試用期間,我跟隨老員工學習柜臺的產品知識、營銷技能、與客戶溝

在試用期間，我跟隨老員工學習柜臺的產品知識、營銷技能、與客戶溝通的方式和禮儀。漸漸地，我熟悉了銷售人員的產品，可以獨自面對客戶銷售產品。現在面對積極的，總結試用期的工作。

一、學習

在做這份工作之前，我經常去購物中心，呆在不同的柜臺前，看看這個，看看那個，也經常看到柜臺推銷員懶惰地站在那里，你去看產品，她忽略了，只有當你問，來說幾句話，我也認為推銷員的工作很容易，但在這個職位上我知道，做好柜臺推銷員的工作并不容易。

一開始，我和老員工負責柜臺，銷售護膚產品，同事每天站在柜臺后面，微笑著面對每一客戶，即使他們只是不買，隨便看也耐心回答，一開始我不明白，不能賣，怎么這么認真，然后她告訴我，只要基本禮儀和態度，無論銷售結果如何，給客戶留下第一印象都很重要，她還告訴我，雖然客戶這次沒有買，但如果你給他留下了好印象，那么當他想買的時候，他會第一次想到柜臺，想到你的推銷員。

在和同事學習的時候，第一印象的關鍵是我學到的最深刻。

二、銷售

在學習了基本的產品和銷售技巧后，同事們也開始讓我慢慢聯系客戶，與客戶溝通，不時提醒我站直，微笑，說話專業禮貌，同時溫柔，不能太僵硬，也不能按照產品說明書閱讀。一開始，我在很多方面都做得不好，但在同事的提醒和幫助下，我逐漸掌握了銷售技巧。事實上，這并不像我想象的那么困難，但也不是那么簡單。每一次對話都是一個銷售機會。有些客戶可能會詳細詢問，但最終還是沒有達成交易，有些客戶可能只問一兩句話，買了很多。同事們還告訴我，我們應該注意檢查客戶的面部表情，仔細傾聽他們的話，找到真正潛在的銷售目標，以促進銷售而不浪費時間。試用期間，雖然一開始銷量不大，但后來增長緩慢，超額完成了領導給出的銷售目標，獨立負責柜臺。

三、不足

雖然我在試用期間學到了很多，完成了銷售任務，但我仍然發現了很多缺點。與同事相比，我偶爾會懶惰。當沒有客戶或很少有人時，我站得不那么直。在意識到客戶不會達成交易后，我有點不耐煩，無法實現一致的服務。這些都需要我后續的改進。正如我的同事所說，第一印象對基本禮儀非常重要。只有做好基礎，才能做好銷售和銷售人員的工作。

轉正后，我會改善自己的不足，同時在工作中，把自己的優勢放在最大，做好柜臺營銷，完成領導交付的任務。

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