企業管理部年終工作總結

【企業管理部年終工作總結一】

20xx2023年，在公司團隊的正確領導下，企業管理部以科學發展觀為動力，緊緊圍繞年度工作目標，加強企業和部門的目標考核，以績效考核為主，以同行為出發點，以市場發展為重點，以優質服務為保障，圓滿完成上半年的各項任務。

一、主要完成情況

1.經營:

截至6月x日供電1.024億千瓦時，上級下達的目標任務已基本完成。電費回收率為100%。

2、按時報告企業業務分析報告。每月按時向上級報告業務分析和各種數據報告。數據準確，材料詳細，語言流暢，特點明顯。

3.每月對公司各單位、部門、基層支部進行月度考核，發布當月工作計劃和考核通知，促進公司各項工作順利開展。

二、堅持以效益為中心，以目標管理為手段，層層簽署目標責任書，每月考核、獎懲，通過實施月度考核，考核結果與員工個人利益掛鉤，有效調整員工積極性，使員工效益工資不能提高。

三、以同行標桿為抓手，狠抓工作落實

公司今年對線損管理、教育培訓、安全管理進行了管理， 為了使公司的三個指標達到新的水平，制定了公司綜合管理計劃，計劃分為九項，涉及公司工作，以績效考核為手段，堅持定期動態比較，制定行業標桿實施措施，選擇標桿，推廣典型經驗，完善行業標桿體系，比學習、比管理、比業績，形成部室之間、鄉鎮之間、與各專業的對標。尋找差距，制定計劃，推廣經驗，不斷提高整體管理水平。

四、補充完善企業發展規劃和年度滾動計劃，重新修訂目標考核規則，使考核工作逐步走上良性循環的軌道。

5、做好業務分析，規避業務風險，加強管理，加強過程控制，加強節約意識，降低成本，減少線損，加強業務普查，控制分類電價，加強分類電價評估，防止無法降低電價，提高公司經濟效益。

六、有問題

1.由于目標評估剛剛開始，同志們的水平有限，有些人不適應。工作中難免會出現這樣那樣的問題，需要進一步加強學習，鞏固和提高同志的專業素質。

2.同業標準化和標準化管理是一項長期工作， 目前還不夠扎實，需要加強對同行標準化和標準化工作的管理。

七、下半年工作計劃

1.加強政治和商業學習，提高同志的政治和商業水平，

在工作中，要把企業管理工作提升到一個新的水平。

2.以減少損失、節能管理為重點，加強功率因數評估，實現我公司節能管理一流標準。

3.積極開展各項考核活動，確保公司考核工作更加有序。

【企業管理部年終工作總結2】

新年即將到來。在辭舊迎新之際，我們將共同總結和分析過去一年的旅程，總結工作成果，積累工作經驗，為新年的發展提供強有力的動力支持。

20xx今年是公司發展不平凡的一年。今年，我公司企業管理部全體員工嚴格按照公司領導的要求和規定，認真完成各項工作，為公司的發展做出貢獻。xx年度企業管理部主要完成以下工作：

1、及時定制公司辦公空間、標志、布局，及時定制公司員工工作卡，實施公司標準化管理，維護公司良好的外部形象。及時發現辦公空間不規范，督促改進落實。

二、公司自進行ISO自9001質量體系認證以來，形成了大量的文字和記錄。2023年xx年間，我部門認真落實ISO9001質量體系認證精神，加強質量認證體系文件的檢查和監督，確保ISO9001認證在公司正常運行。加強公司工作效率和服務質量，達到提高公司效率的目的。

3、監督檢查各職能部門和管理辦公室是我部門的重點。為確保公司各項規章制度的實施和完成，我部門每月到現場仔細檢查，并采取抽查與各部門綜合檢查相結合的方法。及時總結檢查過程中發現的問題，認真全面分析原因，提出實際可行的整改措施，督促其及時有效整改。

四、20xx一年是充滿挑戰的一年，在這一年里，我部門全體人員首次接觸并制作招標文件。為了成功競標櫻花國際商住中心的物業管理服務權，我部認真研究了招標的制作。通過網絡和圖書參考，我們最終對招標的制作有了大致的了解。然后我們部門的工作人員對招標工作進行了詳細的分工，無論節假日連續工作，雖然員工很努力，但都積極熱情，努力工作。最后，我們的努力得到了應有的回報，我們成功地贏得了櫻花國際商住中心的物業管理服務權。

我們成功了，我們的員工的臉上充滿了成功的喜悅。然而，我們并沒有被成功的喜悅所迷惑。投標成功只是第一步，后續工作還有很大一部分。編制前期物業服務合同，印刷接管工作資料，為完全接管櫻花國際商住中心的物業工作奠定了良好的基礎。

五、20xx2023年，公司承擔了盛世名城和櫻花國際商住中心兩個新社區的管理項目，新項目的驗收和物業交接驗收前的準備工作也迅速展開。為確保新項目的順利進行，為未來的物業服務奠定良好的基礎，我部人員在公司領導的指揮和安排下做好了充分的準備。對新項目的公共區域和公共設施設備進行初步檢查，及時通知開發單位，盡快進行維護整改。

同時，我部還組織本部門人員編制印刷物業交接驗收材料，制作各種布局和照片。從前臺到陪同業主驗房，我部人員參與了物業交接驗收的各個環節。前臺接待員仔細向業主解釋了各種規章制度和注意事項。檢查人員以認真負責的態度，將業主的房子作為自己的房子進行檢查，不放過任何質量問題，給業主留下了良好的第一印象，為今后的物業工作奠定了良好的基礎。

6、皮卡車的日常管理、維護、維護和維護。由于皮卡車使用頻率高，用戶多，給皮卡車的管理帶來了很大的困難。我部制定了鑰匙貸款和里程登記制度，有效減少了車輛損壞。及時維護車輛，及時檢查和維護損壞，確保車輛及時使用。

七、冬季供暖投訴最多，企業管理部負責處理今冬供暖投訴。今年，繁小區又增加了盛世名城，盛世名城是新建小區，第一次加熱，又采用地暖，所以投訴多，處理難度大。接到供暖投訴后，我部人員積極響應，聯系管理部(處)工作人員，積極配合，走訪投訴業主，了解現場情況，現場測溫。耐心細致地向業主解釋，提出切實可行的改進意見，消除業主的疑慮。到目前為止，在管理部(處)的協調下，所有供暖投訴都得到了及時有效的處理，業主滿意度為100%。

雖然我們在今年取得了顯著的成就，但我們也深刻地認識到了我們的缺點。我們仍有許多工作差距。加強溝通，吸取經驗教訓，不斷學習教育，為春宇物業未來發展創造更好的外部環境和內部條件，為春宇物業更輝煌的發展奠定堅實的基礎。

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