營銷年度工作總結范文

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營銷年度工作總結范文(一)

二00x今年，在公司的指導下，營銷部開展了武漢市場醫藥零售終端網絡的建設、各區級批發單位的整合、公司部分新品種的配送和市場推廣。在過去的一年里，簡要總結了營銷部年度工作的成果和存在的問題，并對營銷部下一步工作的發展提出了一些看法。 總之，三句話：成績不容忽視，問題急需解決，建議僅供參考。五個一的成績不容忽視 1.鋪開、建設和鞏固批發企業所需的終端營銷網絡 武漢市場上有690個制藥零售終端。通過深入實際的調查和溝通，我們根據這些終端客戶的規模實力、資本聲譽、品種結構和門店規模，對690個零售終端進行了調查和溝通A、B、C分類管理，包括中聯在內的A類25家；B類有94家；C類210家。在這690個終端客戶中，我們有580個直接或間接與他們建立了付款業務關系；終端客戶控制84%。在這690個終端客戶中，我們有580個直接或間接與他們建立了付款業務關系；終端客戶控制84%。 我們的終端客戶為提高產品的市場份額、配送率和快速占領武漢提供了堅實的營銷網絡保障，這是公司在線客戶-藥品供應商所重視的。 2.培養并建立了熟悉業務運營流程、相對穩定的終端直銷團隊。 目前，市場營銷部共有18名業務人員，進入公司最短的時間為5個月。經過多次系統培訓，完全熟悉終端業務運營的相關流程。 對于這18名業務人員，我辦公室根據業務對象和重點分為三個層次：終端銷售人員、區域主管和區域經理。各級之間的分工與合作不僅突出了業務工作的重點，而且防止了市場的空白和漏洞。 雖然他們的工作繁瑣而艱苦，但這支營銷團隊有著為A公司盡職盡責、全心全意為終端客戶服務的堅定理念。他們是武漢市場運作的生力軍，是制造商啟動武漢OTC市場人員保障。 3.建立了系統的業務管理體系和方法。 在總結去年工作和今年探索的基礎上，初步建立了一套適合批發商終端直銷團隊和業務的管理方法，各種方法正在試運行中。 首先，出臺了《營銷部業務人員考核辦法》，明確規范了不同級別業務人員的重點和對象；對每項具體工作內容也提出了具體要求。 其次，出臺了《營銷部業務管理辦法》，在定位營銷部的基礎上，進一步細化了收貨、送貨、退貨、配送、贈品發放、業務發展的基本思路，實現了一切都有要求，一切都有標準。” 三是形成了總結問題，提高自己的日、周兩會機制。每天早晚向部門報告，每周六下午召開例會，及時發現工作中存在的問題，調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大提高了工作效率。 4.確保了武漢終端市場上一系列品種的份額。 目前，營銷部經營的品種有四川太極、珠海聯邦、純堂、河北華威、山西亞寶等22家廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、兒童清肺、珍菊降壓片等30多個品種。對于這些品種，我們根據其利潤空白和廠家支持制定了相應的銷售政策；如現金、代銷、人員重點推廣等。通過營銷人員的積極努力，這些品種在終端上柜率在60~95%之間，確保消費者能夠在一般終端上購買我公司總分銷的產品，消除因終端缺貨而影響產品銷售時間的現象，滿足廠家的分銷率要求。 5.為部門的正常運作創造了銷售和利潤的保障。 200x年度，武漢辦通過新產品市場發展，實現銷售額x萬元；利潤y萬元。為整個辦事處和12個周邊辦事處的正常運行提供及時、全額的資金保障。 因此，營銷部在建設和掌握終端營銷網絡的同時，為公司創造了一定的利潤，一舉兩得，成績不容忽視。迫切需要解決五個無問題 問題是突破，問題是起跑線，問題是必須清除的障礙。 1.無透明過程 雖然營銷部建立了系統的管理體系和方法，日常工作也有布局和要求，但只是業務人員像鴿子，離開公司后，業務人員沒有做，沒有跟蹤指導和檢查，都是由業務人員口頭報告，導致部分工作、計劃、系統實施大大降低。 2.無獎罰結果 業務人員做得好壞，差別不大，好的略有獎勵；差的，沒有懲罰，心軟，恩和威沒有并施。 3.無激勵待遇 給每個業務人員一碗大鍋飯，每個人都處于吃不飽，餓不死的狀態。對進步的人，沒有激勵，對懶惰的人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作都無所謂的思想滋生和傳播。 4.無監控賬款 一方面，財務組沒有控制各區的配送金額，管理辦法中的飽和配送量

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