工個人試用期工作總結(2)

在過去的幾個月里，在集團的指導下，在部門領導的關心和幫助下，在同事之間的友好合作下，我的工作和學習取得了很大的進步。在感謝我有機會繼續工作的同時，我也總結了我的試用期作為酒店前臺的工作：

一是加強業務培訓，提高自身素質

在前臺主管、領導和同事的熱情幫助下，我的業務技能得到了顯著的提高。作為酒店的立面，前廳的每個員工都必須直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量反映了酒店的服務水平和管理水平。前臺是這個立面的核心部分。我知道我有很大的責任，我的疏忽會給酒店帶來經濟損失。

因此，在工作中，我認真負責地做好每一項工作，積極向其他同事學習更多的專業知識，以提高我的專業水平。只有這樣，我們才能進一步提高業務知識和服務技能，更好地為客人提供高質量的服務，讓客人欣喜若狂。

二、開源節流，控制成本從小事做起，從我做起

開源節流，增收節支是每個企業的目標追求。在部門領導的領導下，我們積極響應酒店的號召，開展節約支出活動，控制成本。為了節省成本，我們使用打印的報告來制作草稿，各種報告盡可能雙面打印。通過這些控制，我們將為酒店的收入創造做出應有的貢獻，并盡最大努力。

三、加強自身的銷售意識和技能，提高住房率

在部門領導的培訓和幫助下，我學到了一些銷售技巧。如何向客人報告房價，什么樣的客人報告什么樣的房價，如何向預定的客人推薦更好的房價等等。

在這里，我要感謝我們的部門領導毫無保留地向我們傳授這些銷售知識。在增加自己知識的同時，我也積極為促進個人客房銷售做出自己的努力。只要我去前臺，我就會盡力讓客人住下來，以爭取更高的入住率。

四、注意各部門之間的協調，與同事友好相處

酒店就像一個大家庭，部門之間不可避免地會發生一些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，與餐飲、銷售、客房等部門有著密切的工作關系。

因此，在日常工作和生活中，我總是注意自己的言行，主動與各部門的同事處理好關系，尊重他人，贏得尊重。家和一切都很繁榮，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得巨大的發展。

在過去的幾個月里，我成長了很多，學到了很多，但我也深刻地意識到了這些缺點：

1.服務缺乏靈活性和主動性，害怕大膽做錯事。

2.遇到緊急情況，缺乏良好的心理素質，無法冷靜處理問題。

在接待大型會議團隊時，房間無法很好地控制。

我相信，在酒店領導的領導下，我會腳踏實地，認真工作。積極配合領導、主管和領導完成各項工作，努力提高綜合素質，提高服務質量，糾正這些不足，成為優秀的前臺接待。努力在集團的優秀平臺上取得更好的發展，為集團的繁榮做出貢獻。

酒店員工個人試用期總結 （三）

自從20xx年xx自從我加入公司以來，已經將近三個月了。在過去三個月的工作和學習中，我接觸到了很多人和事情。在為自己的成長感到高興的同時，我也明白我仍然有多缺點需要糾正。在各級領導的指導和培訓下，在同事的關心和幫助下，他們的思想、工作、學習等方面取得了一定的成就，個人綜合素質也有了一定的提高。現在，我將簡要總結和報告我過去三個月的工作。

懷著對生活的無限憧憬，我走進了xx公司。在實習期間，一方面，我嚴格遵守公司的規章制度，不遲到，不早退，嚴格自律，自覺遵守工作制度；另一方面，努力工作，積極主動，努力工作，積極協助其他同事開展工作，虛心學習，提高各方面能力；此外，我還成為了一名光榮的宴會預訂員，我還負責與客人的溝通和外，我還負責與客人的溝通和聯系。

現在是我努力學習的階段。酒店里的每一位同事都是我的老師，他們豐富的經驗和工作行為對我來說是一筆寶貴的財富。記得剛到宴會部的時候，對宴會的一切都很新奇。雖然我不是酒店管理專業，對酒店管理知之甚少，但在負責人的全心全意指導下，我受益匪淺。以飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運作。

作為一個新人，我現在能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上流汗，煥發青春和熱情；多鍛煉自己。雖然我剛剛開始，但我和其他年輕人一樣對工作充滿熱情。我經常想的問題是如何做好自己的工作，尤其是在年底，所以我經常問老員工。一路上，在跟隨負責人學習的過程中，我覺得自己缺乏專業知識和基本技能，也意識到基層工作的艱辛！作為一名年輕工作者，我的職業生涯還很長，還有很多學習的機會。為了盡快實現目標，我要求自己努力工作，保持優勢，糾正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業的美好明天做出貢獻。

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