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我來我們酒店已經兩個多月了。雖然我的試用期已經過去了將近兩周,但由于酒店工作繁忙,直到今天我才有空。我想我必須在成為一名正式員工之前寫一個總結。這不僅是我一直有的習慣,也是我在辦公室工作的要求。酒店辦公室的工作應該被視為我新接觸的職位。雖然我在辦公室行政領域有一些工作經驗,但我在酒店行業的接觸仍然很少,所以有必要為自己寫一個積極的總結。
我喜歡在一個階段的工作結束時做一個總結。我認為這樣可以讓我知道我在這個階段取得了多大的進步,還有什么沒有做好,這樣我就可以有針對性地學習。
一、主要工作
1.酒店辦公室的工作屬于行政工作。我需要每天定期去酒店的各個地方檢查,看看各個部門的員工是否認真工作。如果在此期間發現問題,應詳細記錄,并向部門領導反映員工情況。
2.每天,各部門的人都會向辦公室報告部門發現的問題,如用品損壞、需要維修的設備、需要更換的設施等。我們應該把這些整理成報告,然后及時交給領導,然后通知維修人員盡快進行維修。采購清單已經寫好,交給部門領取新的電器。
3、參加酒店會議,做好會議記錄,會后及時將這些要點整理成文件,然后制定詳細的計劃,要求各部門根據計劃實施,做好酒店的各種活動。例如,在我試用期遇到的勞動節活動中,我們的辦公室根據領導的要求制定了詳細的活動規劃計劃,然后移交各部門準備,客戶服務部門接待活動,維修部門打扮活動等。
二、學到的東西
1.每天的工作會讓我們經歷很多工作,所以領導要求我們每天寫一份工作日志。雖然我會總結自己,但一般半個月一次甚至一個月一次。如果我現在寫日志,我可以更快地發現自己的問題,所以更及時地糾正自己的缺點。
2、公司的工作屬于行政管理,這是酒店運營的核心,所以這兩個月的試用期讓我更加小心,更全面地考慮事情,不再以自我為起點。
三、缺點和改進措施
1.會議記錄接觸不多,所以記錄要點往往跟不上速度,容易遺漏要點。準備加強寫作速度和總結能力。
2、工作態度不夠積極,員工的日常工作檢查有點處理,準備更認真負責,加強工作責任感。
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